Empleos actuales relacionados con Entrenador Contact Center - Portales Sur - Premium Restaurant Brands
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Gerente de Operaciones Contact Center
hace 2 semanas
Portales Sur, México Crew 8 A tiempo completo_Ubicación: [Monrovia 115, a 2 min del metro Eje central]_ - Horario: Tiempo completo_ - Modalidad: [Presencial ]_ **Acerca de nosotros** En **Crew 8** somos líderes en soluciones de atención al cliente y ventas. Nuestro equipo es el corazón de lo que hacemos, y buscamos talento que quiera crecer con nosotros. **Objetivo del Puesto** Liderar,...
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Analista de Calidad Contac Center
hace 2 semanas
Portales Sur, México Crew 8 A tiempo completo_Ubicación: [Monrovia 115, a 2 min del metro Eje central]_ - Horario: Tiempo completo_ - Modalidad: [Presencial ]_ **Acerca de nosotros** En **Crew 8** somos líderes en soluciones de atención al cliente y ventas. Nuestro equipo es el corazón de lo que hacemos, y buscamos talento que quiera crecer con nosotros. Actualmente estamos en búsqueda de un...
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Coordinador de Operaciones de Contac Center
hace 2 semanas
Portales Sur, México Crew 8 A tiempo completo_Ubicación: [Monrovia 115, a 2 min del metro Eje central]_ - Horario: Tiempo completo_ - Modalidad: [Presencial ]_ **Acerca de nosotros** En **Crew 8** somos líderes en soluciones de atención al cliente y ventas. Nuestro equipo es el corazón de lo que hacemos, y buscamos talento que quiera crecer con nosotros. **Objetivo del Puesto** Planificar,...
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Analista de Base de Datos Contac Center
hace 2 semanas
Portales Sur, México Crew 8 A tiempo completo_Ubicación: [Monrovia 115, a 2 min del metro Eje central]_ - Horario: Tiempo completo_ - Modalidad: [Presencial ]_ **Acerca de nosotros** En **Crew 8** somos líderes en soluciones de atención al cliente y ventas. Nuestro equipo es el corazón de lo que hacemos, y buscamos talento que quiera crecer con nosotros. **Objetivo del Puesto** Gestionar,...
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Ejecutivo Telefonico en Call Center
hace 3 semanas
Del Valle Sur, México Agente de Contact Center A tiempo completoASESOR TELEFONICOEN VENTA DE TDCSUELDO BASE DE $9,100 MENSUALPAGOS SEMANALESCOMISIONES MINIMO DE $2,000 Y HASTA $9,000$560 DE VALES MENSUALTODAS LAS PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DIAEXCELENTES DINÁMICAS Y PREMIOS POR VENTASDOCUMENTACION REQUERIDA:EXPERIENCIA MINIMA EN VENTAS DE 3 MESES (call center, cambaceo, servicios funerarios, asesor de banco,...
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Supervisor/a de Operaciones
hace 2 semanas
Portales Sur, México GESTION GEEM A tiempo completoSupervisar, guiar y motivar a un equipo de agentes para el logro de métricas de desempeño individuales y del equipo (SLAs, AHT, NPS, calidad, etc.). -Monitorear en tiempo real las operaciones del contact center para identificar desviaciones y tomar acciones correctivas inmediatas. -Proporcionar retroalimentación constructiva y realizar coaching...
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Auxiliar Administrativo
hace 6 días
Portales Sur, México Crew 8 A tiempo completo**Sobre nosotros**Somos un **call center en constante crecimiento**, comprometido con crear un entorno **libre de discriminación** y con un fuerte enfoque en el **desarrollo y bienestar** de cada uno de nuestros colaboradores.En **CREW 8**buscamos personas organizadas, responsables y con alto nível de atención al detalle que deseen formar parte de un...
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Gerente de Operaciones Call Center
hace 7 días
Portales Norte, México C8 CROW A tiempo completo**Gerente de Operaciones - Contact Center (Ventas)** **Ubicación**: Ciudad de México **Sueldo**: $20,000 netos + 10% variables **Acerca del puesto** En Crew 8 buscamos a un **líder estratégico** para dirigir la operación de nuestro Contact Center (tarjetas y créditos). Será responsable de garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales,...
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Atencion a Clientes
hace 3 semanas
Portales Sur, México EXITUS CREDRIT SAPI SOFOM A tiempo completoExitus Credit se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Atención a Clientes, turno vespertino**Requisitos**:- Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes, preferentemente contact center.- Disponibilidad para trabajar de lunes a sabado en horario vespertinoOfrecemos:Sueldo base 7650Bonos por resultadosAguinaldo, vacaciones, prima vacacionalSeguro...
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Atencion a Clientes
hace 4 semanas
Portales Sur, México EXITUS CREDRIT SAPI SOFOM A tiempo completoExitus Credit se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Atención a Clientes, turno vespertinoPRESENTATE ESTE 22 Y 23 DE MAYO EN INSTALACIONES UBICADAS EN: Odesa 1110 Portales Nte, Benito Juárez, 03300 Ciudad de México, CDMXLA INCORPORACIÓN ES POR MEDIO DE EXITUS CREDIT**Requisitos**:- Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes,...
Entrenador Contact Center
hace 1 mes
**Objetivo del Puesto**:Planificar, desarrollar e impartir programas de capacitación para agentes del contact center (entrantes, salientes o ambos), con el fin de garantizar que el personal adquiera y mantenga los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y cumplir los objetivos de desempeño.**Funciones y Responsabilidades**:- **Diseñar e impartir capacitaciones** para nuevos ingresos (inducción) y formación continua para agentes activos.- **Elaborar material didáctico** y recursos digitales de apoyo (manuales, guías de procesos, presentaciones, etc.).- **Coordinar y ejecutar sesiones de formación técnica y de habilidades blandas**, incluyendo comunicación, manejo de objeciones, técnicas de venta, etc.- **Evaluar el aprendizaje** de los participantes mediante pruebas, role plays, y otras metodologías.- **Detectar necesidades de capacitación** en conjunto con supervisores o jefaturas de operaciones.- **Brindar retroalimentación individual o grupal** a los participantes y coordinar refuerzos cuando sea necesario.- **Monitorear el desempeño post-capacitación** para medir la efectividad del entrenamiento.- **Actualizar contenidos** de acuerdo con cambios en los productos, servicios, políticas o sistemas de la empresa.- **Reportar resultados y avances** al área correspondiente.- **Apoyar en el diseño de programas de desarrollo profesional** dentro del contact center.**Requisitos del Puesto**:**Formación Académica**:- Carrera técnica o universitaria en Comunicación, Psicología, Administración, Educación, Recursos Humanos o afines.**Experiência**:- Mínimo 1-2 años como entrenador/formador en un contact center.- Experiência previa como agente o supervisor (deseable).- Metodologías de capacitación presencial y virtual.- Manejo de KPIs de contact center.- Herramientas de Office / Google Workspace.**Habilidades y Competencias**:- Comunicación clara y persuasiva.- Liderazgo y manejo de grupos.- Escucha activa y empatía.- Capacidad de análisis y diagnóstico.- Innovación y creatividad didáctica.- Paciencia y adaptabilidad.- Orientación a resultados.- Trabajo en equipo y colaboración con operaciones.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,784.00 - $13,700.00 al mesBeneficios:- Seguro de vidaLugar de trabajo: Empleo presencial
