Analista de mesa de servicios

hace 2 semanas


Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completo
Analista de Mesa de Servicios | Benito Juarez

Tec Pluss es una empresa con 21 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general

ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA PARA UNA POSICIÓN TEMPORAL COMO ANALISTA DE MESA DE SERVICIOS

Te buscamos a ti:
·Técnico/Ingeniería en sistemas, computación, Informática TI o afín

Habilidades técnicas:
·Destreza en sistemas operativos: Windows 7, 8.1 y 10
·Destreza en la paquetería de Office 365 mínimo un 70%
·Procesos y procedimiento de ITIL ver. 3 o 4

Competencias de liderazgo y ejecución:
·Orientación al cliente
·Comunicación efectiva
·Enfoque a resultados
·Proactivo
·Iniciativa, adaptabilidad, flexibilidad y responsabilidad

Experiencia:
·Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center
·Mínimo 1 año de experiencia laboral conociendo herramientas de mesa de servicios (Remedy, FootPrints, HP Service Desk Manager, Cherwell)
·Atención a las solicitudes entrantes vía telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea o remota para el levantamiento y administración de tickets
·Conocimiento de gestión de incidencias y mesa de ayuda
·Creación de informes diarios de los clientes

Tec Pluss te ofrece:
·Oportunidad de crecimiento laboral
·Prestaciones de Ley
·Caja de Ahorro
·Subsidio al comedor
·Compensación competitiva (8,500.00MXN’s/ mes netos)

Horario:
·Horario rolado: 07:00 – 19:00 horas
·Guardias sábado y domingo en Home office y bono extra

Zona para laborar:
·Angel Urraza 936, Colonia Del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México

  • santiago de querétaro, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiencia como Analista de mesa de servicio? ¿Tienes disponibilidad para trabajar solo fines de semana? ¡Icorp te está esperando! Lugar de trabajo: Home office Disponibilidad: Solo sábados y domingos de 7 am a 7 pm Requerimientos: Preparatoria terminada o trunca Experiencia de 1 año como analista de mesa de servicio (atención a...


  • Ciudad de México, CDMX Aluxen México A tiempo completo

    **¿Quiénes Somos?** Somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, dedicados a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo no solo ofrece un entorno dinámico y colaborativo, sino también oportunidades para tu desarrollo profesional. Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un Analista de mesa de servicio con experiencia en atención al cliente y disponibilidad para trabajar fines de semana.ResponsabilidadesEditar y asignar tickets a los ingenieros correspondientes.Realizar seguimiento de los tickets y notificar a los ingenieros sobre el vencimiento.Cerrar tickets cuando los ingenieros...


  • México DSTI México A tiempo completo

    ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 ! Esta posición es responsable: Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...

  • Mesa de Control

    hace 1 semana


    Ciudad de México, CDMX GRUPO DE ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS A tiempo completo

    **MESA DE CONTROL** **Analista de Mesa de Control (ATC) para la campaña TOTALPLAY.** **Zona a laborar**: Calle Odessa #1110 Col Portales Sobre la empresa: Somos una empresa de telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet, telefonía fija para hogar, a través de fibra...

  • Mesa de Control

    hace 1 semana


    Ciudad de México, CDMX GRUPO DE ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS A tiempo completo

    **MESA DE CONTROL** **Analista de Mesa de Control (ATC) para la campaña TOTALPLAY.** **Zona a laborar**: a 10 minutos de Metro Ermita, Benito Juarez, CDMX Sobre la empresa: Somos una empresa de telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet, telefonía fija para hogar, a través de...


  • México PLASTIC TRADE, S.A DE C.V. A tiempo completo

    solicitamos analista para Mesa de control con experiência demostrable en almacenes o áreas similares. excelente actitud y vocación de servicio. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $12,500.00 al mes Horario: - Diurno - Lunes a viernes - Turno de 10 horas Prestaciones: - Apoyo para estudios - Opción a contrato indefinido -...


  • México FORMACION PERSONALIZADA EN VIGILANCIA S.A DE C.V A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Requisitos**: *Técnica Administrativa / Licenciatura *Experiência min de 1 año como Analista de Mesa de Control *Personalidad proactiva y organizada *Excel intermedio (tablas dinámicas, funciones avanzadas, etc.). **Actividades**: *Análisis detallado y seguimiento del cumplimiento de cada uno de los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Edenred A tiempo completo

    p Buscamos un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo en CDMX Polanco./pp En esta posición, serás responsable de analizar y garantizar que los tickets se capturen, validen y clasifiquen para brindar soluciones a nuestros clientes internos y externos./pp Actuarás como un punto de contacto único para ayudar a nuestros clientes y preparar y...


