Ejecutivo de Cobranza Regular Access
hace 3 semanas
**Misión del Puesto**:Gestionarás y recuperarás los contratos que tengan adeudo a partir de 1 a 3 mensualidades de la membresía ACCESS de acuerdo a la asignación de cartera y políticas establecidas, adicional atenderá las llamadas de Inbound para otorgar el servicio necesario a todos los socios.**Áreas de Especialización**:- SERVICIO A CLIENTES- COBRANZA- VENTAS**Conocimientos técnicos**:Excel básico**Escolaridad**:- Licenciatura- Pasante**Paquetes Informáticos**:- Office**Idiomas**:**Experiência**:**Indispensable**:Lic. Concluida (Pasante)Experiência en servicio a clientesFacilidad de palabraHabilidades de NegociaciónMínimo 6 meses en área actualManejo de objecionesDominio de Excel**Deseable**:Dominio de idioma inglésConocimiento en procesos de cobranza**Principales funciones del puesto**:**Responsabilidad****Nível (Total Parcial o de Soporte)****INDICADORES****Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**- Generación y recepción de llamadas de socios morosos para la obtención de negociaciones- Total- Asegurar la contactación para ingresar la mayor cantidad de efectivo de cuentas morosas; esto se medira por medio de análisis de resultados de cartera.- Recuperar las cuentas morosas de acuerdo a los indicadores de eficiencia- Total- La eficiencia se medirá de acuerdo a las metas establecidas en recuperación de montos asignados vs cobrado y contratos asignados vs cobrados.- Dar seguimiento a las solicitudes y negociaciones de los socios- Total- Estos indicadores se medirán por medio de monitoreos y validación por parte de las diferentes áreas administrativas y contables de Provac y area de control de calidad de Konexo.- Apoyo a las áreas internas de cobranza- Parcial- Resultados globales de cobranza Lealtad- Proponer adecuaciones o nuevas herramientas de recuperación- Total- Resultados globales de cobranza- Generar reportes y análisis de los resultados de cartera- Total- Presentación mensual de resultados- Total- Número de vulneraciones- Total- Número de solicitudes- Recabar y/o Modificar Datos Personales para los servicios solicitados por los titulares- Total- Resultados de la Revisión Administrativa y Auditoria Interna de Protección de Datos Personales**Posición física del trabajo**:Oficina ubicada en Konexo Tres MaríasEdificio de dos pisos con escaleras (lugar de trabajo ubicado en segunda planta)Desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntasLa jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempoTrabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.Espacio personal en mamparaLlamadas, escritura por medio de equipo de cómputo.**Necesidades físicas del puesto**:Comunicación constante con lideres, compañeros y clientesAdministración de tiempos y responsabilidadesAdministración de archivos y carteraManejo de reportes y análisis de datosRedacción y envío de correosUso diario de equipo de computo
-
Ejecutivo Cobranza Regular Access
hace 4 semanas
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Gestionará y recuperará los contratos que tengan adeudo de 1 a 3 mensualidades de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas; gestionara los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con e objetivo de lograra el mayor...
-
Ejecutivo Cobranza Regular Access
hace 6 días
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Gestionará y recuperará los contratos que tengan adeudo de 1 a 3 mensualidades de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas; gestionara los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con e objetivo de lograra el mayor...
-
Ejecutivo de Cobranza Especial Access
hace 2 semanas
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:Gestionará y recuperará los contratos que tengan adeudo de 4 mensualidades en adelante de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas, a través de los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con e objetivo de lograra el...
-
Ejecutivo de Cobranza Inbound Larc
hace 4 semanas
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:Atender todas las llamadas y requerimientos por parte de los socios de LARC para mantener estándares decalidad en el servicio.**Escolaridad**:- Licenciatura- Pasante**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- Indispensable: Atención a clientes. (6 meses minímo)- Deseable: Conocimiento en producto vacacional y/o Cobranza.**Principales...
-
Especialista de Cobranza
hace 3 semanas
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:Supervisarás y promoverás la correcta recuperación de la cartera a través de estrategias viables de contactación y seguimiento de los contratos asignados, esto asegurando el uso adecuado de herramientas de recuperación. Además, darás seguimiento a procesos de gestión de cobranza con el objetivo principal de sanear la cartera e...
-
Ejecutivo Cuenta Clave
hace 2 semanas
Michoacán, México AJEMEX BIG COLA A tiempo completo¡**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**AJEMEX Empresa líder en la industria refresquera con 36 años de experiência, se dedica a la producción, distribución y venta de reconocidas marcas como Volt, Big Cola, Sporade, Cifrut y D´gussto por expansión, te invitamos a formar parte de nuestro equipo como KAM / EJECUTIVO DE CUENTA CLAVE.**Requisitos**:- Escolaridad:...
-
Ejecutivo de Negociaciones Especiales
hace 2 semanas
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: - Asegurar y Optimizar la recuperación de contratos con solicitud de cancelación T1 a través de diferentes alternativas que le permitan a los socios y viajeros continuar con su membresía; incentivando siempre el ingreso de efectivo a la empresa. **Áreas de Especialización**: - SERVICIO A CLIENTES - COBRANZA - TIEMPO...
-
Ejecutivo de Negociaciones Especiales
hace 2 semanas
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Asegurar y Optimizar la recuperación de contratos con solicitud de cancelación T1 a través de diferentes alternativas que le permitan a los socios y viajeros continuar con su membresía; incentivando siempre el ingreso de efectivo a la empresa.**Áreas de Especialización**:- SERVICIO A CLIENTES- COBRANZA- TIEMPO COMPARTIDO-...
-
Ejecutivo Negociaciones Especiales T1- Morelia
hace 6 días
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: - Asegurar y Optimizar la recuperación de contratos con solicitud de cancelación T1 a través de diferentes alternativas que le permitan a los socios y viajeros continuar con su membresía; incentivando siempre el ingreso de efectivo a la empresa. **Áreas de Especialización**: - SERVICIO A CLIENTES - COBRANZA - TIEMPO...
-
Ejecutivo Negociaciones Especiales T1- Morelia
hace 4 días
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Asegurar y Optimizar la recuperación de contratos con solicitud de cancelación T1 a través de diferentes alternativas que le permitan a los socios y viajeros continuar con su membresía; incentivando siempre el ingreso de efectivo a la empresa.**Áreas de Especialización**:- SERVICIO A CLIENTES- COBRANZA- TIEMPO COMPARTIDO-...
