Supervisor-Front Office

hace 2 semanas

Ciudad de México Marriott International, Inc. A tiempo completo
Número de Empleo 24073785
Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations
Ubicación Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtemoc, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿Ubicación remota? N
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Non-Management
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Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes, verificar su identidad, la forma de pago, asignarles una habitación, entregarles y activar las llaves de la habitación. Abrir cuentas precisas para cada huésped según sus requerimientos. Ingresar información sobre el programa de puntos Marriott Rewards. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Obtener los pagos antes de entregar las llaves de la habitación y verificar o reajustar la facturación. Recopilar y revisar los informes, registros y listas de imprevistos diarios. Completar los informes del cajero y los informes de cierre. Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos y ofrecer información sobre el hotel. Responder a las solicitudes de los huéspedes contactando al personal apropiado si fuera necesario. Hacer un seguimiento para asegurarse de que se hayan atendido las solicitudes. Procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos. Balancear y entregar los recibos. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno. Obtener autorizaciones manuales y cumplir con todos los procedimientos de Contabilidad. Notificar a Prevención de Pérdidas o a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada por un huésped. Asistir a la gerencia en la capacitación, evaluación, asesoramiento, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Cultivar y mantener relaciones de trabajo positivas, apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los empleados. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. Ingresar y localizar información mediante la utilización de computadoras o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.APTITUDES DESEABLESEducación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General.Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.Experiencia como supervisor: Al menos 1 año de experiencia como supervisor.Licencia o certificación: Ninguna

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables. #J-18808-Ljbffr

  • Front Desk Supervisor

    hace 4 semanas

    México Hilton A tiempo completo

    Front Desk Supervisor A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel...

  • Front Office Manager

    hace 4 semanas

    México Reclutamiento Bahía A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Bahía en Rivera Nayarit -Bahía de Banderas, Nayarit**: Front office manager/ gerente de recepción Excelente cadena hotelera busca: Front Office Manager - Experiência en hotelería mínima 4 años en all inclusive 4/5 diamantes. - Inglés avanzado, hablado, escrito y leído. - Disponibilidad de horario. - Liderazgo...

  • Front Desk Supervisor

    hace 4 semanas

    México Hilton A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...

  • Mcr- Front Office Manager

    hace 6 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23142167 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all...

  • Assistant Front Desk Director

    hace 6 días

    Ciudad de México Sofitel Mexico City Reforma A tiempo completo

    Company Description Subdirector de Recepción Sofitel Mexico Reforma es una marca de hotel global que ofrece servicio cálido y experiências auténticamente regionales en lugares de presencia incomparable. Sea un embajador de la marca y su hotel como Subdirector de Recepción. - Sofitel Mexico Reforma el lugar donde la elegancia francesa se mezcla...

  • Agents, Front Office

    hace 6 días

    México Kerzner International Resorts A tiempo completo

    Agents, Front Office (9438) At One&Only, we exist to create joy for our guests through anticipation, creativity, precision, empathy and warmth. We tailor every aspect of our guests’ stay to bring their dreams and desires to life. With an atmosphere that’s chic but wonderfully unstuffy, and a team who are meticulous but warm, we seek to exceed our...

  • Front Office Manager/ Gerente de Recepción

    hace 1 semana

    México Reclutamiento Bahía A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Bahía en Nuevo Nayarit -Bahía de Banderas, Nayarit**: Excelente cadena hotelera busca: Front Office Manager - Experiência en hotelería mínima 4 años en all inclusive 4/5 diamantes. - Inglés avanzado, hablado, escrito y leído. - Disponibilidad de horario. - Liderazgo y trabajo en equipo. - Verificar el...

  • Front Desk

    hace 1 semana

    Ciudad de México VIRTUAL HOMES A tiempo completo

    Importante empresa méxicana especializada en la operación prosional de rentas de corta o mediana estancia esta en busca de **FRONT DESK (supervisor de edificio de AIRBNB)** Debe de tener carrera enfocada al servicio al cliente y/o hospitalidad, una presencia formal, agradable y amigable, 100% enfocado en la satisfacción y solución hacia el...