  • santiago de querétaro, México icorp A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiencia como Analista de mesa de servicio? ¿Tienes disponibilidad para trabajar solo fines de semana? ¡Icorp te está esperando! Lugar de trabajo: Home office Disponibilidad para trabajar solo sábados y domingos de 7 am a 7 pm Requerimientos Preparatoria terminada o trunca Experiencia de 1 año como analista de mesa de servicio...


  • Ciudad de México COVEMS A tiempo completo

    Analista de Mesa de Control Actividades: - Revisar y canalizar todas las solicitudes recibidas para la cotización y emisión de pólizas. - Controlar los tiempos de respuesta de los emisores - Generar reportes sobre la cantidad de pólizas cotizadas y emitidas Competencias: - Puntual - Proactivo (a) - Organizado (a) Ofrecemos: -Sueldo mensual de...


  • Ciudad de México COVEMS A tiempo completo

    Analista de Mesa de Control Actividades: - Revisar y canalizar todas las solicitudes recibidas para la cotización y emisión de pólizas. - Controlar los tiempos de respuesta de los emisores - Generar reportes sobre la cantidad de pólizas cotizadas y emitidas Competencias: - Puntual - Proactivo (a) - Organizado (a) Ofrecemos: -Sueldo mensual de...


  • Ciudad de México Exitus A tiempo completo

    Exitus Credit esta buscando tu talento para laborar como: ANALISTA DE MESA DE CONTROL Ofrecemos - Sueldo base neto $13,000 - Prestaciones de ley. - Ambiente corporativo. Requerimos - Disponibilidad de horario completo Lunes a Sábado 11:00 - 9:00 (sábado home office) - 2 años de experiência como analista de mesa de control. - Actitud de servicio -...


  • Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Analista Mesa de Control Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** 1. Revisar que los documentos sean legibles y vigentes. 2. Analizar la póliza de seguros. 3. Realizar el llenado de documentos.


  • Ciudad de México TiSmart A tiempo completo

    Descripción Analista de Mesa de control - Lic. Trunca o titulado (preferente) Económico administrativa - Experiência Laboral: 2 años en cobranza a Autoservicios - Recepción y seguimiento a solicitudes - Asignación de operaciones - Atención a aclaraciones del cliente interno y externo - Validación y seguimiento de operaciones criticas - Distribución...


  • Benito Juárez, Ciudad de México Servicios Tecnológicos Especializados A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos? Somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, dedicados a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo no solo ofrece un entorno dinámico y colaborativo, sino también oportunidades para tu desarrollo profesional. Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la...


  • Ciudad de México, CDMX Hospital San Angel Inn HMG A tiempo completo

    HOSPITAL SAN ANGEL INN HMG TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO COMO: **ANALISTA DE CUENTAS HOSPITALARIAS/MESA DE CONTROL** **Requisitos**: - ESCOLARIDAD: LICENCIATURA CONCLUIDA O PASANTE EN AREAS ADMINISTRATIVAS - EXPERIENCIA: MÍNIMO DE 1 AÑO COMO AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN ÁREAS DE MESA DE CONTROL, ANÁLISIS DE CUENTAS HOSPITALARIAS MANEJO DE...


  • Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo

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  • Ciudad de México iQor A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE CONTROL / EXPERIENCIA EN COBRANZA ADMINISTRATIVA CXC** iQor México está en crecimiento!! Buscamos tu experiência como Analista de Mesa de Control para uno de nuestros proyectos de cobranza administrativa con experiência en empresas de consumo, dedicado a apoyar a los equipos de cobranza a través de validación de documentos y de...


  • México Legal Reforma A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA** **ANALISTA DE MESA DE CREDITO** **Requisitos**: EXPERIENCIA MAYOR A 12 MESES - MANEJO DE EQUIPO DE COMPUTO - MANEJO DE PAQUETERIA OIFFICE - SERVICIO A CLIENTE **OFRECEMOS**: SUELDO MENSUAL DE $8,000 - TRANSOPORTE DE PERSONAL Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,000.00 al mes Horario: -...