Analista de Mesa de Servicio Nivel 1
hace 3 meses
- Experiencia mínima de 3 años es puesto similar.
- Conocimientos sólidos en el área. Principales actividades a realizar / Conocimientos: - Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos / incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.
- Atender las llamadas de soporte de primer nivel relacionadas a los requerimientos o incidentes de los proyectos.
- Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos, validando la evidencia relacionada.
- Ejecutar el monitoreo de la infraestructura tecnológica interna. Competencias requeridas: - Trabajo en equipo
- Solución de problemas
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Autogestión Si estás interesado/a en nuestra oferta postúlate por este medio. Adjunta tu CV en formato PDF y únete a nuestro equipo. El propósito Soluciones Tecnológicas Especializadas es enriquecer la vida de las personas, por ello, apoyamos la diversidad, la inclusión y la igualdad a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión, identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, capacidades diferentes, condición física o económica. En Soluciones Tecnológicas Especializadas está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
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Analista de Mesa de Servicio Nivel 1
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Aluxen México A tiempo completo**¿Quiénes Somos?** Somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, dedicados a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo no solo ofrece un entorno dinámico y colaborativo, sino también oportunidades para tu desarrollo profesional. Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la...
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Analista de Mesa de Servicio Nivel 1
hace 2 meses
Benito Juárez, México Servicios Tecnológicos Especializados A tiempo completo¿Quiénes Somos? Somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, dedicados a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo no solo ofrece un entorno dinámico y colaborativo, sino también oportunidades para tu desarrollo profesional. Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la...
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Soporte Técnico Mesa de Servicio
hace 4 meses
Benito Juárez, CDMX, México Farmacias de Similares A tiempo completoFarmacias de Similares, red farmacéutica No. 1 en el país solicita: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y...
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Analista de mesa de servicios
hace 2 meses
Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completoAnalista de Mesa de Servicios | Benito Juarez Tec Pluss es una empresa con 21 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA PARA UNA POSICIÓN TEMPORAL...
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Analista de mesa de servicios
hace 1 mes
Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completoAnalista de Mesa de Servicios | Benito Juarez Tec Pluss es una empresa con 21 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA PARA UNA POSICIÓN TEMPORAL...
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Analista de Mesa de Servicio
hace 7 meses
México DSTI México A tiempo completo¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 ! Esta posición es responsable: Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...
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Analista de Mesa de Control
hace 2 días
Ciudad de México MCG SA DE CV A tiempo completoSolicitamos Analista mesa de control para importante empresa a nível nacional Ofrecemos: Sueldo base mensual $7,200 Prestaciones de ley - vacaciones - aguinaldo - seguro social - prima vacacional Bonos Horario: 9 am a 6:30 pm de lunes a viernes 9 am a 1 pm Sábado Experiência mínima de 6 meses en puestos similares. Zona de trabajo: a una cuadra del...
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Mesa de Servicio
hace 3 días
Ciudad de México Grupo Sertec A tiempo completo**¿TIENES EXPERIENCIA EN _MESA DE SERVICIO_, BUSCAS CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD? **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!** **Requisitos**: Alta capacidad de comunicación, Facilidad de palabra, Tolerancia. Orientación al cliente Responsable, planeador y organizado. Carrera técnica relacionada a TI: Experiência mínima de 1 año como analista de mesa de ayuda o mesa de...
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Mesa de Servicio
hace 3 días
Ciudad de México Grupo Sertec A tiempo completo**¿TIENES EXPERIENCIA EN _MESA DE SERVICIO_, BUSCAS CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD? **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!** **Requisitos**: Alta capacidad de comunicación, Facilidad de palabra, Tolerancia. Orientación al cliente Responsable, planeador y organizado. Carrera técnica relacionada a TI: Experiência mínima de 1 año como analista de mesa de ayuda o mesa de...
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Analista de Mesa de Control
hace 3 semanas
Benito Juárez, México CAPREPA A tiempo completoAnalista de mesa de control **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en atención al cliente y/o Call center.(crédito, cobranza, mesa de control etc) - Escolaridad Licenciatura administración o carrera a fin - Facilidad de palabra. - Apego a procedimientos. - Trato con el cliente. - Conocimiento Excel avanzado - Excelente...
