Analista de mesa de servicios

hace 2 meses


Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completo
Analista de Mesa de Servicios | Benito Juarez

Tec Pluss es una empresa con 21 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general

ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA PARA UNA POSICIÓN TEMPORAL COMO ANALISTA DE MESA DE SERVICIOS

Te buscamos a ti:
·Técnico/Ingeniería en sistemas, computación, Informática TI o afín

Habilidades técnicas:
·Destreza en sistemas operativos: Windows 7, 8.1 y 10
·Destreza en la paquetería de Office 365 mínimo un 70%
·Procesos y procedimiento de ITIL ver. 3 o 4

Competencias de liderazgo y ejecución:
·Orientación al cliente
·Comunicación efectiva
·Enfoque a resultados
·Proactivo
·Iniciativa, adaptabilidad, flexibilidad y responsabilidad

Experiencia:
·Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center
·Mínimo 1 año de experiencia laboral conociendo herramientas de mesa de servicios (Remedy, FootPrints, HP Service Desk Manager, Cherwell)
·Atención a las solicitudes entrantes vía telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea o remota para el levantamiento y administración de tickets
·Conocimiento de gestión de incidencias y mesa de ayuda
·Creación de informes diarios de los clientes

Tec Pluss te ofrece:
·Oportunidad de crecimiento laboral
·Prestaciones de Ley
·Caja de Ahorro
·Subsidio al comedor
·Compensación competitiva (8,500.00MXN’s/ mes netos)

Horario:
·Horario rolado: 07:00 – 19:00 horas
·Guardias sábado y domingo en Home office y bono extra

Zona para laborar:
·Angel Urraza 936, Colonia Del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México

  • Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completo

    Analista de Mesa de Servicios | Benito Juarez Tec Pluss es una empresa con 21 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA PARA UNA POSICIÓN TEMPORAL...


  • Ciudad de México, CDMX Aluxen México A tiempo completo

    **¿Quiénes Somos?** Somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, dedicados a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo no solo ofrece un entorno dinámico y colaborativo, sino también oportunidades para tu desarrollo profesional. Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la...

  • Mesa de Servicio

    hace 11 horas


    Ciudad de México Grupo Sertec A tiempo completo

    **¿TIENES EXPERIENCIA EN _MESA DE SERVICIO_, BUSCAS CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD? **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!** **Requisitos**: Alta capacidad de comunicación, Facilidad de palabra, Tolerancia. Orientación al cliente Responsable, planeador y organizado. Carrera técnica relacionada a TI: Experiência mínima de 1 año como analista de mesa de ayuda o mesa de...

  • Mesa de Servicio

    hace 11 horas


    Ciudad de México Grupo Sertec A tiempo completo

    **¿TIENES EXPERIENCIA EN _MESA DE SERVICIO_, BUSCAS CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD? **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!** **Requisitos**: Alta capacidad de comunicación, Facilidad de palabra, Tolerancia. Orientación al cliente Responsable, planeador y organizado. Carrera técnica relacionada a TI: Experiência mínima de 1 año como analista de mesa de ayuda o mesa de...


  • México DSTI México A tiempo completo

    ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 ! Esta posición es responsable: Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...

  • Mesa de Control

    hace 1 mes


    Ciudad de México, CDMX GRUPO DE ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS A tiempo completo

    **MESA DE CONTROL** **Analista de Mesa de Control (ATC) para la campaña TOTALPLAY.** **Zona a laborar**: Calle Odessa #1110 Col Portales Sobre la empresa: Somos una empresa de telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet, telefonía fija para hogar, a través de fibra...

  • Mesa de Control

    hace 1 mes


    Ciudad de México, CDMX GRUPO DE ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS A tiempo completo

    **MESA DE CONTROL** **Analista de Mesa de Control (ATC) para la campaña TOTALPLAY.** **Zona a laborar**: a 10 minutos de Metro Ermita, Benito Juarez, CDMX Sobre la empresa: Somos una empresa de telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet, telefonía fija para hogar, a través de...


  • México PLASTIC TRADE, S.A DE C.V. A tiempo completo

    solicitamos analista para Mesa de control con experiência demostrable en almacenes o áreas similares. excelente actitud y vocación de servicio. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $12,500.00 al mes Horario: - Diurno - Lunes a viernes - Turno de 10 horas Prestaciones: - Apoyo para estudios - Opción a contrato indefinido -...


