Customer Success Manager Csm Saas B2B
hace 1 semana
**Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Napoles -Benito Juárez, Ciudad de México**:** Sobre la posición**:Buscamos un Customer Success Manager (CSM) con experiência en SaaS y entornos B2B para gestionar cuentas estratégicas y asegurar la retención y expansión de clientes. Si tienes un perfil consultivo, disfrutas del trabajo en equipo y te motiva construir relaciones a largo plazo, esta oportunidad es para ti.**Responsabilidades**:- Gestionar una cartera de 15 a 20 cuentas clave, asegurando su satisfacción y crecimiento.- Implementar estrategias para retención de clientes y detectar oportunidades de expansión.- Desarrollar relaciones sólidas con clientes para optimizar su experiência con la plataforma *.- Generar casos de éxito y fomentar la adopción de nuevas funcionalidades del software.- Identificar riesgos de cancelación y trabajar en planes de acción para mitigarlos.**Requisitos**:- Mínimo 5 años de experiência en Customer Success o gestión de cuentas en entornos B2B.- Conocimiento avanzado de- y experiência en SaaS.- Habilidades consultivas y capacidad para gestionar relaciones con clientes estratégicos.- Experiência en la gestión de grandes cuentas con enfoque en retención y expansión.- Inglés intermedio - avanzado.- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.**Beneficios**:- Bono trimestral basado en retención de clientes.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Servicio al Consumidor**Habilidades**:- Customer Success- SaaS
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Team Leader Customer Success Manager Csm
hace 3 días
Benito Juárez, México Colektia A tiempo completoEn Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Customer Success Manager**para unirse a nuestro equipo:**Responsabilidades**:- Definir planes de onboarding, adopcion y retencion- Monitorear los KPiS- Supervisar y guiar a los CSM a cargo- Coordinar con los equipos técnicos y de producto- Manejo de churn, MRR y retencion de clientes enterprise- Controlar...
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Head Customer Success Manager Csm
hace 1 semana
Benito Juárez, México Colektia A tiempo completoEn Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Costumer Success Manager**para unirse a nuestro equipo:**Responsabilidades**:- Definir planes de onboarding, adopcion y retencion- Monitorear los KPiS- Supervisar y guiar a los CSM a cargo- Coordinar con los equipos técnicos y de producto- Manejo de churn, NRR y retencion de clientes enterprise- Controlar...
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Customer Success Manager Csm
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Colektia A tiempo completoEn Colektia, estamos buscando un **Costumer Success Manager**para unirse a nuestro equipo:**Responsabilidades**:- Ejecutar onboarding estructurado e impulsar la adopción de los clientes- Monitorear los KPiS- Gestionar cuentas- Coordinar con los equipos técnicos y de producto- Implementar estrategias de tramp prevention y aumentar el light and value de los...
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Customer Success Manager
hace 4 días
Juárez, Juárez, Chih., México SaaS Company A tiempo completoAs a Customer Success Manager, you'll be at the forefront of ensuring our most valuable customers achieve extraordinary results with our software solutions. You'll own relationships with 10-15 of our top strategic accounts—driving product adoption, mitigating risk, and creating the kind of value that turns customers into lifelong partners. This role is...
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Customer Success Manager
hace 2 días
Juárez, Juárez, Chih., México SaaS Company A tiempo completoAs a Customer Success Manager, you'll be at the forefront of ensuring our most valuable customers achieve extraordinary results with our software solutions. You'll own relationships with 10-15 of our top strategic accounts—driving product adoption, mitigating risk, and creating the kind of value that turns customers into lifelong partners. This role is...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Juárez, Juárez, Chih., México EFEX A tiempo completoSobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. Propósito...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Juárez, Juárez, Chih., México EFEX A tiempo completoEFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. El Customer Success...
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Customer Success Manager
hace 3 días
Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completoKioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide. We are looking for a proactive and customer-focused Customer...
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Customer Success
hace 1 semana
Benito Juárez, México Axon Impact A tiempo completo**Customer Success México****Departamento**: Operaciones**Reporta a**: Sales & Operations Manager**Ubicación**: Ciudad de México**Número de posiciones bajo su responsabilidad**: 1**Propósito Principal del Puesto**:El/la Customer Success es responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas con los comercios y socios de la línea de negocio...
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Customer Success
hace 2 semanas
Ciudad Juárez, México Canonical A tiempo completoCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...