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Analista de Mesa de Control
hace 4 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completoAnalista de mesa de control. Somos una empresa líder en el ramo de seguros y asistencias. Estamos buscando Analista de mesa de control apasionado para unirse a nuestro equipo. - Horario a elegir: Lunes a domingo de 09:00 a 16:00 horas y 14:00 a 21:00 horas. - Zona de trabajo: Av. Revolución 1181Merced Gómez, Benito Juárez, 03930 Ciudad de México,...
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Supervisor de Mesa de Servicio
hace 4 meses
Benito Juárez, CDMX, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completoSomos una compañía integradora de servicios tecnológicos, enfocada a proporcionar soluciones basadas en las nuevas tecnologías de información, con productos y servicios que contribuyen al desarrollo y mejora de los diversos sectores de la industria y gobierno, nos encontramos en búsqueda de Talento para cubrir la Posición de: **Supervisor/a de Mesa de...
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Analista de Mesa de Servicio
hace 1 día
Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte primer nível** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....
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Analista de Mesa de Control
hace 2 meses
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completoAnalista de mesa de control En Grupo Promass nos encargamos de crear soluciones integrales de seguros y asistencias. Estamos buscando un Analista de mesa de control apasionado para unirse a nuestro equipo. - Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. - Zona de trabajo: Benito Juárez, a 5 minutos de metro Mixcoac. Funciones: - Emisión, cobro y...
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AGENTE DE MESA DE SERVICIO
hace 4 semanas
Ciudad Juárez, México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completoCompartir Facebook Empresa Servicio Latam COMX SAS Descripción de la Empresa Empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos...
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Analista de Mesa de Control
hace 7 meses
México FORMACION PERSONALIZADA EN VIGILANCIA S.A DE C.V A tiempo completo**ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Requisitos**: *Técnica Administrativa / Licenciatura *Experiência min de 1 año como Analista de Mesa de Control *Personalidad proactiva y organizada *Excel intermedio (tablas dinámicas, funciones avanzadas, etc.). **Actividades**: *Análisis detallado y seguimiento del cumplimiento de cada uno de los...
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AGENTE MESA DE SERVICIO
hace 4 semanas
Ciudad Juárez, México Servicio Latam A tiempo completoCompartir Facebook Empresa Servicio Latam Descripción de la Empresa Brindar servicios de IT en latinoamerica Estado Ciudad de México Localidad Ciudad de Mexico Salario A CONVENIR Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Ciudad de México, CDMX Digital Solution A tiempo completo_**Descripción del puesto**:_ El analista de mesa de ayuda es el encargado de atender las incidencias de los sistemas informativos reportadas por los usuarios internos y externos, así como dar soporte y seguimiento a los tickets generados, organizándolos y clasificándolos de manera que los registros sean fácilmente operados. - **Responsabilidades**:_ -...
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Analista de Mesa de Control
hace 3 meses
Benito Juárez, CDMX, México PARTNERS AND MASTERS A tiempo completo**SOLVENTI** **SOLICITAMOS ANALISTA DE MESA DE CONTROL** NUESTROS REQUISITOS y ACTIVIDADES: - Experiência mínima de 5 años en el área Administrativa y Mesa de control (Comprobable). - Atención al cliente. - Apoyo en temas de contabilidad general. - Indispensable manejo en Excel. - Conocimientos en tramites de Infonavit. - Proceso y Elaboración de...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Ciudad de México, CDMX Sictel A tiempo completoEmpresa líder en Tecnologías de las Información solicita Analista de Mesa de Ayuda. **Requisitos**: - Pasante o Titulado en Informática, Telecomunicaciones, Redes o afín. - Experiência mínima de 1 año en: Apertura, documentación y seguimiento de tickets. - Sistema de tickets IVANTI (preferente) - Metodología ITIL (básico) - Disponibilidad para...