Mesa de Servicio

hace 3 semanas


Ciudad de México Grupo Sertec A tiempo completo

**¿TIENES EXPERIENCIA EN _MESA DE SERVICIO_, BUSCAS CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD? **TE ESTAMOS BUSCANDO**

**Requisitos**:
Alta capacidad de comunicación, Facilidad de palabra, Tolerancia. Orientación al cliente Responsable, planeador y organizado.

Carrera técnica relacionada a TI:
Experiência mínima de 1 año como analista de mesa de ayuda o mesa de servicio o soporte técnico remoto:
Habilidades:

- Software de gestión de tickets **Software de control remoto ** Sistema operativo Windows, Android Funciones **Atención de llamadas y/o mensajes por fallas reportadas desde sucursal desde las plataformas o medios permitidos **Restablecimiento de equipos con falla de Hardware, Software **Erradicar reincidencias en los equipos con fallas constantes ** Mantenimiento Preventivo **Recepción de nuevos puntos ** Prediagnósticos de equipos con falla de Hardware, Software o Enlace para su escalación

Actividades Atención de tickets Apegarse y cumplir con los procesos (incidentes, peticiones, cambios, etc.) Documentar las actividades realizadas durante la atención de tickets en el sistema de mesa de ayuda Gestión de proveedores (canalizar incidentes) Notificar a cliente cuando se ha realizado y documentado en el sistema de mesa de ayuda la solución al ticket Solución de ticket cumpliendo con los níveles de servicio establecidos con el cliente Cumplir con el plan de capacitación asignado

Ofrecemos:
Horario: L-D 2:30 pm a 10:00 pm. Descanso rolado entre semana.

Sueldo de $7,500 brutos

Bono de hasta: $3,000 brutos

Prestaciones de ley _desde el primer día_ (IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima dominical, prima vacacional, utilidades, etc.)

**INTERESADOS, ENVIAR CORREO CON C.V. ADJUNTO A**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: Hasta $10,500.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas



  • Ciudad de Mexico Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Requerimos Agente de mesa de servicio con más de 2 años de experiencia en soporte técnico, resolución de problemas técnicos complejos en entornos de alta disponibilidad, colaboración con otros departamentos como desarrollo y operaciones. La mesa de servicio es un software que funciona como un puente de comunicación entre usuarios y la empresa. Debe...


  • Ciudad de Mexico Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones. Requerimos Ingeniero Mesa de servicio, con más de dos años de experiencia,...

  • Mesa de Servicio

    hace 3 semanas


    Ciudad de México Grupo Sertec A tiempo completo

    **¿TIENES EXPERIENCIA EN _MESA DE SERVICIO_, BUSCAS CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD? **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!** **Requisitos**: Alta capacidad de comunicación, Facilidad de palabra, Tolerancia. Orientación al cliente Responsable, planeador y organizado. Carrera técnica relacionada a TI: Experiência mínima de 1 año como analista de mesa de ayuda o mesa de...

  • AGENTE MESA DE SERVICIO

    hace 1 semana


    Ciudad de Mexico Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones. Requerimos Agente mesa de servicio, con más de un año de experiencia, algunos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Junghanns Agua De Mesa A tiempo completo

    Vacante en Junghanns Agua de Mesa: Gerente de CobranzaJunghanns agua de mesa busca talento como: Auxiliar de cobranzas.Requisitos: Escolaridad: Licenciatura en Contabilidad, Administración de Empresas - Terminada. Experiencia mínima de 1 año en puestos similares. Buen manejo de Office. Actitud excelente. Conocimientos: Cobranza Facturas...


  • Ciudad de Mexico Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Requerimos Ingeniero de mesa de servicio con más de 2 años de experiencia en soporte técnico, resolución de problemas técnicos complejos en entornos de alta disponibilidad, colaboración con otros departamentos como desarrollo y operaciones. Esta persona se encarga de proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con los productos...


  • Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completo

    Analista de Mesa de Servicios | Benito Juarez Tec Pluss es una empresa con 21 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA PARA UNA POSICIÓN TEMPORAL...


  • Ciudad Juárez, México Servicio Latam A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa Servicio Latam Descripción de la Empresa Brindar servicios de IT en latinoamerica Estado Ciudad de México Localidad Ciudad de Mexico Salario A CONVENIR Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con...


