IT Service Desk Agent
hace 1 semana
Work Your Magic with usReady to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans - so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people’s lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of people, customers, patients, and planet. That's why we are always looking for curious minds that see themselves imagining the unimaginable with us.**Position Description****Main Responsibilities**- Respond to end-user requests and incidents via ticketing system, chat, or phone.- Troubleshoot and resolve basic to intermediate issues involving Windows 10/11, VPN connectivity, Office 365, software installations, and iOS devices.- Accurately log and document all incidents and actions taken in the ticketing system.- Escalate issues beyond the scope of Level 1 support to the Level 2 support team in a timely manner.- Follow up on open cases until final resolution, keeping the user informed throughout the process.**What we offer**: We are curious minds that come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe that this variety drives excellence and innovation, strengthening our ability to lead in science and technology. We are committed to creating access and opportunities for all to develop and grow at your own pace. Join us in building a culture of inclusion and belonging that impacts millions and empowers everyone to work their magic and champion human progress
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IT Service Desk Agent
hace 3 semanas
Naucalpan, México Merck KGaA Darmstadt Germany A tiempo completoUna carrera laboral en nuestra compañía resulta en un viaje de exploración continua: nuestra plantilla de proximadamente 58 000 personas está modelando la forma en la que el mundo vive, trabaja y juega, a través de la siguiente generación de avances en los sectores de Healthcare, Life Science y Electronics. Durante más de 350 años hemos dado rienda...
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IT Service Desk Agent
hace 2 semanas
Naucalpan, México Merck KGaA A tiempo completoJob Id- Naucalpan de Juarez, Estado de Mexico, Mexico- Job TypeFull-timeWork Your Magic with us!Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people’s lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics....
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Coordinador Service Desk- Conocimientos en Itil
hace 4 semanas
Naucalpan, México Reclutamiento especializado (Logistica). A tiempo completo¿Tienes experiência como Coordinador en Service Desk ? icorp te está buscando!**Horario: Lunes a Viernes 6:00 am a 8:00 pm (horarios escalonados para cubrir 8 horas al día)****Zona de trabajo: Naucalpan, Edo de México.**Principales actividades:- Responsable de todos los analistas asignados a proporcionar el servicio de soporte al cliente.- Monitoreo y...
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Service Desk Analyst
hace 2 semanas
Naucalpan, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo_**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** **Requisitos**: - **Indispensable contar con ingles conversacional C2**: - **Experiência min. de 3 años en service desk**: - **3 años de experiência min. en customer service bilingüe** **ACTIVIDADES**: - Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo...
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Service Desk Analyst
hace 3 días
Naucalpan, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo_**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** **Requisitos**: - **Indispensable contar con ingles conversacional C2**: - **Experiência min. de 3 años en service desk**: - **3 años de experiência min. en customer service bilingüe** **ACTIVIDADES**: - Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo...
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Help Desk Home Office
hace 1 semana
Naucalpan, México Jarmologistic A tiempo completoSolícito: **HELP DESK HOME OFFICE** **Actividades**: Habilidades interpersonales excepcionales, con un enfoque en las habilidades de escucha y cuestionamiento. Un sólido conocimiento práctico de sistemas informáticos, hardware y software. - Solucionar y diagnosticar problemas de TI - Soporte de mesa de ayuda como L1 soporte de problemas relacionados con...
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Analista Jr Service Desk- Atención a Clientes
hace 3 semanas
Naucalpan, México Reclutamiento especializado (Logistica). A tiempo completo¿Tienes experiência como Analista de Service Desk? ¡Icorp te está buscando!Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.**Lugar de trabajo: Forum Naucalpan****Modalidad: presencial**Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y...
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Analista Jr Service Desk
hace 1 semana
Naucalpan, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiência como Analista de Service Desk? ¡Icorp te está buscando!Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.**Lugar de trabajo**: Naucalpan de Juárez (EDOMEX)**Horario**: Lunes-viernes 08:00 a 18:00 hrs.(guardia sabatina, 1 vez al mes)Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a...
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Operador de Service Desk
hace 2 semanas
Naucalpan, México COMPUCENTRO SA DE CV A tiempo completoCOMPUCENTRO® Business Technology Solutions líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de 35 años en la industria. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos.**¡Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de...
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Customer Service Agent
hace 2 días
Naucalpan, México A y G fiscal SA de CV A tiempo completoImportante empresa **Solicita Customer Service Agent** Zona Naucalpan Horario: Lunes a viernes turno de 8 horas **Funciones**: - Dar soporte técnico a clientes de Estados Unidos vía telefónica, correo electrónico o chat - Solución de problemas y documentación de estos - Home Office **Requisitos**: - Inglés conversacional indispensable - 1 - 2...
