End User Services Support

hace 3 semanas

Monterrey, México Weir Group A tiempo completo

End User Services SupportMonterrey, MexicoPresencialPropósito del Rol:Proveer soporte técnico IT de escritorio a los usuarios de WeirPorque escoger Weir:Sé parte de una organización global dedicada a construir un futuro mejor: en Weir, el mundo en crecimiento depende de nosotros. Depende de nosotros en que nos reinventemos constantemente, nos adaptemos rápidamente y encontremos continuamente formas mejores, más rápidas y más sostenibles de acceder a los recursos que necesita para prosperar. Y depende de cada uno de nosotros hacer el mejor trabajo de nuestras vida. Es un gran desafío, pero es emocionante.Una oportunidad para crecer a tu manera: todo se mueve rápido en el dinámico mundo de Weir. Esto crea oportunidades para que asumamos nuevos desafíos, exploremos nuevas áreas, aprendamos, progresemos y sobresalgamos. Lo mejor de todo es que no hay un camino establecido que nuestra gente deba tomar. En cambio, todos reciben el apoyo y la libertad para diseñar su propia carrera a la medida y hacer el mejor trabajo de sus vidas.Siéntase empoderado para ser usted mismo y ser parte: Weir es un lugar acogedor e inclusivo, donde se reconoce la contribución de cada individuo y se alienta a todos los empleados a innovar, colaborar y ser ellos mismos. Nos enfocamos continuamente en las personas y su bienestar. Creemos en la equidad y elegimos ser honestos, transparentes y auténticos en todo lo que hacemos.Responsabilidades Clave:- Resolver casos de soporte TI asignados via ServiceNow- Colaborar con el equipo de Service Desk em la resolución de casos.- Realizar todas las instalaciones, movimientos o cambios IT solicitados (IMAC) donde se requiera intervención directa (hands-on) del OSS.- Documentar y transferir al Service Desk las tareas que puedan ser ejecutadas remotamente.- Participar activamente en las tareas de proyectos de infraestructura que le sean asignados.Conocimiento del Puesto /Educación y Calificaciones:- Técnico o ingeniero en informática, redes, sistemas computacionales o carrera afín.- Conocimientos en herramientas de ticketing como ServiceNow o similares (deseable)- Certificación en ITIL (deseable)- Manejo idioma inglés intermedio B1- Conocimiento de redes (básico)- Experiência 2 años en soporte a usuario final.Quienes somosFundada en 1871, Weir es una empresa de ingeniería líder en el mundo con el objetivo de hacer que las operaciones mineras sean más inteligentes, eficientes y sostenibles. Gracias a la tecnología de Weir, nuestros clientes pueden producir metales y minerales esenciales utilizando menos energía, agua y desechos a un costo más bajo. Con la creciente necesidad de metales y minerales para soluciones al cambio climático, los colegas de Weir están desempeñando su papel para impulsar un futuro con bajas emisiones de carbono. Somos una familia global de 11,000 personas con un talento único en más de 60 países, inspirándonos mutuamente para hacer el mejor trabajo de nuestras vidas.Para obtener información adicional sobre cómo es trabajar en Weir, por favor visite nuestraPáginade carreras yPágina de LinkedinWeir está comprometido con tener un lugar de trabajo inclusivo y diverso. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, condición de veterano, discapacidad, edad o cualquier otra condición legalmente protegida.mineralsLI-presencialLI-LBT1

  • End User Services Support

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Weir Group A tiempo completo

    End User Services Support The Weir Group Monterrey, Mexico Onsite Purpose of Role: The End User Services (EUS) Support is a key member of the IT Service Management function and part of a diverse team, both in geography and experience. The Service Management function is responsible for service support in accordance with customer SLAs and delivering...

  • End User Services Support

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Weir Group A tiempo completo

    End User Services SupportThe Weir GroupMonterrey, MexicoOnsitePurpose of Role: The End User Services (EUS) Support is a key member of the IT Service Management function and part of a diverse team, both in geography and experience. The Service Management function is responsible for service support in accordance with customer SLAs and delivering colleagues an...

  • End User Services Consultant

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Neoris A tiempo completo

    NEORIS is a Digital accelerator that helps companies enter the future, having 20 years of experience as Digital Partners of some of the largest companies in the world.We are more than 4,000 professionals in 11 countries, with our multicultural startup culture where we cultivate innovation and continuous learning to create high-value solutions for our...

  • End User Services Manager

    hace 2 semanas

    Monterrey, México British American Tobacco A tiempo completo

    **BAT MEXICO** **IS LOOKING FOR AN END USER SERVICES MANAGER****ROLE PROFILE****JOB TITLE**:END USER SERVICES MANAGER**FUNCTION**:IDT END USER SERVICES**CITY & COUNTRY**:MONTERREY, MEXICO**ROLE SUMMARY****What are the key objectives and expectations from this role?**This role is accountable to run day-to-day service operations for Managed Workplace services...

  • End User Computing Engineer

    hace 2 semanas

    Monterrey, México NOV A tiempo completo

    Join to apply for the End User Computing Engineer role at NOV. Location: Monterrey, Nuevo León, Mexico (Hybrid – candidates must reside in Monterrey or the metropolitan area) About the Role The End-User Computing Engineer will lead the design, implementation, and optimization of endpoint management solutions across NOV. This role requires strong technical...

  • End User Computing Engineer

    hace 2 semanas

    Monterrey, México NOV A tiempo completo

    Join to apply for the End User Computing Engineer role at NOV. Location: Monterrey, Nuevo León, Mexico (Hybrid – candidates must reside in Monterrey or the metropolitan area) About the Role The End-User Computing Engineer will lead the design, implementation, and optimization of endpoint management solutions across NOV. This role requires strong technical...

  • End User Computing Engineer Iii

    hace 6 días

    Monterrey, México GM Financial A tiempo completo

    Why GMF?:GM Financial International Operations conducts business in Latin America and China. International Operations offers a wide range of wholesale and retail automotive financing products to dealers and their customers. The strength of the international business lies in its ability to tailor its products to meet unique dealer needs, consumer preferences...

  • Manager, Service Management

    hace 2 semanas

    Monterrey, México LEGO A tiempo completo

    **Do you want to help drive the implementation of Service Management across the LEGO Group transforming how we create visibility, adopt technology, and change mentality?**We are looking for a new team member to lead Service Management and End-User Experience Projects and improvement initiatives within our Global Business Service Operations (BSO)...

  • Manager, Service Management

    hace 2 semanas

    Monterrey, México LEGO A tiempo completo

    **Do you want to help drive the implementation of Service Management across the LEGO Group transforming how we create visibility, adopt technology, and change mentality?** We are looking for a new team member to lead Service Management and End-User Experience Projects and improvement initiatives within our Global Business Service Operations (BSO)...

  • End User Computing Engineer

    hace 3 semanas

    Monterrey, México National Oilwell Varco A tiempo completo

    About NOVNOV delivers technology-driven solutions to empower the global energy industry.For more than 150 years, NOV has pioneered innovations that enable its customers to safely produce abundant energy while minimizing environmental impact.The energy industry depends on NOV's deep expertise and technology to continually improve oilfield operations and...