Estratega de Satisfacción del Cliente

hace 3 semanas

Rosarito Centro, México Precision Fiber MX S.A de C.V A tiempo completo

**Experiência Profesional**:- **3-5 años** de experiência en un puesto similar, preferentemente en áreas de atención al cliente.- Experiência en **gestión de equipos de servicio al cliente**, garantizando el cumplimiento de metas de satisfacción y eficiencia en la resolución de consultas y quejas.- **Habilidades Técnicas**:- **Conocimiento en herramientas **para la gestión de clientes- Capacidad para implementar y monitorear **indicadores de rendimiento (KPIs)** como tiempos de respuesta, satisfacción del cliente y tasas de resolución.- Habilidad para **analizar métricas** y hacer ajustes en los procedimientos para mejorar el servicio.- **Habilidades de Gestión y Liderazgo**:- **Liderazgo demostrado** en la gestión y motivación de equipos de atención al cliente.- Excelentes **habilidades interpersonales y de comunicación**, tanto con clientes como con otros departamentos de la empresa.- Capacidad para **resolver problemas complejos**, manejando quejas y solicitudes de manera eficiente y efectiva.- **Conocimientos Adicionales**:- Conocimiento en **mejora de la experiência del cliente** y estrategias de retención.- Familiaridad con la **gestión de conflictos** y la capacidad para manejar situaciones difíciles con los clientes.- Experiência en la **creación de protocolos de atención al cliente** y mejoras en los procedimientos internos.- Debe poder leer, escribir y hablar inglés con fluidez.- **Competencia**:- Orientado a resultados, pensamiento estratégico, habilidades organizacionales y capacidad para adaptarse a los cambios.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $14,400.00 al mesPago complementario:- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Diurno- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Licencia/Certificación:- Administración de empresas (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Calidad

    hace 3 semanas

    Rosarito, México Corporativo Seis del Pacífico A tiempo completo

    AutoCAD - Básico / Intermedio(mínimo)¡Somos Corporativo Seis! Una empresa dedicada al diseño, ingeniería y construcción electromecánica.Puesto**:Ingeniero de Calidad**Buscamos una persona con conocimiento especializado en electricidad, abierta al conocimiento y proactiva para cumplir y mantener los estándares de calidad de nuestra empresa,...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 2 semanas

    Rosarito, México GASPASA SA DE CV A tiempo completo

    **Escolaridad**:Licenciatura Mercadotecnia, Comercio o carrera a fin**Experiência** 1 año min. en Ventas, Prospección de clientes, Disponibilidad de horario. **Características personales**: Excelente Presentación, Dinámico, Responsable, Amable, Facilidad de palabra, Compromiso, Innovación y creatividad.Licencia tipo "A"...

  • Ejecutivo de ventas y atención a clientes

    hace 1 día

    , Monterrey Centro, N. L., México Fixsell del Norte, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción de Puesto: Ejecutivo de VentasObjetivo del puesto:Impulsar el crecimiento comercial de la empresa mediante la identificación, prospección y cierre de oportunidades de negocio, asegurando la satisfacción y fidelización de los clientes.Funciones principales:Prospectar y generar nuevos clientes a través de llamadas, visitas y...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 1 semana

    Rosarito, México GASPASA SA DE CV A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **Escolaridad**:Licenciatura Mercadotecnia, Comercio o carrera a fin **Experiência** 1 año min. en Ventas, Prospección de clientes, Disponibilidad de horario. **Características personales**: Excelente Presentación, Dinámico, Responsable, Amable, Facilidad de palabra, Compromiso, Innovación y creatividad. Licencia tipo "A"...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas

    Rosarito, México GASPASA SA DE CV A tiempo completo

    **Escolaridad**:Licenciatura Mercadotecnia, Comercio o carrera a fin**Experiência** 1 año min. en Ventas, Prospección de clientes, Disponibilidad de horario. **Características personales**: Excelente Presentación, Dinámico, Responsable, Amable, Facilidad de palabra, Compromiso, Innovación y creatividad.Licencia tipo "A"...

  • Ejecutivo de Ventas Empresariales

    hace 3 semanas

    Rosarito, México KM Headhunters de Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa KM Headhunters de Mexico en Rosarito - Playas de Rosarito, Baja California**:** Ejecutivo de ventas****Requisitos del puesto**- Estudios mínimos de Universitario sin título.- Experiência previa como Representante de ventas.- Habilidades en cierre de ventas a nível experto.- Capacidad y constancia para el seguimiento a clientes y...

  • Líder de Sucursal y Logística Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Región Centro, México Servicios De Paqueteria Y Envíos Flecha Amarilla S.A. De C.V. A tiempo completo

    Una empresa de logística en Jalisco busca un encargado de sucursal para administrar operaciones y asegurar un servicio de calidad al cliente. Se requiere un mínimo de un año de experiencia en atención al cliente, así como educación de bachillerato. Las responsabilidades incluyen manejar inventarios y garantizar la satisfacción del cliente. Se ofrece...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Centro Sur, México Sekura SA de CV A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando!Serás responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, abordando eficazmente sus consultas, preocupaciones y necesidades. Este puesto requiere habilidades tanto técnicas como interpersonales para garantizar una experiência positiva para el cliente en todas las interacciones.**Requisitos**:- Vivir cerca de la zona-...

  • Customer Service Bilingue

    hace 3 semanas

    Rosarito, México Mam de la Frontera, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades- Recibir y coordinar la respuesta a la solicitud de cotizaciones - Recopilar información sobre nuevas consultas y coordinar las respuestas con el Gerente de Programa y/o Gerente de Producto. - Apoyar varios tipos de demandas de los clientes con respecto al estado de entrega, cotizaciones, necesidades contractuales y...

  • Customer Service/inside Sales

    hace 1 semana

    Rosarito, México Mam de la Frontera, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades Es responsable de apoyar las actividades diarias de ventas. El puesto requiere el desarrollo y mantenimiento de relaciones con los clientes y es un representante clave de las necesidades y expectativas de los clientes dentro de la organización. Se espera que la persona brinde un apoyo cercano al Gerente de...