Order Entry Customer Service

Would you like to join a global, growing company that innovates for a more sustainable tomorrow? UPM could be the team for you. We are frontrunners in developing renewable alternatives to fossil-based materials. Besides enabling both businesses and consumers make more sustainable choices, we strive to create a positive UPM experience for all our employees around the world. We live by our values - trust and be trusted, achieve together, renew with courage. Together we can renew the everyday, for a future beyond fossilsUPM Raflatac selecciona **Customer Service I, Data entry**con base en **Tultitlán**.**Saludos de su futuro manager**- Estoy emocionada de dar la bienvenida a un/a nuevo/a Capturista de Pedidos a nuestro equipo líder en la industria. Disfrutamos trabajar juntos en un entorno dinámico y flexible. En este puesto, enfrentarás el reto de gestionar una base de clientes dinámica dentro de una cadena de suministro global, con oportunidades para construir tu red tanto a nível nacional como internacional. _- Zaret Saham Fragoso Macías, Supervisora de Captura de Datos**Sus futuras funciones**- Ingresar pedidos de clientes en todos los segmentos con rapidez y precisión- Corregir diariamente los pedidos fallidos de E-Biz para mantener operaciones fluidas- Completar casos ingresando números de orden de compra en Rafgo, siguiendo las notas del cliente- Asegurar que todos los pedidos cumplan con los KPIs de tiempo y precisión establecidos por segmento de cliente- Realizar revisiones de calidad diarias para mantener una tasa de error inferior al 20%- Prevenir acumulación de trabajo completando todas las tareas asignadas antes del horario límite- Buscar continuamente formas de mejorar los procesos y el flujo de trabajo de captura de datos- Colaborar con tu supervisora y equipo para alcanzar los objetivos de desempeño**¿Quién es usted?**- Domina el español e inglés, tanto hablado como escrito- Es detallista y tiene un fuerte sentido de responsabilidad por la precisión- Tiene la capacidad de trabajar de forma independiente con supervisión mínima- Aprende rápido y adapta a nuevos sistemas, herramientas y desafíos- Es abierto a recibir retroalimentación y deseas crecer más allá de su rol actual- Es interesada en la mejora de procesos y el aprendizaje continuo- Puede gestionar múltiples tareas de manera eficiente en un entorno dinámico**Esto es lo que le ofrecemos**- **Un trabajo significativo**: tenemos un propósito inspirador: “creamos un futuro sin combustibles fósiles”. Nuestro trabajo es impactante y transformador.- **Una comunidad acogedora**: nuestra comunidad se basa en un gran espíritu de equipo y un compromiso compartido. Nos preocupamos por los demás y el bienestar de nuestros colegas. Apoyamos el equilibrio entre la vida laboral y personal de todos nuestros empleados.- **Oportunidades de desarrollo**: ofrecemos grandes oportunidades para aprender y crecer durante su carrera. Somos una organización internacional multiempresarial que ofrece muchas posibilidades de crecimiento personal.- **Empleador responsable**: la sostenibilidad es la base de todo lo que hacemos. Estamos comprometidos con objetivos ambiciosos de sostenibilidad basados en la ciencia en todas las áreas, desde el cambio climático hasta la biodiversidad. Fomentamos la diversidad y la inclusión, ofreciendo un entorno de trabajo en el que todos pueden ser como son.Además, obtenga más información sobre nuestras recompensas y nuestras formas de trabajar Careers | UPM.COM**Información adicional****Ubicación**:TultitlánPara solicitar el puesto pulse el botón **Solicitar**. Fecha límite para postularse**:el 31 de octubre, 2025.**Siga a UPM en X | LinkedIn | Facebook | YouTube | Instagram |UPM #we renew the everydayLI-DNP