Supervisora o Supervisor Wfm Workforce

hace 1 semana

Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**Supervisora / Supervisor para Workforce / WFM Call Center**Actividades: Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM), monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos, analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los níveles de servicio.Ofrecemos:Turno matutinoLunes a viernes de 08:00 a 18:00Sueldo base mensual $14,000Bono productividad mensual de $3,000.Seguro de vida.Prestaciones de ley.Descuentos en diferentes establecimientos: Chopo, LAPI, Six Flags, Recórcholis Devlyn, acuario Inbursa, Boliche, ETC(más de 100)**Requisitos**:Licenciatura o ingenieria concluida.Experiência de al menos 1 año y medio en puesto similar (WFM/Work Force/Analista de bases de datos en Call Center, supervisor WFM).Conocimiento de métricas de Call center.Análisis de bases de datos.Excel y macros (avanzado)Zona a laborar:Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX¿Dónde acudir a entrevista?Postúlate por este medio o acude a tu entrevista con la Lic. Abigail Carmona en:Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX.Asiste en un horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.WhatsApp:55.61.52.70.54.EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Call Centers / Telemarketing

  • Supervisora / Supervisor Wfm

    hace 3 días

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos buscando a una persona con habilidades analiticas y de liderazgo para unirse a nuestro equipo de trabajo como supervisora o supervisor de WFM para la reconocida campaña de INFONAVIT. **Responsabilidades**: - Supervisar y administrar los procesos de WFM. - Gestión del personal. - Analizar y optimizar la planificación de los recursos para cumplir...

  • Supervisora / Supervisor Wfm Infonavit

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de una persona para unirse a nuestro equipo como supervisora o supervisor de WFM para la campaña INFONAVIT.**Responsabilidades**:- Supervisar y administrar los procesos de WFM- Implementar mejoras en la gestión del personal y los procesos de WFM para optimizar la productividad y rendimiento- Analizar y optimizar procesos con base a...

  • Supervisor Workforce

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡UNETE A NUESTRA CAMPAÑA DE INFONAVIT COMO SUPERVISOR WORKFORCE!****_Funciones:_**- Organización y supervisión del equipo de trabajo.- Elaboración de reportes en Excel.- Realizar el Pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en...

  • Supervisor Workforce

    hace 1 día

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡UNETE A NUESTRA CAMPAÑA DE INFONAVIT COMO SUPERVISOR WORKFORCE!** **_ Funciones:_** - Organización y supervisión del equipo de trabajo. - Elaboración de reportes en Excel. - Realizar el Pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión...

  • Analista Wfm Especializado

    hace 7 días

    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como Supervisor de WFM** **Si tienes experiência como WFM, y estás buscando un desafío emocionante, ¡esta es la oportunidad para ti!** **Funciones principales** - Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM) - Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos - Analizar y...

  • Supervisora-supervisor de Workforce

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Funciones**:- Organización y supervisión del equipo de trabajo.- Elaboración de reportes en Excel.- Realizar pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en tiempo real.- Manejo de KPI's.**Sueldo**:- $14,000 Brutos mensuales.- +Bono...

  • Analista Wfm Especializado

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como Supervisor de WFM****Funciones principales**- Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM)- Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos- Analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los níveles de servicio.- Dar seguimiento en tiempo real al...

  • Analista de Wfm Infonavit Matutino

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:¡Únete a nuestro equipo como Workforce Manager de Pronóstico y Dimensionamiento en Medios Digitales!Vacante**:Workforce Manager de Pronóstico y Dimensionamiento INFONAVIT (matutino)**Área**:Medios Digitales (Inbound y Outbound)**Ubicación**:Trabajo híbrido****Requisitos**:-...

  • Analista de Wfm Infonavit Matutino

    hace 1 día

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Únete a nuestro equipo como Workforce Manager de Pronóstico y Dimensionamiento en Medios Digitales! Vacante**:Workforce Manager de Pronóstico y Dimensionamiento INFONAVIT (matutino)** Área**:Medios Digitales (Inbound y Outbound)** Ubicación**:Trabajo...

  • Workforce Management

    hace 1 día

    Benito Juárez, México Grupo GABSSA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo GABSSA en Benito Juárez, Ciudad de México**:WFM ‘analista de Realtime Workforce Management. (Monitoreo Call Center).**Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato en adelante.- Manejo de Excel.- 6 Meses de experiência en adelante en call center en ATC, SOPORTE TÉCNICO, MESA DE AYUDA, MANTENIMIENTO O MONITOREO.ACTIVIDADES:-...