  • Ciudad Juárez, México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa Servicio Latam COMX SAS Descripción de la Empresa Empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos...


  • Ciudad de México Tecpluss, S.A. de C.V A tiempo completo

    4TECPLUSS REQUIERE POR CRECIMIENTO ANALISTA DE MESA DE SERVICIOS MULTIPROYECTOS - Edad: Hasta 40 años - Sexo y Edo Civl: Indistinto - Escolaridad: Mínimo preparatoria o carrera trunca - Experiência: Conocer herramientas de administración de Mesa de Servicios: Remedy, FootPrints, HP Service Desk Manager, Cherwell, etc. - Windows 7, 8, 8.1, 10 Básico Ms...


  • Ciudad de México Tecpluss, S.A. de C.V A tiempo completo

    4TECPLUSS REQUIERE POR CRECIMIENTO ANALISTA DE MESA DE SERVICIOS MULTIPROYECTOS - Edad: Hasta 40 años - Sexo y Edo Civl: Indistinto - Escolaridad: Mínimo preparatoria o carrera trunca - Experiência: Conocer herramientas de administración de Mesa de Servicios: Remedy, FootPrints, HP Service Desk Manager, Cherwell, etc. - Windows 7, 8, 8.1, 10 Básico Ms...


  • Ciudad Juárez, México Servicio Latam A tiempo completo

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  • Ciudad de México Telemática Lefic A tiempo completo

    Importante Empresa Mexicana en el giro de Telecomunicaciones con más de 20 años en el mercado quiere que formes parte de su equipo de trabajo, por ello estamos en búsqueda de tu talento como **Operador de Mesa de Servicio** **Requisitos**: **Escolaridad**:Técnico en Infraestructura de redes, desarrollo de sistemas o mecatrónica /Recién egresados en...


  • Ciudad de México, CDMX Gentera A tiempo completo

    ATENDER, IDENTIFICAR Y CALIFICAR LAS SOLICITUDES DE ASESORIA E INCIDENTES VIA CHAT Y LLAMADAS, A LOS CLIENTES DE LA MESA DE SERVICIO, APEGANDOSE A LOS PROCESOS, DOCUMENTACION OPERATIVA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE OTORGAN, ALCANZANDO LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES Y METAS ESTABLECIDAS POR GERENCIA.


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa líder en prestación de servicios de soporte IT a nivel internacional, con presencia en 17 países. Nuestro equipo está capacitado para ofrecer asistencia técnica de alta calidad.Resumen del CargoRequerimos un agente de mesa de servicio con más de un año de experiencia.Servicios que debemos prestar:Asistir a los clientes vía correo electrónico...


  • Ciudad Juárez, México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa Servicio Latam COMX SAS Descripción de la Empresa Empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos...


  • Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    GESTIONAR REMOTAMENTE UN EQUIPO DE AGENTES DE MESA DE NEGOCIO PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTANDARES DE SERVICIO RATIO 1 - 13GESTIONAR Y ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS NIVELES DE SERVICIO DEL AREA, MEDIANTE LA SUPERVISION, COACHING Y ANALISIS DE LOS INDICADORES DEL DESEMPEÑO DE LOS AGENTES Y DEL AREA.

  • Mesa de Servicio

    hace 7 meses


    México MasKapital A tiempo completo

    Responsable de Mesa de Servicio **Contar con Licenciatura económica - administrativa** - Serás el encargado de brindar atención a clientes internos y externos, llevarás el correcto manejo y archivo de documentos. Características del puesto - Jornada completa de lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm. - Sábados de acuerdo a la productividad de 9 am a 1...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**Buscamos a un Mesero/a con experiencia en el servicio de mesa para unirse a nuestra equipo en Marriott Vacations Worldwide. Como Mesero/a, serás responsable de brindar una atención excepcional a nuestros huéspedes, asegurándote de que su experiencia sea inolvidable.**Salario estimado**: $\)22,000 - $\26,500 al año,...


  • Ciudad de México, CDMX Aluxen México A tiempo completo

    **¿Quiénes Somos?** Somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, dedicados a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo no solo ofrece un entorno dinámico y colaborativo, sino también oportunidades para tu desarrollo profesional. Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la...