Mesa de Servicio
hace 3 días
**¿TIENES EXPERIENCIA EN _MESA DE SERVICIO_, BUSCAS CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD? **TE ESTAMOS BUSCANDO**
**Requisitos**:
Alta capacidad de comunicación, Facilidad de palabra, Tolerancia. Orientación al cliente Responsable, planeador y organizado.
Carrera técnica relacionada a TI:
Experiência mínima de 1 año como analista de mesa de ayuda o mesa de servicio o soporte técnico remoto:
Habilidades:
- Software de gestión de tickets **Software de control remoto ** Sistema operativo Windows, Android Funciones **Atención de llamadas y/o mensajes por fallas reportadas desde sucursal desde las plataformas o medios permitidos **Restablecimiento de equipos con falla de Hardware, Software **Erradicar reincidencias en los equipos con fallas constantes ** Mantenimiento Preventivo **Recepción de nuevos puntos ** Prediagnósticos de equipos con falla de Hardware, Software o Enlace para su escalación
Actividades Atención de tickets Apegarse y cumplir con los procesos (incidentes, peticiones, cambios, etc.) Documentar las actividades realizadas durante la atención de tickets en el sistema de mesa de ayuda Gestión de proveedores (canalizar incidentes) Notificar a cliente cuando se ha realizado y documentado en el sistema de mesa de ayuda la solución al ticket Solución de ticket cumpliendo con los níveles de servicio establecidos con el cliente Cumplir con el plan de capacitación asignado
Ofrecemos:
Horario: L-D 2:30 pm a 10:00 pm. Descanso rolado entre semana.
Sueldo de $6,500 brutos
Bono de hasta: $3,000 brutos
Prestaciones de ley _desde el primer día_ (IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima dominical, prima vacacional, utilidades, contrato directo con la empresa
**INTERESADOS, ENVIAR CORREO CON C.V. ADJUNTO A**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $9,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
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Mesa de Servicio
hace 3 días
Ciudad de México Grupo Sertec A tiempo completo**¿TIENES EXPERIENCIA EN _MESA DE SERVICIO_, BUSCAS CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD? **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!** **Requisitos**: Alta capacidad de comunicación, Facilidad de palabra, Tolerancia. Orientación al cliente Responsable, planeador y organizado. Carrera técnica relacionada a TI: Experiência mínima de 1 año como analista de mesa de ayuda o mesa de...
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Analista de mesa de servicios
hace 2 meses
Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completoAnalista de Mesa de Servicios | Benito Juarez Tec Pluss es una empresa con 21 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA PARA UNA POSICIÓN TEMPORAL...
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Analista de mesa de servicios
hace 1 mes
Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completoAnalista de Mesa de Servicios | Benito Juarez Tec Pluss es una empresa con 21 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA PARA UNA POSICIÓN TEMPORAL...
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AGENTE DE MESA DE SERVICIO
hace 4 semanas
Ciudad Juárez, México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completoCompartir Facebook Empresa Servicio Latam COMX SAS Descripción de la Empresa Empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos...
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AGENTE MESA DE SERVICIO
hace 4 semanas
Ciudad Juárez, México Servicio Latam A tiempo completoCompartir Facebook Empresa Servicio Latam Descripción de la Empresa Brindar servicios de IT en latinoamerica Estado Ciudad de México Localidad Ciudad de Mexico Salario A CONVENIR Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con...
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Agente Mesa de Servicio
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Gentera A tiempo completoATENDER, IDENTIFICAR Y CALIFICAR LAS SOLICITUDES DE ASESORIA E INCIDENTES VIA CHAT Y LLAMADAS, A LOS CLIENTES DE LA MESA DE SERVICIO, APEGANDOSE A LOS PROCESOS, DOCUMENTACION OPERATIVA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE OTORGAN, ALCANZANDO LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES Y METAS ESTABLECIDAS POR GERENCIA.
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Coordinador Call Center Mesa de Servicio
hace 5 días
Ciudad de México Gentera A tiempo completoGESTIONAR REMOTAMENTE UN EQUIPO DE AGENTES DE MESA DE NEGOCIO PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTANDARES DE SERVICIO RATIO 1 - 13GESTIONAR Y ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS NIVELES DE SERVICIO DEL AREA, MEDIANTE LA SUPERVISION, COACHING Y ANALISIS DE LOS INDICADORES DEL DESEMPEÑO DE LOS AGENTES Y DEL AREA.
