Analista Real Time Contact Center

hace 4 días


Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

**ÚNETE A Konecta****Estamos buscando un RTA - Monitoreo en Tiempo Real para nuestro Contact Center.** Si eres una persona con experiência en call center, te apasiona el análisis de datos y la toma de decisiones rápidas, este puesto es para ti**Detalles del puesto**:- ** Salario** : $12,000 mensuales- Prestaciones de ley desde el primer dia- Caja de ahorro**Horario** : Lunes a Sábado de 9:00 a 17:00 hrs**Funciones principales**:- Monitorear en tiempo real a los agentes para asegurar el cumplimiento de los KPIs (SLA).- Realice ajustes dinámicos en los turnos y descansos según el volumen de llamadas.- Colaborar estrechamente con supervisores y agentes para optimizar los recursos.- Generar informes diarios y análisis de datos para asegurar que se cumplan los objetivos.- Conocimiento avanzado de Excel (fórmulas, tablas dinámicas, análisis de datos).**Ubicación** : Iztacalco (Metrobús Iztacalco).Postulate atraves de este medio o manda tu CV al **WhatsApp: , con el Lic. Daniel Mondragón.**"Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana”



  • Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Analista Real Time / Call Center Analista MIS de ventas **Requisitos**: Preferentemente Licenciatura en carreras Económico-Financiera-Informática-Matemática o afín Manejo de Excel intermedio - avanzado Experiência en puesto similar al menos 2 años (ocupando puestos como Real Time, WFM o MIS) Conocimiento de métricas operativas de ventas de...


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  • Analista Real Time

    hace 7 días


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  • Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Aquí tienes el formato de la **vacante para Analista de Tiempo Real WFM** adaptado para su publicación:**Vacante: Analista de Tiempo Real WFM****Ubicación**: Alcaldía Iztacalco**Experiência**:- Mínimo 1 año como analista Real Time en Call Center.- Manejo avanzado de Excel: SUMAR, PROMEDIO, MÁXIMO, MÍNIMO, BUSCARV, BUSCARH, CONTAR, CONTAR.SI,...

  • Analista Workforce M

    hace 3 semanas


    Iztacalco, México adversiting and promotion y administradora de negocios corporativos| A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda del mejor elemento:**ANALISTA WORK FORCE M - REAL TIME****Requisitos**:- Perfil Profesional Lic. Informática, computación o económica - administrativa- Experiência laboral de 1 año WFM (call center REAL TIME)- Experiência técnica en generación de reportes y dashboard- Manejo de Excel intermedio - Avanzado- Conocimiento...

  • Analista Real Time

    hace 2 semanas


    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    ANALISTA REAL TIMEObjetivo:Alertar al equipo de operaciones sobre las desviaciones detectas en cada una de las palancas de gestión, con la finalidad de contribuir a la mejora de indicadores y la rentabilidad del negocio.**Perfil**:- Licenciatura en sistemas o carrera afín (Trunco a 5to semestre o en curso).- Genero: Indistinto.- Métricas C.C.-...


  • Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **Estamos buscando un Analista de Base de Datos Contact Center** Si eres una persona con experiência en call center, te apasiona el análisis de datos y la toma de decisiones rápidas, ¡este puesto es para ti! **Detalles del puesto**: - ** Salario** $15,000 brutos - Prestaciones de ley desde el primer día - Caja de ahorro **Horario** : Lunes a Sábado...


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  • Iztacalco, México Contact Center A tiempo completo

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