Agente de Relaciones con Huésped

hace 3 semanas

Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Supply guests with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Front Desk, Housekeeping, Engineering, Security/Loss Prevention) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Respond to special requests from guests with unique needs. Communicate VIP arrivals to designated personnel for escort and delivery of amenities.Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Identify and recommend new ideas, technologies, or processes to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._- At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. As the premier worldwide provider of luxury experiences, we set the standard for rare and special luxury service the world over. We invite you to explore The Ritz-Carlton.

  • Agente de Atención a Huéspedes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola!KUKUN busca a su próximo Agente de Atención a Huéspedes, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.**¿Qué harás en Kukun?**- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o...

  • Agente de Atención a Huéspedes

    hace 18 horas

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola! KUKUN busca a su próximo Agente de Atención a Huéspedes, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo. **¿Qué harás en Kukun?** - Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo...

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 4 días

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22161540 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtemoc, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 2 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Procesar todos los...

  • Agente de Servicio Al Huésped Ays

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del...

  • Agente de Seguridad

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Soho House & Co. A tiempo completo

    Resumen: el agente de seguridad  es responsable de la seguridad de nuestro personal, socios, invitados y clientes durante todo el tiempo que pasen con nosotros, apoyando al equipo de Gerencia cuando sea necesarioResponsabilidades:Responsable del cuidado de los huéspedes del hotel durante toda su visita.Garantizar el cumplimiento de los sistemas de...

  • Agente de Reservaciones, por Apertura

    hace 2 semanas

    México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    En Grupo Playa Hotels & Resorts estamos ampliando nuestras operaciones y queremos que seas parte de nuestro crecimiento.¡Únete como Agente de Reservaciones para nuestra próxima apertura!En Playa Hotels & Resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências...

  • Agente de Seguridad

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Soho House & Co. A tiempo completo

    **Resumen**: el agente de seguridad es responsable de la seguridad de nuestro personal, socios, invitados y clientes durante todo el tiempo que pasen con nosotros, apoyando al equipo de Gerencia cuando sea necesario**Responsabilidades**:- Responsable del cuidado de los huéspedes del hotel durante toda su visita.- Garantizar el cumplimiento de los sistemas...

  • Agente de Reservaciones, por Apertura

    hace 2 semanas

    México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    En Grupo Playa Hotels & Resorts estamos ampliando nuestras operaciones y queremos que seas parte de nuestro crecimiento.¡Únete como Agente de Reservaciones para nuestra próxima apertura! En Playa Hotels & Resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências...

  • Gerente de Atención Al Huésped

    hace 2 semanas

    Ciudad de México GO TO LIMBO A tiempo completo

    ¿Tienes una pasión por la hospitalidad y un deseo de ofrecer experiências excepcionales a los huéspedes? En Go to Limbo, estamos buscando a un Gerente de atención al huésped talentoso y dedicado que se una a nuestro equipo dinámico y constante crecimiento.Como Gerente de atención al huésped, serás la cara visible de nuestra marca, asegurándote de...