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Mesa de Servicio
hace 7 meses
México MasKapital A tiempo completoResponsable de Mesa de Servicio **Contar con Licenciatura económica - administrativa** - Serás el encargado de brindar atención a clientes internos y externos, llevarás el correcto manejo y archivo de documentos. Características del puesto - Jornada completa de lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm. - Sábados de acuerdo a la productividad de 9 am a 1...
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Analista de Mesa de Servicio Nivel 1
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Aluxen México A tiempo completo**¿Quiénes Somos?** Somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, dedicados a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo no solo ofrece un entorno dinámico y colaborativo, sino también oportunidades para tu desarrollo profesional. Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la...
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Analista de Mesa de Servicio
hace 7 meses
México DSTI México A tiempo completo¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 ! Esta posición es responsable: Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...
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Ejecutivo de Mesa de Control
hace 1 mes
Ciudad de México, CDMX CESE A tiempo completoCompañia global de firmas independientes de servicios profesionales, que proveen servicios de Auditoría, Impuestos y Asesoría, se encuentra en busqueda de: **EJECUTIVO MESA DE CONTROL / MESA DE AYUDA (IT)** **Requisitos**: Preparatoria concluida Experiência mínima de 2 años en atención a clientes, call center, Contac center Experiência en Soporte a...
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Supervisor de Mesa de Servicio Ti
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Aluxen México A tiempo completoSomos una compañía integradora de servicios tecnológicos, especializada en soluciones innovadoras basadas en las últimas tecnologías de información. Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la industria y el gobierno. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo. **Coordinador/a de Mesa de...
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Coordinador de Mesa de Servicio Ti
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Aluxen México A tiempo completoSomos una compañía integradora de servicios tecnológicos, especializada en soluciones innovadoras basadas en las últimas tecnologías de información. Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la industria y el gobierno. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo. Actualmente nos encontramos en búsqueda...
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Coordinador de Mesa de Control
hace 7 meses
Ciudad de México Telasist A tiempo completoÚnete a nuestro equipo, en Telasist estamos buscando: **Coordinador de Mesa de Control **para call center. **OFRECEMOS**: - **Sueldo base negociable de acuerdo a experiência**: - **Prestaciones de ley desde el 1er día.**: - **Capacitación totalmente pagada.**: - **Beneficios dentro de la empresa** **Requisitos: 1 año de experiência coordinando...
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Mesa de Control
hace 1 mes
Ciudad de México, CDMX GRUPO DE ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS A tiempo completo**MESA DE CONTROL** **Analista de Mesa de Control (ATC) para la campaña TOTALPLAY.** **Zona a laborar**: Calle Odessa #1110 Col Portales Sobre la empresa: Somos una empresa de telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet, telefonía fija para hogar, a través de fibra...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Ciudad de México TXAT LATAM A tiempo completoTXAT, empresa líder en el ramo tecnológico, solicita: **Coordinador de Mesa de Ayuda** - 2 años de experiência en Help Desk y manejo de herramientas de tickets (BMC, Fresh Service, Jira, Service now) - Experiência en el uso de herramientas de Call Center (Issabel, Avaya, Cisco). **DESEABLE**: - Participación en proyectos con cumplimiento exitoso de...
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Mesa de Control
hace 1 mes
Ciudad de México, CDMX GRUPO DE ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS A tiempo completo**MESA DE CONTROL** **Analista de Mesa de Control (ATC) para la campaña TOTALPLAY.** **Zona a laborar**: a 10 minutos de Metro Ermita, Benito Juarez, CDMX Sobre la empresa: Somos una empresa de telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet, telefonía fija para hogar, a través de...
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Analista de Mesa de Servicio
hace 1 día
Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte primer nível** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....
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Mesa de dulces para boda
hace 1 día
Coyoacán (Ciudad de México) Cronoshare.com.mx A tiempo completoNecesito un servicio de Mesa de dulces con las siguientes características:Tipo de evento para el que se necesita la mesa de dulces Boda¿Para cuántas personas es la mesa de dulces? Más de 40 personas¿Cuántos niveles tendrá? A convenir¿Qué tipo de dulces o postres te gustarían? Galletas con diseños, variedad de dulces...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 días
Ciudad de México RH-AVANZA A tiempo completoExperiência mínima de 2 años en el uso y administracion de mesa de ayuda o plataformas de seguimiento de incidencias. Sueldo neto 10,0000 con seguro social **Responsabilidades**: - Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes. - Escale adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de...