Analista de Mesa de Servicio Nivel 1

hace 2 meses


Benito Juárez Ciudad de México Servicios Tecnológicos Especializados A tiempo completo
¿Quiénes Somos?

Somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, dedicados a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo no solo ofrece un entorno dinámico y colaborativo, sino también oportunidades para tu desarrollo profesional.

Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la industria y gobierno.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo

*** Analista de Mesa de Servicio Nivel 1 ***

Requisitos:

- Licenciatura / Ingeniería en Tecnologías de la información, Sistemas computacionales o afín.
- Experiencia mínima de 3 años es puesto similar.
- Conocimientos sólidos en el área.

Principales actividades a realizar / Conocimientos:

- Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos / incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.
- Atender las llamadas de soporte de primer nivel relacionadas a los requerimientos o incidentes de los proyectos.
- Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos, validando la evidencia relacionada.
- Ejecutar el monitoreo de la infraestructura tecnológica interna.

Competencias requeridas:

- Trabajo en equipo
- Solución de problemas
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Autogestión

Si estás interesado/a en nuestra oferta postúlate por este medio. Adjunta tu CV en formato PDF y únete a nuestro equipo.

El propósito Soluciones Tecnológicas Especializadas es enriquecer la vida de las personas, por ello, apoyamos la diversidad, la inclusión y la igualdad a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión, identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, capacidades diferentes, condición física o económica. En Soluciones Tecnológicas Especializadas está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

  • Ciudad de México, CDMX Aluxen México A tiempo completo

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  • Benito Juárez, CDMX, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias de Similares, red farmacéutica No. 1 en el país solicita: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y...


  • Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completo

    Analista de Mesa de Servicios | Benito Juarez Tec Pluss es una empresa con 21 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA PARA UNA POSICIÓN TEMPORAL...


  • Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completo

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  • México DSTI México A tiempo completo

    ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 ! Esta posición es responsable: Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...


  • Ecatepec de Morelos, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A De C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa líder en servicios tecnológicos que busca a un profesional apasionado y calificado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**:Proporcionar atención de primer nivel a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se encuentran fuera del alcance inicial que...


  • Benito Juárez, CDMX, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    Somos una compañía integradora de servicios tecnológicos, enfocada a proporcionar soluciones basadas en las nuevas tecnologías de información, con productos y servicios que contribuyen al desarrollo y mejora de los diversos sectores de la industria y gobierno, nos encontramos en búsqueda de Talento para cubrir la Posición de: **Supervisor/a de Mesa de...


  • santiago de querétaro, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiencia como Analista de mesa de servicio? ¿Tienes disponibilidad para trabajar solo fines de semana? ¡Icorp te está esperando! Lugar de trabajo: Home office Disponibilidad: Solo sábados y domingos de 7 am a 7 pm Requerimientos: Preparatoria terminada o trunca Experiencia de 1 año como analista de mesa de servicio (atención a...


  • Benito Juárez, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completo

    Analista de mesa de control En Grupo Promass nos encargamos de crear soluciones integrales de seguros y asistencias. Estamos buscando un Analista de mesa de control apasionado para unirse a nuestro equipo. - Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. - Zona de trabajo: Benito Juárez, a 5 minutos de metro Mixcoac. Funciones: - Emisión, cobro y...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un Analista de mesa de servicio con experiencia en atención al cliente y disponibilidad para trabajar fines de semana.ResponsabilidadesEditar y asignar tickets a los ingenieros correspondientes.Realizar seguimiento de los tickets y notificar a los ingenieros sobre el vencimiento.Cerrar tickets cuando los ingenieros...


  • México FORMACION PERSONALIZADA EN VIGILANCIA S.A DE C.V A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Requisitos**: *Técnica Administrativa / Licenciatura *Experiência min de 1 año como Analista de Mesa de Control *Personalidad proactiva y organizada *Excel intermedio (tablas dinámicas, funciones avanzadas, etc.). **Actividades**: *Análisis detallado y seguimiento del cumplimiento de cada uno de los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Edenred A tiempo completo

    p Buscamos un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo en CDMX Polanco./pp En esta posición, serás responsable de analizar y garantizar que los tickets se capturen, validen y clasifiquen para brindar soluciones a nuestros clientes internos y externos./pp Actuarás como un punto de contacto único para ayudar a nuestros clientes y preparar y...


  • Benito Juárez, CDMX, México PARTNERS AND MASTERS A tiempo completo

    **SOLVENTI** **SOLICITAMOS ANALISTA DE MESA DE CONTROL** NUESTROS REQUISITOS y ACTIVIDADES: - Experiência mínima de 5 años en el área Administrativa y Mesa de control (Comprobable). - Atención al cliente. - Apoyo en temas de contabilidad general. - Indispensable manejo en Excel. - Conocimientos en tramites de Infonavit. - Proceso y Elaboración de...


  • Ciudad de México, CDMX Sictel A tiempo completo

    Empresa líder en Tecnologías de las Información solicita Analista de Mesa de Ayuda. **Requisitos**: - Pasante o Titulado en Informática, Telecomunicaciones, Redes o afín. - Experiência mínima de 1 año en: Apertura, documentación y seguimiento de tickets. - Sistema de tickets IVANTI (preferente) - Metodología ITIL (básico) - Disponibilidad para...


  • Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Analista Mesa de Control Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** 1. Revisar que los documentos sean legibles y vigentes. 2. Analizar la póliza de seguros. 3. Realizar el llenado de documentos.


  • México PLASTIC TRADE, S.A DE C.V. A tiempo completo

    solicitamos analista para Mesa de control con experiência demostrable en almacenes o áreas similares. excelente actitud y vocación de servicio. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $12,500.00 al mes Horario: - Diurno - Lunes a viernes - Turno de 10 horas Prestaciones: - Apoyo para estudios - Opción a contrato indefinido -...


  • Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, México Cronoshare A tiempo completo

    Estamos buscando un servicio de mesa de dulces para un evento de bautizo. La mesa debe ser adecuada para entre 21 y 40 personas y tener 2 niveles. Se requieren dulces y postres variados, como brownies, minitartas, fruta, chocolates, bombones, palomitas y frutos secos. La relación calidad/precio es fundamental.Características del evento:Tipo de evento:...


  • Benito Juárez, CDMX, México PARTNERS AND MASTERS A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo!** **Solicitamos: Analista Mesa de Control** **Requisitos**: - Licenciatura concluida - Experiência mínima 1 año en el puesto - Sentido de urgencia - Trabajo en Equipo - Manejo de Excel y drive 80% (indispensable) - Edad: 25 - 45 **ACTIVIDADES** - Análisis y manejo de base de datos - Atención al cliente - Elaboración de...


  • santiago de querétaro, México icorp A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiencia como Analista de mesa de servicio? ¿Tienes disponibilidad para trabajar solo fines de semana? ¡Icorp te está esperando! Lugar de trabajo: Home office Disponibilidad para trabajar solo sábados y domingos de 7 am a 7 pm Requerimientos Preparatoria terminada o trunca Experiencia de 1 año como analista de mesa de servicio...