Coordinador de Soporte Noc

hace 13 horas

Guadalajara, México Capital Humano Superior A tiempo completo

**Capital Humano Superior busca Coordinador de Soporte NOC en Col. La Moderna - Guadalajara, Jalisco**:Empresa confidencial del sector tecnológico busca **Coordinador de Soporte NOC** para liderar y optimizar la operación del centro de soporte, asegurando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los níveles de atención.Esta posición es ideal para perfiles con experiência sólida en soporte TI y liderazgo de equipos técnicos.**Horario**:- Lunes a viernes de **8:00 am a 6:00 pm**- **100% presencial**- Disponibilidad para cubrir **guardias cuando se requiera****Sueldo y beneficios**:- **$28,500 brutos mensuales** (sueldo no negociable)- **Apoyo mensual de gasolina: $1,240**- Herramientas de trabajo y acceso a infraestructura NOC- Estabilidad laboral y liderazgo de equipo técnico**Objetivo del puesto**:Gestionar y optimizar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad del servicio, la satisfacción del usuario y el cumplimiento de los níveles de servicio, mediante la correcta coordinación del equipo de soporte y la resolución de incidencias técnicas complejas.**Responsabilidades**:- Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de soporte (7 personas).- Asegurar la atención oportuna y eficiente de incidencias y solicitudes.- Monitorear métricas de desempeño e implementar mejoras continuas.- Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.- Actuar como enlace entre usuarios, equipo técnico y otras áreas.- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA).- Administrar tickets de soporte y documentar actividades, cambios y fallas.- Dar seguimiento a incidentes hasta su resolución.- Gestionar y documentar cambios en sistemas y servicios.- Elaborar reportes de desempeño e incidencias para toma de decisiones.**Requisitos indispensables**:- Licenciatura en Sistemas, Informática o afín.- Experiência mínima de **3 años en soporte TI nível 2**.- **3 a 4 años** en administración de servicios Windows, programación y SQL.- Inglés técnico con dominio aproximado del **50%**.- Conocimientos en administración de redes y sistemas Windows.- Conocimiento de metodologías **ITIL**.- Transporte propio.- Disponibilidad presencial y para guardias cuando se requiera.**Perfil buscado**:- Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.- Enfoque en resolución de problemas.- Capacidad para delegar tareas y resolver conflictos.- Trabajo en equipo y orientación a resultados.**Postúlate por este medio** si cumples con el perfil y buscas un reto de liderazgo técnico en un entorno NOC.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- CNNA- Soporte NOC- redes- metodologías ITIL

  • Coordinador de Soporte Noc

    hace 2 días

    Guadalajara, México Capital Humano Superior A tiempo completo

    **Capital Humano Superior busca Coordinador de Soporte NOC en Col. La Moderna - Guadalajara, Jalisco**: Empresa confidencial del sector tecnológico busca **Coordinador de Soporte NOC** para liderar y optimizar la operación del centro de soporte, asegurando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los níveles de atención. Esta posición es ideal...

  • Coordinador de Soporte NOC

    hace 2 días

    Guadalajara, Jalisco, México Capital Humano Superior A tiempo completo

    Capital Humano Superior busca Coordinador de Soporte NOC en Col. La Moderna - Guadalajara, JaliscoEmpresa confidencial del sector tecnológico busca Coordinador de Soporte NOC para liderar y optimizar la operación del centro de soporte, asegurando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los niveles de atención.Esta posición es ideal para perfiles...

  • Consultor Soporte Noc Soc

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Guadalajara, Jalisco**:**¿Quiénes somos?**- Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc.Hemos tenido...

  • Especialista De Soporte Noc

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Corporativo Fragua A tiempo completo

    **¡Únete a nuestra gran Familia Farmacias Guadalajara!**Somos una empresa orgullosamente mexicana con 82 años en el mercado.Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de ****.Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente.Nos mantenemos a la vanguardia...

  • Ing de Soporte Noc y Redes

    hace 4 días

    Guadalajara, México TALINK A tiempo completo

    Ing. de Soporte NOC (centro de operaciones de red) Ing. o Lic. en computación, Sistemas, Informática, o carrera afín, trunca o Terminada y/o técnico especializado Edad: 23 a 45 años Sexo: Indistinto Experiência y conocimientos deseados: - Conocimiento en redes LAN/WAN, Switching, Routing, Protocolo TCP/IP. - Conocimientos de hardware, equipo de...

  • Especialista de Soporte Noc

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Corporativo Fragua A tiempo completo

    **¡Únete a nuestra gran Familia Farmacias Guadalajara!** Somos una empresa orgullosamente mexicana con 82 años en el mercado. Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de 1997. Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente. Nos mantenemos a la...

  • Practicante de Noc Red

    hace 7 días

    Guadalajara, México ARIOAC A tiempo completo

    Favor de no tener inconveniente con el traslado a la empresa HEMAC, ubicada en Calle Cipres 1639. Av. del Fresno. Guadalajara. Becario de Noc Red **Requisitos**: Carrera: IT- Redes, Microondas, Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información y afines. Tareas a desempeñar - Soporte técnico - Atención al cliente - Programación - Semestre:...

  • Soporte Técnico Noc SOC N1

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Guadalajara, Jalisco**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Soporte Técnico Noc Soc N1

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Guadalajara, Jalisco**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc.Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Ing. de Soporte Noc

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México ROJAR Recursos Humanos A tiempo completo

    **ROJAR Recursos Humanos**¿Eres un (a) profesional apasionado por seguir creciendo, innovando y desarrollando su talento?¡Esta es tu oportunidad!Esta posición es para laborar con uno de nuestros principales clientes del Sector TI Partner de Cisco.**VACANTE: ING. DE SOPORTE NOC - PRIMER NIVEL 1 - GDL.****Requisitos**:1. Lic. o Ing. en Sistemas,...