Customer Success Lead

hace 4 días

Tlalpan Ciudad de México Grupo UPAX A tiempo completo

UPAX es una empresa dedicada a trabajar para las marcas, negocios y personas a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para nuestros clientes. Customer Success Lead – HR TECH Serás el puente estratégico entre nuestros clientes y la tecnología. Este rol lidera la experiencia del cliente en soluciones HR Tech, asegurando una adopción exitosa de la herramienta, relaciones de alto nivel con clientes directivos y la evolución constante del producto a partir de necesidades reales. Aquí, el Customer Success no es soporte: es crecimiento, impacto y visión de negocio. REQUISITOS: Licenciatura en Ingeniería en Computación, Ingeniería Industrial o carrera afín 4 años de experiencia en Customer Success, preferentemente en HR Tech Experiencia en atención a clientes directivos Conocimiento en control de proyectos tecnológicos Manejo de Excel Uso de Jira Uso de Power BI Manejo de herramientas como Lucidchart Comunicación corporativa Negociación a alto nivel RESPONSABILIDADES: Definir y dar seguimiento a la estrategia de Customer Success para clientes HR Tech Implementar el uso de la herramienta con clientes, asegurando una correcta adopción Levantar requerimientos y participar en la definición de producto Atender a clientes y directivos, gestionando relaciones de alto nivel Recibir, analizar y dar seguimiento a incidencias de la aplicación Identificar oportunidades de mejora y crecimiento para los clientes Coordinar y controlar proyectos tecnológicos relacionados con la plataforma Crear materiales y manuales para el uso de la herramienta Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente BENEFICIOS: Sueldo base Horario de Lunes a viernes Prestaciones de ley Caja de ahorro Descuentos en universidades, servicios de salud, cines etc. Desarrollo de carrera Comedor a bajo costo Consultorio médico / gratuito Nutriólogo / gratuito Odontólogo / bajo costo Zona de trabajo: Tlalpan, a 5min de metrobus perisur / metro CU Construye tu propia historia de éxito con nosotros En Grupo UPAX respetamos la dignidad y diversidad de las personas. Como empresa comprometida con la igualdad y no discriminación, no hacemos distinción por motivo de raza, género, condición social, económica, embarazo, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente y valoramos el talento esté donde esté.

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    hace 4 días

    Tlalpan, México Grupo UPAX A tiempo completo

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    hace 5 días

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    hace 3 días

    Tlalpan, México Grupo UPAX A tiempo completo

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    hace 3 días

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    hace 3 días

    Tlalpan, México Grupo UPAX A tiempo completo

    UPAX es una empresa dedicada a trabajar para las marcas, negocios y personas a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para nuestros clientes. Customer Success Lead – HR TECH Serás el puente estratégico entre nuestros clientes y la tecnología. Este rol lidera la experiencia...

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    hace 1 día

    Tlalpan, México Grupo UPAX A tiempo completo

    UPAX es una empresa dedicada a trabajar para las marcas, negocios y personas a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para nuestros clientes. Customer Success Lead – HR TECH Serás el puente estratégico entre nuestros clientes y la tecnología. Este rol lidera la experiencia del...

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    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Qualifinds A tiempo completo

    Job Objective:At the Company, we help companies digitize and standardize their daily operations. Our success depends on our customer success - their ability to adopt and thrive using our platform.The Customer Success Lead will own the customer lifecycle after onboarding, ensuring clients achieve measurable outcomes and long-term satisfaction. You´ll act as...

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    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Qualifinds® A tiempo completo USD2,500 - USD3,000

    Job Objective:At the Company, we help companies digitize and standardize their daily operations. Our success depends on our customer success - their ability to adopt and thrive using our platform.The Customer Success Lead will own the customer lifecycle after onboarding, ensuring clients achieve measurable outcomes and long-term satisfaction. You´ll act as...

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    hace 3 días

    Tlalpan, Ciudad de México Grupo UPAX A tiempo completo

    UPAX es una empresa dedicada a trabajar para las marcas, negocios y personas a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para nuestros clientes.Customer Success Lead – HR TECHSerás el puente estratégico entre nuestros clientes y la tecnología. Este rol lidera la experiencia del...

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    hace 4 días

    Delegación Tlalpan, México Grupo UPAX A tiempo completo

    UPAX es una empresa dedicada a trabajar para las marcas, negocios y personas a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para nuestros clientes.Customer Success Lead – HR TECHSerás el puente estratégico entre nuestros clientes y la tecnología. Este rol lidera la experiencia del...