Team Lead de Soporte Técnico

hace 3 días

Ciudad Río Bravo, México WorkBox A tiempo completo

**Team Lead de Soporte Técnico - Presencial****Ubicación**: Ciudad Juárez, Colonia Río Bravo, 32550, Chih.**Sueldo**: $35,000 MXN brutos mensuales**Descripción del puesto**:Buscamos un **Team Lead de sitio** para liderar el equipo de Soporte Técnico en nuestras instalaciones. Serás el primer punto de contacto para clientes y equipo, asegurando el cumplimiento de objetivos y la correcta resolución de incidentes de hardware, software e infraestructura.**Responsabilidades**:- Liderar y coordinar al equipo de soporte técnico, asignando actividades, objetivos y responsabilidades.- Gestionar incidentes y solicitudes de usuarios, garantizando atención dentro de los SLA definidos por el cliente.- Planificar, coordinar y ejecutar mantenimientos preventivos de equipos, incluyendo limpieza, actualización de drivers y verificación de integridad de hardware y software.- Gestionar inventario de equipo de TI: registros de entradas, salidas, cambios, devoluciones y bajas.- Coordinar actividades con proveedores externos, incluyendo mantenimiento de hardware y seguimiento a garantías.- Documentar todas las actividades, soluciones e incidentes en las herramientas designadas.- Implementar y supervisar mejores prácticas de TI, cumpliendo con políticas de seguridad y planes de contingencia.- Apoyar en áreas de negocio, comunicaciones, desarrollo y nuevas tecnologías según requerimientos de la cuenta y corporativo.**Requisitos**:- Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones, Redes o en carreras afines titulado de preferencia.- Experiência mínima de 3 años en soporte TIC y al menos 1 año liderando personal.- Conocimientos en Windows 10 o superior, Microsoft Office, Active Directory, mantenimiento de PCs y laptops.- Manejo de CRM (SAP, NetSuite u otros).- Deseable conocimientos en Linux, VPNs, máquinas virtuales (VirtualBox, VMware, Hyper-V, KVM), routers y switches Cisco, cableado estructurado.- Deseable Certificaciones o cursos en ITIL y CCNA (Switching, Routing, Wireless).- Inglés nível B2+: lectura 85%, escritura 80%, conversación 80%.- Disponibilidad para trabajar presencial, resolver incidentes críticos y viajar según necesidades de cliente a nível nacional.**Ofrecemos**:- Integrarte a un equipo profesional en un ambiente retador y colaborativo.- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en proyectos de TI corporativos y de cuentas estratégicas.- Sueldo competitivo y prestaciones de ley.Si cumples con los requisitos y deseas liderar un equipo de alto desempeño en soporte técnico, queremos conocerte. Aplica hoy y forma parte de nuestro equipo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $35,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Team Lead de Soporte Técnico

    hace 3 días

    , Ciudad Río Bravo, Chih., México WorkBox A tiempo completo

    Team Lead de Soporte Técnico – PresencialUbicación: Ciudad Juárez, Colonia Río Bravo, ChihuahuaSueldo: $35,000 MXN brutos mensualesModalidad: PresencialDescripción del puestoBuscamos un Team Lead de Soporte Técnico con experiencia en gestión de incidentes bajo SLA, administración de prioridades operativas, monitoreo de infraestructura y aplicación...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Ciudad Río Bravo, México Electrosystems A tiempo completo

    Estamos buscando Técnico en Sistemas para dar soporte a usuarios **Actividades**: - Brindar y dar soporte técnico a usuarios en sitio y remotamente. - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de computo. - Resolución de problemas en redes. - Realizar respaldos de información. - Instalación, configuración y actualización de Sistemas...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Great Team A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO****Requisitos**:Licenciatura en sistemas o carrera técnicaConocimiento en el trabajo con software y hardware muy específicos**ACTIVIDADES FUNCIONES**Levantar tickets de soporte técnico y dar seguimiento hasta su cierreOrientación de manejo de Sistema Biofedback a los usuariosInstalación de software en computadoraConfiguración de...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad Río Bravo, México WorkBox A tiempo completo

    **Coordinador de Soporte Técnico****Ubicación**: Ciudad Juárez, Colonia Río Bravo, Chihuahua**Sueldo**: $40,000 a $50,000 MXN brutos mensuales (según experiência)**Modalidad**: PresencialBuscamos un **Coordinador de Soporte Técnico** con experiência en **gestión de incidentes**, **SLA**, **prioridades operativas**, **infraestructura de TI** y...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 días

    , Ciudad Río Bravo, Chih., México WorkBox A tiempo completo

    Coordinador de Soporte TécnicoUbicación: Ciudad Juárez, Colonia Río Bravo, ChihuahuaSueldo: $40,000 a $50,000 MXN brutos mensuales (según experiencia)Modalidad: PresencialBuscamos un Coordinador de Soporte Técnico con experiencia en gestión de incidentes, SLA, prioridades operativas, infraestructura de TI y metodologías ITIL. Este rol es ideal para...

  • Técnico de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Ciudad Río Bravo, México EMDEP SA DE CV A tiempo completo

    TECNICO DE MANTENIMIENTOCarrera técnica o más de 3 años de experiência.- Dar mantenimiento a las de unidades refrigeración y calefacción- Llevar a cabo las actividades de plomería que se le requieran.- Realizar instalaciones eléctricas y neumáticas de equipo en líneas de producción y edificio.- Realizar las actividades de mantenimiento general...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 semana

    Industrial Bravo, México Sistemas de Impresión Electrónica s.a. de c.v. A tiempo completo

    Soporte Técnico para departamento de servicio**Actividades**:- Instalación y configuración de Impresoras, Scanner, PC.- Servicios preventivos y correctivos a equipos de Impresión y Multifuncionales- Atender reportes de servicio en tiempo y forma- Servicio y mantenimiento, en taller y en sitio a clientes**Ofrecemos**:- Sueldo mensual- Mas comisiones de...

  • Coordinador De Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Valle de Bravo, México Gateguard Sa De Cv A tiempo completo

    COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,****** - $20,****** al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial Responsabilidades principales Dirigir y coordinar un equipo de asesores de soporte técnico. Definir, implementar y dar seguimiento a KPIs clave: tiempo de respuesta, resolución en primer contacto, satisfacción del...

  • Coordinador De Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Valle de Bravo, México Gateguard Sa De Cv A tiempo completo

    COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,****** - $20,****** al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial Responsabilidades principales Dirigir y coordinar un equipo de asesores de soporte técnico. Definir, implementar y dar seguimiento a KPIs clave: tiempo de respuesta, resolución en primer contacto, satisfacción del...

  • Coordinador De Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Valle de Bravo, México Gateguard Sa De Cv A tiempo completo

    COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,****** - $20,****** al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial Responsabilidades principales Dirigir y coordinar un equipo de asesores de soporte técnico. Definir, implementar y dar seguimiento a KPIs clave: tiempo de respuesta, resolución en primer contacto, satisfacción del...