Operador/a de Mesa de Ayuda/service Desk

hace 1 semana

Tlahuac, México SERTRES del Norte S.A. de C.V. A tiempo completo

Importante empresa líder ofreciendo servicios integrales a empresas de ramo industrial, se encuentra en búsqueda de:**OPERADOR (A) CALL CENTER/ MESA DE AYUDA****Requisitos**:- Edad mínima: 18 años- Sexo: Indistinto- Disponibilidad de horario- Escolaridad: Bachillerato Terminado ó Técnico en Informática. (Deseable carrera técnica en mantenimiento industrial).**Habilidades**:*Servicio al cliente*Actitud positiva*Organizado (a)*Trabajo en equipo*Tolerancia al estrés*Buena comunicación interpersonal.**Conocimientos**:Experiência: 2 años como Asesor telefónico y /o mesa de ayuda. (HELP DESK)Conocimientos (deseables) básicos en: Aíre acondicionado, Plantas de Emergencia, UPS, Cableado estructurado.**Actividades**:- Manejo de herramientas para gestión de tickets.- Encargado de recibir, analizar y atender incidencias reportados por los clientes y/o usuarios de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin.- Brindar soporte técnico, vía telefónica, correo, chat y redes, apoyando a la resolución de problemas operativos.- Seguimiento de soporte para mantener al cliente informado de su estatus.- Atención de servicio telefónico a diversos clientes.**Nosotros te ofrecemos**:- Sueldo Competitivo.- Estabilidad Laboral- Prestaciones Básicas de Ley- Bono de productividad.**Si cumples con el perfil y estás interesado/a en nuestra vacante, postúlate y nos pondremos en contacto contigo para darte mayor detalle sobre la vacante y agendar una entrevista.**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8,000.00 - $10,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Uniformes gratuitosHorario:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuánto pretendes ganar mensualmente?- ¿Cuántos años tienes de experiência como Operador (a) de Mesa de Ayuda?- ¿Qué plataformas has utilizado para el levantamiento de tickets?

  • Operador/a de Mesa de Ayuda/service Desk

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México SERTRES del Norte S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa líder ofreciendo servicios integrales a empresas de ramo industrial, se encuentra en búsqueda de: **OPERADOR (A) CALL CENTER/ MESA DE AYUDA** **Requisitos**: - Edad mínima: 18 años - Sexo: Indistinto - Disponibilidad de horario - Escolaridad: Bachillerato Terminado ó Técnico en Informática. (Deseable carrera técnica en...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES DEL NORTE Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es**:Operador(a) de Mesa de ayuda.** **Requisitos**: Experiência comprobable mínima de 2...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Tlahuac, México Sermicro México A tiempo completo

    **Objetivo**: Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes. **Responsabilidades**: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware. Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de...

  • Operador de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

    ¡Únete a la evolución de los pagos y conviértete en un Smarter! En Smart Payment Services, estamos transformando la industria de los medios de pago a través de nuestra innovadora plataforma SaaS. Nos enorgullece ser líderes en la integración de soluciones de pago con los principales puntos de venta en diversas industrias. Nuestro enfoque visionario y...

  • Analista de Mesa de Ayuda Jr

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Sermicro México A tiempo completo

    **Objetivo**:Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes.**Responsabilidades**:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de...

  • Supervisor /a de Mesa de Ayuda (Service Desk)

    hace 1 semana

    Tlahuac, México MIC Talent A tiempo completo

    Importante empresa de soluciones y servicios para la industria restaurantera solicita por expansión **"Supervisor de Service Desk"** para integrarse a su equipo.Si estás interesado/a y cuentas con los siguientes requisitos, no dudes en postularte por este medio:**Requisitos**:- Escolaridad: Ing. en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín.-...

  • Supervisor /a de Mesa de Ayuda (Service Desk)

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México MIC Talent A tiempo completo

    Importante empresa de soluciones y servicios para la industria restaurantera solicita por expansión **"Supervisor de Service Desk"** para integrarse a su equipo. Si estás interesado/a y cuentas con los siguientes requisitos, no dudes en postularte por este medio: **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín....

  • Service Desk- Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    _SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:_- **Service Desk- Mesa de Ayuda**_- Salario: $9,000 al mes + $1,000 bono- Esquema de pago: Catorcenal- El horario es rolado de lunes a viernes y se manejan 4 horarios:7:00 AM a 5:00 PM8:00 AM a 6:00 PM9:00 AM a...

  • Administrador IT Mesa de Ayuda Híbrido

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Nosotros**Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio.**Reto**En esta posición,...

  • Administrador IT Mesa de Ayuda Híbrido

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Nosotros** Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio. **Reto** En esta...