  • Manager - Front Desk

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México W Mexico City A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJob SummaryAssists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas...

  • Ejecutivo de Atc

    hace 4 semanas

    Ciudad de México FRONT FACE BUSINESS A tiempo completo

    En Front Face Business nacimos hace 10 años como un contact center y evolucionamos a través de la integración tanto de medios de contacto como procesos de mejora continua para nuestros clientes. Únete a nuestro equipo como: Ejecutivo telefónico de Contact Center ¿Qué necesitas para aplicar? - EXPERIENCIA: _ - **Experiência reciente en Atención a...

  • Ejecutivo Atc Conocimiento Financiero

    hace 4 semanas

    Ciudad de México FRONT FACE BUSINESS A tiempo completo

    En Front Face Business nacimos hace 10 años como un contact center y evolucionamos a través de la integración tanto de medios de contacto como procesos de mejora continua para nuestros clientes. Únete a nuestro equipo como: Agente de Contact Center ¿Qué necesitas para aplicar? - EXPERIENCIA: _ - **Experiência en Atención a Clientes Call Center...

  • Front Desk Agent

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Hilton Mexico City Reforma A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Front Desk Agent

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. What will I be doing? As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Front Desk Receptionist

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Excent Capital A tiempo completo

    **Sobre la empresa** - Excent Capital Ltd es broker de inversiones regulado con oficinas en Seychelles, Mexico y con planes de expansión al rededor del mundo. Proveemos a nuestros clientes una plataforma de inversiones para el mercado financiero internacional. Debido a nuestro constante crecimiento nos encontramos en búsqueda de: **Front Desk - Inglés...

  • Supervisor de Cajas

    hace 4 días

    México Office Depot A tiempo completo

    **OFFICE DEPOT MEXICO S.A DE C.V** **SOLICITAMOS SUPERVISOR(A)** **Área de CAJAS** Ofrecemos: - Salario : $9300 brutos mensuales - Prestaciones superiores a las de ley - Vales de despensa - Uniformes - Caja de ahorro - Seguro de gastos médicos mayores **Requisitos**: - Licenciatura concluida (titulo y cedula) - Experiência en puesto similar - Gusto...

  • Supervisor de Cajas

    hace 4 semanas

    México OFFICE DEPOT DE MEXICO A tiempo completo

    Office Depot - Constituyentes **Supervisor cajas** - Horario fijo 14:00 a 22:30 (**No tener problemas de transporte, pues no contamos con este servicio**) - Lunes a domingo, descanso entre semana. $9,800.00 mensual bruto Prestaciones de ley. Pago quincenal Vales de despensa mensual $1,000.00 Fondo y caja de ahorro Experiência como supervisor de...

  • Gerente de Front Desk

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Accor Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa¿Por qué trabajar para Accor?Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros,...

  • Responsable de Front Office

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Acciona A tiempo completo

    ACCIONA Energía es la mayor compañía energética 100% renovable y sin legado fósil del mundo. Con más de 30 años de trayectoria y operaciones en 20 países de los cinco continentes, ACCIONA Energía ofrece una amplia cartera de soluciones energéticas a medida para que sus clientes corporativos e institucionales puedan cumplir sus objetivos de...

  • Front Desk Receptionist/administrative Assistant

    hace 6 días

    México RejuvStem Clinic A tiempo completo

    We are looking for a confident and enthusiastic person who enjoys communicating with foreigners in their language. This person will be the first point of contact for the clinic. Our Receptionist’s duties include offering administrative support across the organization. FDR will welcome guests and greet people who visit the business. Will also coordinate...

  • Treasury and Chief Investment Office Funding Trader

    hace 3 semanas

    Ciudad de México JPMorgan Chase & Co. A tiempo completo

    As a Treasury and Chief Investment Office Funding Trader - Associate within the Firm’s Treasury and Chief Investment Office (“TCIO”), you will manage the firm’s capital, balance sheet, structural interest rate risk, liquidity and daily funding positions. You will be a part of the Mexico TCIO team and will report to the local Treasurer. Your focus...