Analista Major Incident Manager Itil Bilingue
hace 1 día
**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Major Incident Manager Bilingue para soporte a proyectos a EEUU.**Nuestra propuesta de trabajo**Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:- **Ingreso** de 40,000 a 45,000 pesos libres (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.- ** Horario** de**lunes a viernes 9 a 6 pm- ** Zona de trabajo**:Río Churubusco y Home Office (2 días en oficina).**Qué buscamos**- Más de 3 años de experiência mínima como: Soporte ITIL, Help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL,, gestor de incidentes, incident manager, administrador de incidente, etc.- Inglés Avanzado conversacional para atención a tickets con cliente.- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.- Análisis y modelado de procesos y datos. Conocimiento básico de Scrum e ITIL V3 y procesos ITSM.- Manejo de premisas en Incident Management. (elaboración de reportes causa raíz)- Manejo de Excel para hacer tablas dinámica, fórmulas para obtener estadísticas y gráficarlas- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- incident itil cobit itsm help- ticket problem change manager- infraestructura redes noc soc- analista incidentes cambios- delivery KPI indicadores
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Analista Major Incident Manager Itil Bilingue
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Incident Manager Híbrido
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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QA Tester Itil
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completoSomos una empresa de servicios 100% mexicana con presencia en EEUU, México y Centroamérica, buscamos para nuestro equipo de Operaciones un Líder de Pruebas QA con experiência en ITIL**Planear, coordinar actividades de pruebas, definir estrategia de pruebas alienado a objetivos de negocio, además de controlar y dar seguimiento a incidencias detectadas en...
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QA Tester Itil
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completoSomos una empresa de servicios 100% mexicana con presencia en EEUU, México y Centroamérica, buscamos para nuestro equipo de Operaciones un Líder de Pruebas QA con experiência en ITIL** Planear, coordinar actividades de pruebas, definir estrategia de pruebas alienado a objetivos de negocio, además de controlar y dar seguimiento a incidencias detectadas...
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Incident Manager
hace 6 días
Miguel Hidalgo, México AGENCIA TI A tiempo completoAprovecha esta temporada para incrementar su economía- **Incident Manager**Entrevista virtual con el Lic. Rivas comunicarse al whats **Requisitos**:- Conocimientos en soporte y gestión de incidentes en tiempo y forma de acuerdo con el Proceso de Gestión de Incidentes vigente- Monitoreo y seguimiento al cumplimiento de los níveles de servicio acordados-...
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IT Process Analyst Itil Telecomunicaciones
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Quienes Somos** - Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...
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IT Process Analyst Itil Telecomunicaciones
hace 24 horas
Miguel Hidalgo, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Quienes Somos**- Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...
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Analista - Consultor Itil / Ti - Lomas de
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México ASAE CONSULTORES A tiempo completoEmpresa Internacional líder en línea blanca te invita a integrarte a su familia como:**CONSULTOR TI / ITIL - ANALISTA**Salario**:$26,900.00 pesos mensuales brutos** (Veintiséis mil novecientos pesos)**Conocimientos y experiência**:- Carrera a fin en Sistemas / Informática terminada- Certificación ITIL- Inglés conversacional y escrito (medio/alto)-...
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Analista de Soporte Técnico Bilingüe
hace 24 horas
Miguel Hidalgo, México Errescuer A tiempo completoEn búsqueda de **Analista de Soporte Técnico Bilingüe****Experiência**- Asistencia técnica de aplicaciones de la empresa- Atención de primer nível de incidentes- Seguimiento y solvatación de incidentes de primer nível- Actividades de Administración de Servidores- Actividades de seguimiento de operación continua- Resolución de Incidentes de Primer...
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Analista de Soporte Técnico Bilingüe
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Errescuer A tiempo completoEn búsqueda de **Analista de Soporte Técnico Bilingüe****Experiência**- Asistencia técnica de aplicaciones de la empresa- Atención de primer nível de incidentes- Seguimiento y solvatación de incidentes de primer nível- Actividades de Administración de Servidores- Actividades de seguimiento de operación continua- Resolución de Incidentes de Primer...
