Supervisor Cobranza Call Center

hace 5 días

Insurgentes, México PlataCard A tiempo completo

**Únete a Plata Card y forma parte de la revolución financiera que está cambiando México**Plata es un banco digital que revoluciona la banca con servicios financieros más justos, simples y centrados en las personas. En Plata Card combinamos tecnología, propósito y agilidad para ofrecer productos financieros accesibles y confiables.**Modalidad**: Presencial - CDMX (Roma Norte)**Responsabilidades del puesto**:- Dirigir y supervisar a un equipo de **agentes de cobranza**, asegurando el cumplimiento de objetivos diarios y mensuales.- Coordinar **horarios, tareas y responsabilidades** del equipo para una correcta operación.- Monitorear llamadas y desempeño de los ejecutivos, brindando **retroalimentación continua** y coaching.- Dar seguimiento con el área de **Calidad** para asegurar el cumplimiento de estándares y lineamientos.- Identificar oportunidades de mejora en procesos y estrategias de cobranza para optimizar la **recuperación de cuentas**.- Colaborar con **Operaciones, Calidad y Finanzas** para asegurar procesos eficientes y alineados al negocio.- Garantizar un ambiente de trabajo productivo, enfocado a resultados y mejora continua.**Requisitos**:- **Experiência reciente mínima de 1 año en COBRANZA (indispensable).**:- **Experiência comprobable en cobranza de TARJETA DE CRÉDITO (TDC)** — requisito clave.- Se considera experiência adicional en:- Créditos personales- Crédito automotriz o hipotecario (válido como complemento)- **Experiência previa en puestos de liderazgo o coordinación en cobranza.**:- Habilidades sólidas de liderazgo y comunicación.- Capacidad de análisis, resolución de problemas y toma de decisiones.- Orientación a metas individuales y de equipo.- **Flexibilidad de horario.**:- **Disponibilidad para laborar días festivos** (pagados conforme a la ley).- Proactividad, dinamismo y tolerancia a la presión.**Lo que ofrecemos**:- Salario mensual de hasta brutos:- Base de Sueldo**:$15,000 brutos**:- Bono de desempeño: Hasta $17,000 brutos- Bono grupal: hasta 25% del bono regular- **Bono garantizado** los primeros 45 días dentro de la empresa.**Prestaciones**:- IMSS, Infonavit, etc- 12 días de vacaciones- 15 días de aguinaldo- 25% prima vacacional- Seguro de Gastos Médicos Mayores y seguro de vida**Horario**:- Rotativo Mensual por desempeño- 8 horas diarias con 1 día a la semana libre- Fin de semana un horario intermedio de 10am-6pm**Escolaridad**:- Bachillerato terminadoLeadTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $15,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vidaPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes experiência como Supervisor de personal?- ¿Tienes Experiência en COBRANZA Telefonica?Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Call Center/ Cobranza

    hace 2 semanas

    Insurgentes, México Colektia A tiempo completo

    **Colektia**Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica.Únete al equipo como**:Call Center Manager(KAM)**, donde tus objetivos principales serán Garantizar la eficiencia y efectividad de las operaciones del call center en Collections, asegurando...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Insurgentes, México Colektia A tiempo completo

    **Colektia** Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica. Únete al equipo como**:QA analyst Sr (Analista de calidad en Call Center),** donde tus objetivos principales serán **Elevar la calidad del servicio en las carteras más importantes,...

  • Coordinador de Cobranza B2B y Call Center

    hace 3 días

    Insurgentes, México Colektia A tiempo completo

    **Colektia** Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica. Únete al equipo como**:Coordinador de Cobranza B2B y Call Center (KAM)**, donde tus objetivos principales serán ser responsable de **gestionar y coordinar las cuentas clave B2B**, con un...

  • Call Center

    hace 8 horas

    Insurgentes San Borja, México Call Center de México A tiempo completo

    Atención a clientes y ventasBuscamos PERSONAL Ejecutivo de atención a clientes y Ventas apasionado por altos ingresosDescripción:- Experiência de 6 meses como Ejecutivo de Retención, Cierres, Inversiones o Ventas- Conocimiento de PC, Forex, Excel (No indispensable)- Asesorar a clientes registrados ya en la plataformas- Gestionar las relaciones continuas...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Insurgentes, México Colektia A tiempo completo

    **Colektia** Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica. Únete al equipo como**:QA analyst Sr (Analista de calidad en Call Center),** donde tus objetivos principales serán **Elevar la calidad del servicio en las carteras más importantes,...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 semanas

    San José Insurgentes, México DM CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa de Cobranza Call Center solicita:Gerente de Operaciones**Requisitos**:- Licenciatura concluida- Experiência comprobable como líder de proyecto de encuestas o Venta y/o cobranza dentro de un Contact Center.- 2 años liderando equipos multidisciplinarios (supervisores y asesores)- Liderazgo situacional y capacidad de inspirar alto...

  • Supervisor Cobranza Call Center

    hace 3 días

    Insurgentes, México PlataCard A tiempo completo

    **¡Únete a Plata Card y forma parte de la revolución financiera que está cambiando México!** Plata es un banco digital que revoluciona la banca con servicios financieros más justos, simples y centrados en las personas. En Plata Card combinamos tecnología, propósito y agilidad para ofrecer productos financieros accesibles y...

  • Supervisor Call Center Ventas

    hace 3 días

    San José Insurgentes, México LOMARCA A tiempo completo

    Lo Marca empresa de Call Center Giro Financiero **SOLICITAMOS SUPERVISOR CALL CENTER CON EXPERIENCIA EN VENTAS DE TARJETA DE CRÉDITO MINIMO UN AÑO COMPROBABLE** ¿Qué ofrecemos? - Pago semanal - Comisiones no topadas - Plan de incentivos - Prestaciones de ley - Convenio con Universidad Insurgentes - Oportunidad de crecimiento ¿Qué necesitas? **...

  • Reclutador Call Center

    hace 3 días

    Insurgentes, México Colektia A tiempo completo

    **Colektia** Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica. Únete al equipo como**:Reclutador de Call center (People analyst),** donde tus objetivos principales serán**:Contribuir al reclutamiento eficiente de ejecutivos para call center,...

  • Supervisor de Call Center Ventas con Experiencia

    hace 1 semana

    San José Insurgentes, México PA PALCO SERVICIOS DE CENTRO DE CONTACTO Y ATENCION A tiempo completo

    **CONNECT CENTER**Únete a nuestro equipo dinámico y diferente, como **SUPERVISOR DE CALL CENTER;** y lleva a nuestro equipo hacia el éxito.**OBJETIVO**:Asegurar el funcionamiento efectivo de la operación diaria, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos. A través del liderazgo, dirección y supervisión de tu...