Analista de Atención a Clientes

hace 1 semana

Ciudad de México ti-s A tiempo completo

En ti-s estamos buscando colaboradores con experiência en **Atención y Soporte a Usuarios**, para el área de seguros, con las siguientes características:**Conocimientos**:- Carrera técnica, licenciatura trunca o recién egresado.- Experiência mínima INDISPENSABLE de 1 año en atención a clientes, preferentemente Call center.- Facilidad en el manejo de aplicaciones y plataformas tecnológicas (datos, excel, word, outlook, bases, documentación, etc.).- Conocimientos de PC y Manejo eficiente de Outlook, Excel, Word, Power Point, Acrobat Reader- Atención y trato con clientes.**Funciones.**- Gestionar un gran número de correos entrantes y salientes de forma ágil a través de scripts y plantillas estándar.- Gestionar las solicitudes y requerimientos de los clientes internos, externos y/o socios comerciales.- Aclarar dudas de nuestros servicios, por correo electrónico y teléfono.- Atender las solicitudes a los clientes en los tiempos establecidos conforme a los SLA´S de respuesta.- Realizar el llenado de formatos estándar.- Explicación a usuarios referentes a las coberturas contratadas.- Análisis y validación de la información.- Creación de guías de usuario para navegación en los sistemas o plataformas internas.- Procesar movimientos diarios de Eventos Calificados (altas, bajas, cambios de empleados y dependientes dentro de un plan de beneficios) de forma individual y masiva.**Habilidades**:- Tener facilidad de palabra y solución de problemas.- Se requiere una persona analítica, con alto nível de retención.- Trabajo en equipo.- Actitud de servicio, 100% enfocado al cliente.- Habilidad para identificar las necesidades de los clientes internos y externos.- Comunicación efectiva para facilitar la información que un empleado o asegurado necesite.- Capacidad de organización, control y seguimiento.- Excelente ortografía.- Empatía en todo momento.- Muy propositivo y abierto a el cambio, que se pueda dar en el equipo de trabajo u organización.- Buena comunicación, dicción y habilidades interpersonales que le permitan comunicarse claramente con los clientes.- Ser Organizado y dar seguimiento a las tareas especificas del área y a las solicitudes de los clientes.**Ofrecemos**- Contrato 100% Nómina- Prestaciones superiores a las de la ley- Capacitación constante- Home office- Contratación TemporalSalario: $12,000.00 al mesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Trabajo desde casaEscolaridad:- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 6 días

    Ciudad de México Vexi tarjeta de crédito A tiempo completo

    **¿Eres una persona con excelente comunicación, resolución de problemas y enfoque al cliente?** ¡Únete como Analista de Atención al Cliente en Vexi y sé parte de la fintech que está transformando el acceso al crédito en México! **¿Quiénes somos?** **Vexi** es una **fintech 100% mexicana**con sede en la Ciudad de México, que busca transformar el...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México ALTA RENTABILIDAD SA DE CV A tiempo completo

    **Empresa con más de 30 años en el ramo de la telefonía móvil, con puntos de venta en las mejores plazas comerciales de la Ciudad de México y zona Metropolitana.****SOLICITA: ANALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES****OFRECEMOS**- Sueldo base de $6,500.- Bono de hasta $2,500.- Prestaciones de Ley desde el primer día.- Oportunidad de crecimiento.- Horario de...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SIEGFRIED RHEIN A tiempo completo

    **Siegfried Rhein** importante laboratorio farmacéutico en México ¡Está en búsqueda de tu talento! Como**:Analista de Atención a Clientes****Requisitos**:- Licenciatura en administración o afín.- Manejo de Office (Excel) indispensable- Experiência en atención al cliente mínimo 1 año**Actividades**:- Atención telefónica a representantes...

  • Analista de Atención a Clientes-seguros

    hace 4 días

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Analista de atención a clientes-Seguros Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son...

  • Analista de Atencion a Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Seguridad SEPSA A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo como**:ANALISTA DE ATENCION A CLIENTE****FUNCIONES**:- Hacer aclaraciones a diferencias que existan con los clientes- Hacer el cuadre de pagos de servicios**OFRECEMOS**:- SUELDO BASE + PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORES A LA LEY- VALES DE DESPENSA- BONO DE PRODUCTIVIDAD- FONDO DE AHORRO- CAJA DE AHORRO- DESCUENTOS Y PRECIOS...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Leonisa A tiempo completo

    Empresa Internacional se encuentra en búsqueda de Analista de servicio al cliente **.**- **LUGAR DE TRABAJO: Zona**_**Iztapalapa, cerca metro escuadrón 201**- Escolaridad mínima Licenciatura- Experiência mínima de 1 año en puesto similar- Experiência en atención a clientes- Actitud de servicio**Habilidades**- Dinámica- Proactiva- Facilidad de...

  • Analista de Atención a Cliente

    hace 4 días

    Ciudad de México GRUPO SANITARIOS, AZULEJOS Y RECUBRIMIENTOS A tiempo completo

    **Sanitarios Azulejos y Recubrimientos** es una comercializadora que se dedica a la venta de Pisos y Azulejos, Muebles para Baño, Tinacos, Grifería, entre otros productos, estamos en búsqueda de**Analista de Atención al Cliente.****Requisitos**- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, soporte o gestión de incidencias en E-COMMERCE.-...

  • Analista de Centro de Atención a Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Coppel Enterprise A tiempo completo

    DescriptionAcerca de:Asegurar que los proyectos de la Célula del Centro de Atención al Cliente (CAC) a cargo y de aquellos en donde se requiera del canal, sean atendidos y ejecutados en tiempo y forma.Responsabilidades:Participar en nuevos proyectos y/o mejoras del CAC para la célula de aclaraciones proporcionando insight claves para su atención, y hacer...

  • Atención a Clientes

    hace 6 días

    Ciudad de México Giant Motors Latinoamerica SA. DE C.V. A tiempo completo

    Giant Motors Latinoamérica, empresa mexicana líder en el sector automotriz a cargo de la marca de automóviles: JAC Motors Está en búsqueda de tu talento como**:Analista de Atención a Clientes** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Administración, Relaciones Comerciales, Comunicación o afín terminada (No Estudiantes, No Truncos, No Técnicos) -...