Especialista de Customer Success

hace 2 semanas

Cuajimalpa, México Certu Systems A tiempo completo

**Un Día en la Vida de un Especialista de Customer Success (CSS) en Certu Systems**

¿Buscas un desafío donde tu experiência en logística e interacción con los clientes realmente marque la diferencia? Nuestra startup de tecnología logística impulsada por IA está transformando la cadena de suministro, y necesitamos un experto con pasión en logística y atención al cliente.

Nuestro CSS ideal comienza el día detectando proactivamente posibles retrasos en envíos antes de que se conviertan en problemas. A media mañana, está capacitando a un cliente sobre cómo optimizar sus operaciones con el poder de nuestra tecnología.

Cuando surge un desafío con una orden o los envíos, no solo resuelve el problema inmediato, sino que analiza los datos para implementar soluciones preventivas. Su profundo conocimiento de KPIs logísticos le permite identificar patrones que otros pasan por alto y convertirlos en oportunidades de mejora.

Mientras los equipos de nuestros clientes manejan sus operaciones logísticas), nuestro CSS se enfoca en resolver escalaciones y garantizar que los clientes maximicen el valor de nuestra plataforma a través del uso de la herramienta, capacitación, y construcción de relaciones sólidas.

Nuestro Especialista en Customer Success, combina experiência técnica con habilidades excepcionales para relacionarse con personas. Comprende que su función va más allá de la resolución de problemas diarios: es el puente entre nuestra plataforma logística de IA de vanguardia y las operaciones del mundo real de nuestros clientes.

La persona adecuada para este puesto aportará:

- Una base sólida en operaciones logísticas con conocimiento específico de los desafíos logísticos y operacionales.
- Experiência trabajando con sistemas de gestión de transporte y operaciones de almacén.
- Fuertes capacidades analíticas trabajando con datos.
- Habilidades de comunicación sobresalientes para traducir conceptos técnicos para diversas audiencias.
- Creatividad en la resolución de problemas que convierte los desafíos logísticos en oportunidades de mejora.
- La capacidad de anticipar las necesidades del cliente antes de que se conviertan en problemas operativos.

Si tienes al menos 5 años de experiência en logística, pensamiento analítico y una pasión por convertir datos en soluciones prácticas, esta es tu oportunidad de transformar la cadena de suministro junto a nosotros.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)
- Experiência en logística: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 01/08/2025

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    hace 2 días

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  • Especialista de Customer Success

    hace 16 horas

    Cuajimalpa, México Certu Systems A tiempo completo

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  • Customer Success Specialist

    hace 2 días

    Cuajimalpa, México Equifax A tiempo completo

    The **Customer Success Specialist**is responsible for optimizing the Customer Experience lifecycle, handling post-Sales Implementation program management and collaborating with the customer to ensure they are realizing expected value from EFX solutions, as well as driving adoption and retention.**What you will do?**- Proactively drive adoption, usage, net...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 días

    Cuajimalpa, México Equifax A tiempo completo

    **Cuajimalpa** **Mexico** **Sales & Support** **Full time** **7/7/2025** **J00168725** Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti. The **Customer Success...

  • Director Customer Success

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México IBAC Consultoría en Recursos Humanos A tiempo completo

    Si te gustan los retos y buscas constantemente nuevas oportunidades para crecer profesionalmente en el mundo digital, nos encontramos en la búsqueda de un **Customer Success Manager****Requisitos**:- Experiência mínima de 5 años en puestos similares.- Experiência trabajando en equipos globales- Conocimiento en implementación de KPI's- Ingles...

  • Customer Experience

    hace 16 horas

    Cuajimalpa, México FOREVER 21 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FOREVER 21 en Bosques De Las Lomas -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:**FOREVER21 estamos en búsqueda de**:**CUSTOMER EXPERIENCE****Disponibilidad de contratación inmediata****DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**:El customer experience manager es un especialista en la atención y servicio al cliente,enfocado en crear la mejor...

  • Customer Experience

    hace 2 días

    Cuajimalpa, México FOREVER 21 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FOREVER 21 en Bosques De Las Lomas -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: **FOREVER21 estamos en búsqueda de**: **CUSTOMER EXPERIENCE** **Disponibilidad de contratación inmediata** **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**: El customer experience manager es un especialista en la atención y servicio al cliente,enfocado en crear la mejor...

  • Implementador Customer Success

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Clerk Customer Support

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México EVO Payments Mexico, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....

  • Clerk, Customer Support

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México Global Payments A tiempo completo

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