Atención a Clientes- Hospitality

hace 2 semanas


Ciudad de México Mentory Grupo Consultor Turístico A tiempo completo

**Perfil de Puesto**: Hospitality RestauranteObjetivo del PuestoBrindar una experiência de servicio excepcional a los comensales, mediante una atención cálida y personalizada, apoyo en piso y promoción activa de productos a través del carrito de ventas, asegurando la satisfacción del cliente y la correcta operación del restaurante.Responsabilidades PrincipalesDar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa siguiendo el protocolo de hospitalidad del restaurante.Mantener una presencia amable, profesional y orientada al servicio durante toda la estancia del cliente.Presentar, promover y vender productos del carrito de especialidades; cumplir objetivos de venta diarios/semanales.Brindar información clara sobre menú, promociones y productos especiales.Asegurar el orden, limpieza y correcta presentación del área de recepción y del carrito de venta.Apoyar en tareas de piso (acomodo de mesas, atención básica a comensales, coordinación con meseros).Manejar objeciones y resolver dudas o solicitudes de manera proactiva.Dar seguimiento a comentarios, sugerencias o quejas, canalizándolas al líder inmediato.Mantener comunicación constante con cocina, barra y equipo de piso para garantizar un servicio fluido.**Requisitos**:EscolaridadBachillerato concluido (deseable).ExperiênciaMínimo 1 año en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad.Experiência comprobable en atención al cliente y/o ventas.Conocimientos y habilidadesInglés intermedio (capacidad para atender y orientar al cliente).Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.Habilidad para ventas y promoción de productos.Comunicación efectiva y trato amable.Imagen profesional.Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.CompetenciasOrientación al clienteEmpatía y comunicaciónTrabajo en equipoProactividadPersuasión y habilidades comercialesResponsabilidad y puntualidadOfrecemos**Sueldo base mensual**: $8,364.00Comisiones atractivas por ventas en carritoPrestaciones de ley desde el primer díaCapacitación continuaAmbiente laboral profesional y dinámicoOportunidad de crecimiento dentro de la empresa



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  • Hospitality - Restaurante

    hace 3 semanas


    Ciudad de México Mentory Grupo Consultor A tiempo completo

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    DescriptionOur client is a leading global company specializing in supply chain optimization. We are looking for a Hospitality Vendor Manager to identify, evaluate, and manage vendors aligned with our hospitality and events sector. This role is critical to ensuring service quality, compliance, and vendor efficiency to support our expanding hospitality...