  • México FORMACION PERSONALIZADA EN VIGILANCIA S.A DE C.V A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Requisitos**: *Técnica Administrativa / Licenciatura *Experiência min de 1 año como Analista de Mesa de Control *Personalidad proactiva y organizada *Excel intermedio (tablas dinámicas, funciones avanzadas, etc.). **Actividades**: *Análisis detallado y seguimiento del cumplimiento de cada uno de los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Plastic Trade, S.A De C.V. A tiempo completo

    En Plastic Trade, S.A De C.V., buscamos un analista experimentado para integrar nuestra Mesa de Control. Este profesional será responsable de supervisar las operaciones de los almacenes, asegurando la eficiencia y productividad en el proceso.Nuestro analista ideal posee:Experiencia demostrable en almacenes o áreas similaresExcelente actitud y vocación de...


  • Ciudad de México COVEMS A tiempo completo

    Analista de Mesa de Control Actividades: - Revisar y canalizar todas las solicitudes recibidas para la cotización y emisión de pólizas. - Controlar los tiempos de respuesta de los emisores - Generar reportes sobre la cantidad de pólizas cotizadas y emitidas Competencias: - Puntual - Proactivo (a) - Organizado (a) Ofrecemos: -Sueldo mensual de...


  • Ciudad de México COVEMS A tiempo completo

    Analista de Mesa de Control Actividades: - Revisar y canalizar todas las solicitudes recibidas para la cotización y emisión de pólizas. - Controlar los tiempos de respuesta de los emisores - Generar reportes sobre la cantidad de pólizas cotizadas y emitidas Competencias: - Puntual - Proactivo (a) - Organizado (a) Ofrecemos: -Sueldo mensual de...


  • Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Analista Mesa de Control Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** 1. Revisar que los documentos sean legibles y vigentes. 2. Analizar la póliza de seguros. 3. Realizar el llenado de documentos.


  • Ciudad de México TiSmart A tiempo completo

    Descripción Analista de Mesa de control - Lic. Trunca o titulado (preferente) Económico administrativa - Experiência Laboral: 2 años en cobranza a Autoservicios - Recepción y seguimiento a solicitudes - Asignación de operaciones - Atención a aclaraciones del cliente interno y externo - Validación y seguimiento de operaciones criticas - Distribución...


  • Benito Juárez, Ciudad de México Servicios Tecnológicos Especializados A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos? Somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, dedicados a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo no solo ofrece un entorno dinámico y colaborativo, sino también oportunidades para tu desarrollo profesional. Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la...


  • México PUBLIMETRO A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE CONTROL CUBRIR INCAPACIDAD POR MATERNIDAD (3 MESES)** **PUBLIMETRO SOLICITA** **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** Una organización global de noticias y entretenimiento. Trabajando día y noche y en todo el mundo para construir una sociedad más justa e informada. Súmate a nuestro gran equipo de trabajo. **Ofrecemos**: - Sueldo...


  • Ciudad de México, CDMX Hospital San Angel Inn HMG A tiempo completo

    HOSPITAL SAN ANGEL INN HMG TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO COMO: **ANALISTA DE CUENTAS HOSPITALARIAS/MESA DE CONTROL** **Requisitos**: - ESCOLARIDAD: LICENCIATURA CONCLUIDA O PASANTE EN AREAS ADMINISTRATIVAS - EXPERIENCIA: MÍNIMO DE 1 AÑO COMO AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN ÁREAS DE MESA DE CONTROL, ANÁLISIS DE CUENTAS HOSPITALARIAS MANEJO DE...


  • Ciudad de México iQor A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE CONTROL / EXPERIENCIA EN COBRANZA ADMINISTRATIVA CXC** iQor México está en crecimiento!! Buscamos tu experiência como Analista de Mesa de Control para uno de nuestros proyectos de cobranza administrativa con experiência en empresas de consumo, dedicado a apoyar a los equipos de cobranza a través de validación de documentos y de...


  • México Legal Reforma A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA** **ANALISTA DE MESA DE CREDITO** **Requisitos**: EXPERIENCIA MAYOR A 12 MESES - MANEJO DE EQUIPO DE COMPUTO - MANEJO DE PAQUETERIA OIFFICE - SERVICIO A CLIENTE **OFRECEMOS**: SUELDO MENSUAL DE $8,000 - TRANSOPORTE DE PERSONAL Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,000.00 al mes Horario: -...


  • Ciudad de México COVEMS A tiempo completo

    Analista de Mesa de Control Actividades: - Revisar y canalizar todas las solicitudes recibidas para la cotización y emisión de pólizas. - Controlar los tiempos de respuesta de los emisores - Generar reportes sobre la cantidad de pólizas cotizadas y emitidas Competencias: - Puntual - Proactivo (a) - Organizado (a) Ofrecemos: -Sueldo mensual de...