Customer Success Specialist

hace 4 semanas

Cuajimalpa, México Equifax A tiempo completo

The **Customer Success Specialist**is responsible for optimizing the Customer Experience lifecycle, handling post-Sales Implementation program management and collaborating with the customer to ensure they are realizing expected value from EFX solutions, as well as driving adoption and retention.**What you will do?**- Proactively drive adoption, usage, net retention, and renewals by optimizing customer experience.- Act as the connecting thread for internal teams with the customer across the customer journey.- Drive customer advocacy in resolving customer issues from acquisition to adoption to use to value realization.- Serve as a trusted adviser and advocate for clients.- Create customer success plan with each client.- Monitor and maintain customer health.- Educate clients on business value of solutions.- Aid customers in usage and value realization of solutions.- Partner with Account Executive(s) in preparing and conducting quarterly business reviews.- Drive customer advocacy within Equifax.- Utilize voice of the customer to inform product roadmaps.- Coordinate internal COE teams to benefit of customers.- Provide clients transparency on status of issues/requests.- Assist with resolution of customer support issues.**What experience you need?**- Bachelor's degree in related discipline or equivalent experience.- 5-7 years of sales experience in management consulting, customer success, account management, business development, or other client-facing role.- 5-7 years of experience promoting value through the customer experience.- 5-7 years of experience working with complex, multi-divisional, multi-geographical customers.- 5-7 years of experience working with cross-functional teams.- Advanced English proficiency.**What could set you apart?**- Exceptional ability to communicate and foster positive business relationships.- Ability to establish milestones and keep all team members on task.- Strong project management skills.

  • Customer Success

    hace 3 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Lumah A tiempo completo

    Importante plataforma SaaS diseñada para maximizar la rentabilidad y productividad en el sector de construcción, por expansión en México busca a su nuevo:Customer Success /Implementation/Onboarding SpecialistAl menos 2 a 3 años de experiencia en roles con contacto directo con clientes (Customer Success, Implementaciones, Business Development, KAM o...

  • Especialista de Customer Success

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México Certu Systems A tiempo completo

    **Un Día en la Vida de un Especialista de Customer Success (CSS) en Certu Systems**¿Buscas un desafío donde tu experiência en logística e interacción con los clientes realmente marque la diferencia? Nuestra startup de tecnología logística impulsada por IA está transformando la cadena de suministro, y necesitamos un experto con pasión en logística...

  • Especialista de Customer Success

    hace 5 días

    Cuajimalpa, México Certu Systems A tiempo completo

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  • Especialista de Customer Success

    hace 6 días

    Cuajimalpa, México Certu Systems A tiempo completo

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  • Director Customer Success

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México IBAC Consultoría en Recursos Humanos A tiempo completo

    Si te gustan los retos y buscas constantemente nuevas oportunidades para crecer profesionalmente en el mundo digital, nos encontramos en la búsqueda de un **Customer Success Manager** **Requisitos**: - Experiência mínima de 5 años en puestos similares. - Experiência trabajando en equipos globales - Conocimiento en implementación de KPI's - Ingles...

  • Customer Service Specialist

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México Advanced Sterilization Products A tiempo completo

    Position SummaryThe Customer Service Specialist is responsible for quote entry, order entry, and other customer-facing activities, to create an exceptional customer experience. As well is responsible to deliver first-hand solutions to internal and external customers.**Responsibilities**:**The Customer Service Specialist must**:Create quotes based on customer...

  • Customer Success

    hace 1 día

    , Cuajimalpa, CDMX, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    Nòhau Capital Humano busca Customer Success en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México¿Eres unapersona orientada al seguimiento, al acompañamiento y al servicio? ¿Disfrutarayudar a los clientes a sacar el máximo provecho de la tecnología?Somos una empresa mexicana, joven y humana, dedicada a desarrollar el talento en empresas de LATAM a través de...

  • Analista de Customer Success

    hace 1 semana

    , Cuajimalpa, CDMX, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    ¿Eres una persona orientada al seguimiento, al acompañamiento y al servicio? ¿Disfrutar ayudar a los clientes a sacar el máximo provecho de la tecnología?Somos una empresa mexicana, joven y humana, dedicada a desarrollar el talento en empresas de LATAM a través de programas de capacitación innovadores que impulsan el desempeño y transforman...

  • Analista de Customer Success

    hace 1 semana

    Cuajimalpa de Morelo, Brazil, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    ¿Eres una persona orientada al seguimiento, al acompañamiento y al servicio? ¿Disfrutar ayudar a los clientes a sacar el máximo provecho de la tecnología? Somos una empresa mexicana, joven y humana, dedicada a desarrollar el talento en empresas de LATAM a través de programas de capacitación innovadores que impulsan el desempeño y transforman...

  • Analista de Customer Success

    hace 1 día

    Cuajimalpa de Morelo, Brazil, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    ¿Eres una persona orientada al seguimiento, al acompañamiento y al servicio? ¿Disfrutar ayudar a los clientes a sacar el máximo provecho de la tecnología?Somos una empresa mexicana, joven y humana, dedicada a desarrollar el talento en empresas de LATAM a través de programas de capacitación innovadores que impulsan el desempeño y transforman...