Sr Contact Center Analyst
hace 1 semana
Resumen: : The customer service representative is responsible for providing effective customer service for all internal and external customers by using excellent, in-depth knowledge of company products and procuders as well as communicating effectively with team members within the service department. **Responsabilidades**:Responsible for daily reviews of service technician timesheets Examine and analyze completed service work orders.Communicate effectively with service managers and service technicians to resolve discrepancies and to obtain missing documents. Assist and support technicians and service managers with the preparation of quotes resulting from pull through service work. Participate in customer discussions as required to submit the quote, follow up on quote approvals and scheduling of quoted work. Audit invoices that have exported to billing system, finalize the sale for services rendered per the customer’s ROE, print invoices, attached work order and other required documents and distribute to the customer. Maintain customer Rules of Engagements and billing system. Monitor customer account details for non-payment and provide support to corporate credit department to resolve customer disputed/rejected invoices and past due receivables. Additional responsibilities as assigned.**SECTION 3****Scope & Dimensions**:**_In numerical terms, describe the scope and impact of the position (e.g., revenue size of the business, number of customers, budgets or payroll information.)_**_ This position has branches in A, B & C. Will have P&L responsibility for a $XX - $XX million dollar segment of service businesses. Must be able to drive or maintain XX-XX% operating income. Customer numbers will vary with size of branch, but could exceed 50+._****Does the Scope of the Job Encompass**:**Whole Company DepartmentLocation Branch Operations (Not Branch Specific)Product Line (please specify) ________**SECTION 4****Formal Education Requirement**:**Required Level**: High School Bachelor’s Degree Master’s Degree Other OR Five years of related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience.**Preferred level**: High School Bachelor’s Degree Master’s Degree Other: Associates Degree**Minimum Years of Experience Necessary**: 0 - 5** 5 - 10** 10 - 20** 20+****Additional Information**:_(e.g. physical demands, confidentiality requirements, travel requirements)_- Work effectively in diverse team and fast paced environment.- Ability to successfully manage multiple, competing priorities/task in a fast-paced work environment with high attention to detail.- Strong communication skills, verbal and written, required.- Intermediate to advanced proficiency in Microsoft Office Suite.- Strong organizational, time management skills.- Able to meet short and long term deadlines.- Must be flexible to work outside normal working hours and weekends as required.
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Facilities Sr Analyst
hace 2 semanas
El Pueblito, México CBRE A tiempo completo**Facilities Sr Analyst****Job ID**- **Posted**- 22-Oct-2025**Service line**- GWS Segment**Role type**- Full-time**Areas of Interest**Engineering/Maintenance**Location(s)**El Pueblito - Queretaro - Mexico- Empresa número uno en Mexico y en el Mundo en Servicios Inmobiliarios y estamos solicitando un Facilities Sr Analyst, estamos buscando un profesional...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 días
El Yaqui, México INGENES A tiempo completo**Responsabilidades del puesto**- Coordinar las operaciones del equipo de Contact Center a su cargo- Supervisar al equipo de call center y asegurar un servicio de calidad- Incrementar la productividad del equipo, establecer metas, manenjo de KPIs- Monitoreo de las actividades de supervisión- Realizar seguimiento de métricas de desempeño y reportes de...
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Coordinador de Contact Center
hace 6 días
El Yaqui, México INGENES A tiempo completo**Responsabilidades del puesto** - Coordinar las operaciones del equipo de Contact Center a su cargo - Supervisar al equipo de call center y asegurar un servicio de calidad - Incrementar la productividad del equipo, establecer metas, manenjo de KPIs - Monitoreo de las actividades de supervisión - Realizar seguimiento de métricas de desempeño y reportes de...
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Patient Contact Center Agent
hace 3 semanas
El Yaqui, México INGENES A tiempo completo¡En Ingenes buscamos tu Talento!Contamos con más de **18 años transformando vidas**, ymás de 50,000 bebés en casanos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.Por expansión, estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo...
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call center
hace 2 semanas
, El Triunfo, CDMX, México Smart Center A tiempo completoCALL CENTER / 2 DIAS DE DESCANSOAcerca de la empresaSmart Center es una empresa líder en el sector de call center. Por crecimiento estamos en busqueda de asesores telefónicos. Contratación InmediataRequisitos del puestoCOMPROBABLE: Bachillerato CONCLUIDOINDISPENSABLE: Experiencia previa en call center (Ventas, cobranza, ATC, renovaciones, portabilidad,...
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call center
hace 3 días
, El Triunfo, CDMX, México Smart Center A tiempo completoLUNES A VIERNES / CALL CENTERAcerca de la empresaSmart Center es una empresa líder en el sector de call center, por crecimiento estamos en busqueda de asesores telefónicos. Contratación InmediataRequisitos del puestoCOMPROBABLE: Bachillerato CONCLUIDO o TRUNCO (a partir de 4to semestre)INDISPENSABLE: Experiencia previa en call center, ventas,...
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Asesor Telefónico
hace 2 semanas
El Santuario, México Agencia de Reclutamiento Tres R A tiempo completoEmpresa líder está en búsqueda de: **Asesor Telefónico / Ejecutivo Call Center / Atención al Cliente NO VENTAS** - Actividades_: Llamadas de entrada para apoyar a usuarios con alguna duda. - Sueldo $7,900 mensuales - Bono por desempeño de hasta $800 - Capacitación 100% pagada - Prestaciones de ley inmediatas. - HORARIOS:_ Lunes a domingo - 12:00 a...
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Asesor Telefónico
hace 4 semanas
San Pedro (El Terremoto), México Smart Center SA de CV A tiempo completo¡Necesitamos de tu experiência como ASESOR TELEFÓNICO para soluciones de pago (Cobranza telefónica) en Contact Center!Zona de trabajo: Ojo de agua, Tecámac**Requisitos**:- Bachillerato concluido (comprobable)- Edad: de 19 a 50 años- Facilidad de palabra- Contar con RFC (obligatorio)Funciones:- Llamadas para recordatorios y soluciones de pagoHorario...
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Asesor Telefónico
hace 1 día
San Pedro (El Terremoto), México Smart Center SA de CV A tiempo completo¡Necesitamos de tu experiência como ASESOR TELEFÓNICO para soluciones de pago (Cobranza telefónica) en Contact Center! Zona de trabajo: Ojo de agua, Tecámac **Requisitos**: - Bachillerato concluido (comprobable) - Edad: de 19 a 50 años - Facilidad de palabra - Contar con RFC (obligatorio) Funciones: - Llamadas para recordatorios y soluciones de...
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Trade Compliance Analyst I
hace 3 semanas
El Salto, México Regal Rexnord A tiempo completoTrade Compliance Analyst IAbout Regal Rexnord- The Company's end markets benefit from meaningful secular demand tailwinds, and include factory automation, food & beverage, aerospace, medical, data center, warehouse, alternative energy, residential and commercial buildings, general industrial, construction, metals and mining, and agriculture.
