Operador de Service Desk
hace 2 semanas
COMPUCENTRO® Business Technology Solutions líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de 35 años en la industria. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos.**Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de trabajo**Cómo**:Operador de Mesa de servicio****OFRECEMOS**:- Sueldo mensual bruto: $1,5,000**- Contratación directa con la empresa- Plan de Carrera, Certificaciones, Capacitación Continua y Desarrollo- Seguro de Accidentes Personales- Seguro de Vida**- Zona de trabajo: Naucalpan (Lomas Verdes/Satélite)****- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábado de 9:00 a 14:00****SOLICITAMOS**:- Formación Académica**:Licenciatura (terminada, titulado) en Informática, Ingeniería en sistemas computacionales, soporte técnico o afín.****- Conocimientos en ITIL**- Excelente ortografía y redacción**EXPERIENCIA**:- Operador en Service Desk- Conocimientos en equipos de impresión A4 y A3 (Deseable)- Identificando requerimientos de clientes y manejo de llamada- Manejo y control de inventarios de Equipo de Soporte y Refacciones**CONOCIMIENTOS**:- Manejo de Excel para generación de reportes- Manejo de trámite y seguimiento de garantías con fabricante- Manejo de software de Service Desk (Aranda deseable)**PRINCIPALES FUNCIONES**- Atención de incidentes junto con Mesa de Servicio- Manejo y seguimiento de garantías con fabricante- Control de inventarios de equipo de soporte, refacciones remotos y presenciales- Generación de reportes de análisis de estadísticos y proyección de incidentes**HABILIDADES**- Seguimiento al ciclo de vida de los incidentes (desde levantamiento hasta cierre)- Servicio al cliente- Análisis y proyección**INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO Y ENVIAR CV EN FORMATO WORD O PDF AL CORREO SEÑALADO EN LA VACANTE.**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: A partir de $15,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Opción a contrato indefinido- Seguro de vidaTipo de jornada:- Lunes a viernesPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu pretensión económica?- En que Municipio o Alcaldía radicas- Herramienta de gestión de ticketsEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Operador de mesa de ayuda: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Coordinador Service Desk- Conocimientos en Itil
hace 4 semanas
Naucalpan, México Reclutamiento especializado (Logistica). A tiempo completo¿Tienes experiência como Coordinador en Service Desk ? icorp te está buscando!**Horario: Lunes a Viernes 6:00 am a 8:00 pm (horarios escalonados para cubrir 8 horas al día)****Zona de trabajo: Naucalpan, Edo de México.**Principales actividades:- Responsable de todos los analistas asignados a proporcionar el servicio de soporte al cliente.- Monitoreo y...
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Service Desk Analyst
hace 2 semanas
Naucalpan, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo_**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** **Requisitos**: - **Indispensable contar con ingles conversacional C2**: - **Experiência min. de 3 años en service desk**: - **3 años de experiência min. en customer service bilingüe** **ACTIVIDADES**: - Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo...
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Service Desk Analyst
hace 3 días
Naucalpan, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo_**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** **Requisitos**: - **Indispensable contar con ingles conversacional C2**: - **Experiência min. de 3 años en service desk**: - **3 años de experiência min. en customer service bilingüe** **ACTIVIDADES**: - Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo...
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Analista Jr Service Desk- Atención a Clientes
hace 3 semanas
Naucalpan, México Reclutamiento especializado (Logistica). A tiempo completo¿Tienes experiência como Analista de Service Desk? ¡Icorp te está buscando!Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.**Lugar de trabajo: Forum Naucalpan****Modalidad: presencial**Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y...
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Analista Jr Service Desk
hace 7 días
Naucalpan, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiência como Analista de Service Desk? ¡Icorp te está buscando!Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.**Lugar de trabajo**: Naucalpan de Juárez (EDOMEX)**Horario**: Lunes-viernes 08:00 a 18:00 hrs.(guardia sabatina, 1 vez al mes)Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a...
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Analista de Service Desk-italiano Conversacional
hace 3 semanas
Naucalpan, México icorp A tiempo completo¡Urge vacante!¿Tienes experiência brindando soporte técnico ? ¡Te estamos buscando!**Horario**: 4x4. 4 días se laboran, 4 días se descansan. 7am-7pm con cambio a turno nocturno cada 3 meses de 7pm- 7am**Requisitos, tener experiência en**:- Italiano conversacional- Uso de herramientas de tickets (Service Now, Remedy, management)- Conocimiento en VPN-...
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Administrador de Incidencia- Service Desk
hace 7 días
Naucalpan, México SERVICIOS OPTIMA A tiempo completoComex solicita: Administrador de Incidencia - Service Desk Lugar base de trabajo en Súper Avenida Lomas Verdes #464, Colonia Lomas Verdes (cerca del AstraZeneca o StarMédica. DESDE EL 1ER. DIA DE CONTRATACIÓN TIENES: Prestaciones de Ley y Superiores Seguro Social + Infonavit + Aguinaldo + Fondo de Ahorro + Reparto de Utilidades + Seguro de Vida +...
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IT Service Desk Agent
hace 3 semanas
Naucalpan, México Merck KGaA Darmstadt Germany A tiempo completoUna carrera laboral en nuestra compañía resulta en un viaje de exploración continua: nuestra plantilla de proximadamente 58 000 personas está modelando la forma en la que el mundo vive, trabaja y juega, a través de la siguiente generación de avances en los sectores de Healthcare, Life Science y Electronics. Durante más de 350 años hemos dado rienda...
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IT Service Desk Agent
hace 2 semanas
Naucalpan, México Merck KGaA A tiempo completoJob Id- Naucalpan de Juarez, Estado de Mexico, Mexico- Job TypeFull-timeWork Your Magic with us!Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people’s lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics....
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Wfm Service Desk
hace 2 semanas
Naucalpan, México AT&T A tiempo completo_At AT&T, we’re connecting the world through the latest tech, top-of-the-line communications and the best in entertainment. Innovation powers all that we do, and our groundbreaking solutions deliver compelling communication and entertainment experiences to millions of customers worldwide. As part of our team, your next big idea could be our newest...
