Supervisor de Recepción Fa
hace 7 días
**Misión del Puesto**:Supervisar y coordinar la operación del área de recepción, asegurando un servicio ágil, cordial y eficiente, alineado con los estándares Forbes. Liderar al equipo de recepción garantizando una atención de excelencia, una gestión efectiva de conflictos y contribuyendo a crear una experiência positiva e inolvidable para cada huésped.**Áreas de Especialización**:Conocimientos de la plataforma InnsistComunicacion efectivaResolucion de Conflictos**Conocimientos técnicos**:- Sistemas de gestión hotelera- Facturación y cobros- Normativas y políticas hoteleras- Manejo de herramientas informáticas básicas**Escolaridad**:- Licenciatura en Turismo**Paquetes Informáticos**:- INNSIST- Office**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- Recepcionista;**Principales funciones del puesto**:- Supervisar las operaciones diarias del área de recepción, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos establecidos Forbes- Coordinar y apoyar al equipo de recepción en tareas como check-in, check-out, manejo de reservas, atención de llamadas y solicitudes de huéspedes.- Liderar, capacitar y motivar al personal, fomentando el trabajo en equipo, la mejora continua y una actitud orientada al servicio.- Resolver situaciones o quejas de huéspedes de manera eficaz, profesional y empática, garantizando la satisfacción del cliente.- Colaborar con otros departamentos (housekeeping, concierge, alimentos y bebidas, seguridad, etc.) para asegurar una operación fluida y una experiência integral para el huésped.- Controlar y verificar la asignación de habitaciones, bloqueos especiales y solicitudes VIP, en coordinación con reservas y ama de llaves- Elaborar reportes operativos y brindar retroalimentación constante a la gerencia sobre incidencias, desempeño del equipo y oportunidades de mejora.- Asegurar el cumplimiento de políticas internas de calidad, seguridad, higiene y atención al huésped.**Posición física del trabajo**:**Necesidades físicas del puesto**:
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Supervisor Recepcion Fiesta Americana Villas Cancun
hace 2 semanas
Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.**Áreas de Especialización**:- Atencion personalizada al huesped- Dominio del idioma ingles**Conocimientos técnicos**:- Asignar turnos,...
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Supervisor de Cocina de Terminacion Fa
hace 2 semanas
Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: Organizar; supervisar y controlar las actividades diarias de la cocina de terminacion; asegurando que todos los platillos a servirse cumplan con las especificaciones de calidad; presentación; sazón; temperatura y consistencia que se requiere de acuerdo a las recetas estandarizadas. **Áreas de Especialización**: - Alimentos y...
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Quintana Roo, México Posadas A tiempo completoEnviar candidatura ahora »Fecha:6 dic. 2025Ubicación:Quintana Roo, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoSupervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.Áreas de EspecializaciónAtención y servicio a...
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Supervisor Recepcion Fiesta Inn Playa del Carmen
hace 2 semanas
Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.**Áreas de Especialización**:- Administración- Relaciones publicas**Conocimientos técnicos**:- check In- chech Out- resolucion de...
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Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:**Áreas de Especialización**:Atencion al clienteactitud de serviciodominio del idioma ingles**Conocimientos técnicos**:- Solicita la llave de la habitación del huésped, al momento de dar check out.- Al término de su turno, imprime un reporte tanto de llegadas como de salidas.- Anota en la bitácora la cantidad que está...
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Recepcion
hace 1 semana
Quintana Roo, México Despacho de Asesoría Financiera Integral A tiempo completo**Resumen del empleo** **Plaza** DESPACHO DE ASESORÍA FINANCIERA INTEGRAL, S.C. (QUINTANA ROO) - INTEGRIDAD QUINTANA ROO ,QUINTANA ROO **Sueldo bruto** $10,779.71 - $11,978.88 MXN **Jornada** Tiempo Completo **Actividades principales** - ATENCION A CLIENTES, USO DEL CONMUTADOR, ENVIO DE MENSAJERIA Y ELABORACION DE REPORTES**Competencias del...
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Room Boy
hace 2 semanas
Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Apoyar durante el proceso de la venta con la elaboración de bebidas para los clientes; asegurándose de que reciban una atención cálida y un excelente servicio durante su visita. Así mismo mantener las áreas de forma impecable siempre teniendo el control de los suministros necesarios para ello.**Áreas de Especialización**:-...
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Supervisor Comercial
hace 3 semanas
Quintana Roo, México Plataforma SG SA de CV A tiempo completo**Vacante para la empresa Plataforma SG SA de CV en Quintana Roo, Yucatán**:Empresa líder en el sector Industrial y de Consumo (productos como adhesivos, selladores, recubrimientos funcionales, etc.), en búsqueda de::SUPERVISOR COMERCIAL:Zona de trabajo... QUINTANA ROO**Requisitos**:- Escolaridad Mínimo Preparatoria- Experiência en Ventas, CANAL...
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Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.**Áreas de Especialización**:- Atención y servicio a clientes- Procesos administrativos en la recepción- Manejo de...
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Gerente Nocturno Devossion Playa del Carmen
hace 3 semanas
Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Garantizar que los procesos adminsitrativos están debidamente elaborados y soportados para mantener una operación eficiente y cargos correctos a los huéspedes; además de asegurar que se cumpla con la visión del hotel de ser la segunda casa del huésped.**Áreas de Especialización**:**Conocimientos técnicos**:**Escolaridad**:-...
