Customer Success Specialist

hace 2 días

Cuajimalpa, México Equifax A tiempo completo

The **Customer Success Specialist**is responsible for optimizing the Customer Experience lifecycle, handling post-Sales Implementation program management and collaborating with the customer to ensure they are realizing expected value from EFX solutions, as well as driving adoption and retention.**What you will do?**- Proactively drive adoption, usage, net retention, and renewals by optimizing customer experience.- Act as the connecting thread for internal teams with the customer across the customer journey.- Drive customer advocacy in resolving customer issues from acquisition to adoption to use to value realization.- Serve as a trusted adviser and advocate for clients.- Create customer success plan with each client.- Monitor and maintain customer health.- Educate clients on business value of solutions.- Aid customers in usage and value realization of solutions.- Partner with Account Executive(s) in preparing and conducting quarterly business reviews.- Drive customer advocacy within Equifax.- Utilize voice of the customer to inform product roadmaps.- Coordinate internal COE teams to benefit of customers.- Provide clients transparency on status of issues/requests.- Assist with resolution of customer support issues.**What experience you need?**- Bachelor's degree in related discipline or equivalent experience.- 5-7 years of sales experience in management consulting, customer success, account management, business development, or other client-facing role.- 5-7 years of experience promoting value through the customer experience.- 5-7 years of experience working with complex, multi-divisional, multi-geographical customers.- 5-7 years of experience working with cross-functional teams.- Advanced English proficiency.**What could set you apart?**- Exceptional ability to communicate and foster positive business relationships.- Ability to establish milestones and keep all team members on task.- Strong project management skills.

  • Customer Success Specialist

    hace 4 días

    Cuajimalpa, México Equifax A tiempo completo

    **Cuajimalpa** **Mexico** **Sales & Support** **Full time** **7/7/2025** **J00168725** Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti. The **Customer Success...

  • Especialista de Customer Success

    hace 2 días

    Cuajimalpa, México Certu Systems A tiempo completo

    **Un Día en la Vida de un Especialista de Customer Success (CSS) en Certu Systems** ¿Buscas un desafío donde tu experiência en logística e interacción con los clientes realmente marque la diferencia? Nuestra startup de tecnología logística impulsada por IA está transformando la cadena de suministro, y necesitamos un experto con pasión en...

  • Especialista de Customer Success

    hace 14 horas

    Cuajimalpa, México Certu Systems A tiempo completo

    **Un Día en la Vida de un Especialista de Customer Success (CSS) en Certu Systems**¿Buscas un desafío donde tu experiência en logística e interacción con los clientes realmente marque la diferencia? Nuestra startup de tecnología logística impulsada por IA está transformando la cadena de suministro, y necesitamos un experto con pasión en logística...

  • Especialista de Customer Success

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México Certu Systems A tiempo completo

    **Un Día en la Vida de un Especialista de Customer Success (CSS) en Certu Systems** ¿Buscas un desafío donde tu experiência en logística e interacción con los clientes realmente marque la diferencia? Nuestra startup de tecnología logística impulsada por IA está transformando la cadena de suministro, y necesitamos un experto con pasión en...

  • Director Customer Success

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México IBAC Consultoría en Recursos Humanos A tiempo completo

    Si te gustan los retos y buscas constantemente nuevas oportunidades para crecer profesionalmente en el mundo digital, nos encontramos en la búsqueda de un **Customer Success Manager****Requisitos**:- Experiência mínima de 5 años en puestos similares.- Experiência trabajando en equipos globales- Conocimiento en implementación de KPI's- Ingles...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 días

    Cuajimalpa, México Advanced Sterilization Products A tiempo completo

    Position Summary The Customer Service Specialist is responsible for quote entry, order entry, and other customer-facing activities, to create an exceptional customer experience. As well is responsible to deliver first-hand solutions to internal and external customers. **Responsibilities**: **The Customer Service Specialist must**: Create quotes based on...

  • Customer Service Specialist

    hace 13 horas

    Cuajimalpa, México Advanced Sterilization Products A tiempo completo

    Position SummaryThe Customer Service Specialist is responsible for quote entry, order entry, and other customer-facing activities, to create an exceptional customer experience. As well is responsible to deliver first-hand solutions to internal and external customers.**Responsibilities**:**The Customer Service Specialist must**:Create quotes based on customer...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo

    **LA OPORTUNIDAD**:El Customer Service Specialist es responsable de gestionar las interacciones con los clientes con respecto a requisitos tales como la recepción de órdenes de compra, la programación y el envío (incluida la logística inversa), las quejas sobre productos, servicios y el soporte de productos; satisfacer los requisitos del cliente en...

  • Implementador Customer Success

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Customer Support Specialist

    hace 7 días

    Santa Fe Cuajimalpa, México Certu Systems A tiempo completo

    At Certu Systems, we’re focused on creating solutions that make a real difference for our customers. We value collaboration, transparency, and a customer**-**first mindset. Join us to be part of a team that’s committed to continuous growth and making an impact. **About the Role** As a Customer Support Specialist (Tier 2), you’ll be the first point of...