Invitado Agente de Servicio
hace 1 mes
Un Agente de Servicio al Huà sped ofrece servicios de acogida para personas de movilidad para contribuir a una experiencia excepcional en general desde el check-in check-out a travà s de auditorÃas completas y, cuando sea necesario.
¿Qué voy a estar haciendo?
Agente de Servicio al Huà sped, va a proporcionar los servicios de acogida para personas de movilidad para contribuir a una experiencia excepcional en general desde el check-in check-out a travà s de auditorÃas completas y, cuando sea necesario. Una recepcionista contribuye a las primeras impresiones de nuestros clientes y, por tanto, debe realizar las siguientes tareas para los mÃs altos estÃndares:
- lograr resultados positivos de las consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente
- asegurar una experiencia de recepción eficiente para personas de movilidad, incluyendo check in / out, y los procedimientos completos de auditorÃa, según sea necesario
- Asegúrese de que el Gerente de Servicio al Huà sped se mantiene totalmente al tanto de cualquier información relevante de los clientes y, o, en otros departamentos
- Demostrar un alto nivel de servicio al cliente en todo momento
- Asistir a cursos de formación adecuados, cuando sea necesario, y ayudar con la formación del equipo de la Noche y los esfuerzos de desarrollo
- Demostrar un conocimiento de las categorias de hotel, tarifas, paquetes, promociones y otros conocimientos general de los productos necesarios para realizar tareas diarias
- maximizar la ocupación de habitaciones y uso de las técnicas de up-selling para promover los servicios e instalaciones del hotel
- Utilice los procedimientos correctos con respecto a la aceptación de moneda extranjera, tarjetas de crédito y dinero en efectivo, de conformidad con la polÃtica de crédito hotel
- Cumplir con la seguridad del hotel, la normativa contra incendios y toda la legislación salud y la seguridad
- Ley, de conformidad con las polÃticas y procedimientos cuando se trabaja con el frente de los equipos de casa y los sistemas de gestión de la propiedad
- Siga las normas de la empresa marca
- Ayudar a otros departamentos, según sea necesario
Agentes de servicio al huésped siempre estÃn trabajando en nombre de nuestros clientes y trabajar con los miembros del equipo. Para completar con éxito esta función, debe mantener la actitud, comportamiento, habilidades y valores que siguen:
- Experiencia anterior en una industria centrada en el cliente
- Actitud positiva y buenas habilidades de comunicación
- Compromiso de ofrecer un alto nivel de servicio al cliente
- Excelentes normas de aseo personal
- Capacidad para trabajar en su propio y como parte de un equipo
- Competente nivel de dominio de IT
SerÃa ventajoso en esta presión para que usted pueda demostrar las siguientes capacidades y distinciones:
- Experiencia previa en el manejo de efectivo
¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?
Hilton es la empresa lÃder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turÃsticos hasta suites para estadÃas prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton està dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los dÃas. Y, nuestros increÃbles miembros del equipo estÃn en el centro de todo
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Agente de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Mexico City Aviva Financial A tiempo completoAVIVAEstamos construyendo un banco "phygital" para asegurar que todos en México, no importando su residencia, nivel de ingresos ó educación, tengan acceso a los productos financieros que necesitan.Unimos inteligencia artificial y tecnología en video para ofrecer los créditos más económicos del mercado a través de un trámite que es tan fácil como...
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Analista Servicio a Clientes y Agentes Jr.
hace 6 días
Mexico City GNP Seguros A tiempo completoMisión u Objetivo Proporcionar atención a los Clientes y/o Agentes como primer frente en la oficina, resolviendo y aclarando las dudas, quejas y/o problemáticas operativas o de servicio, determinando las causas, seleccionando y explicando la mejor alternativa de solución para accionar con sentido de urgencia la corrección o ajuste para la...
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Analista Conexión de Agentes
hace 1 semana
Mexico City GNP Seguros A tiempo completoMisión u Objetivo Generar las claves de agentes, gerentes y DA S, así como mantener la actualización de la información para el registro de las ventas y pagos a los agentes Responsabilidades del puesto 1.- Generar en sistemas internos el alta de los agentes empleados, definitivos (físicas y morales) para el registro de procesos subsecuentes...
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Agente De Seguros
hace 1 mes
Mexico City Seguros Atlas A tiempo completoAgente de Seguros Grupo Mas con más de 30 años de experiencia en el desarrollo de Agentes de Seguros, ha ayudado a muchas personas como tú a lograr sus objetivos profesionales y económicos en el Sector Financiero, te invitamos a conocer el plan de carrera que tenemos preparado especialmente para ti .OFRECEMOS:Comisiones seminiveladasEl mejor cuaderno...
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Agente de Prevencion
hace 1 mes
Mexico City Hyatt Corporation A tiempo completoAgente de Prevencion Andaz Andaz Condesa Mexico City MX - DIF - Mexico CitySecurityHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: MEX000513Local Summary En Andaz Mexico City Condesa estamos en la búsqueda de Agente de Prevencion quien se encarga de coordinar todas las actividades necesarias con el fin de garantizar la operación del Departamento de...
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Mexico City GCO RECRUITMENT AND CONSTRUCTION SA DE CV A tiempo completoPosición: Coordinador de Desarrollo de Agentes de SegurosReferencia: CODEAS-LI-L0071-CDMLugar de trabajo: Polanco, Ciudad de México. Descripción: Por expansión empresa de Seguros se encuentra en búsqueda de un Coordinador de desarrollo de Agentes de seguros en la Ciudad de México.Funciones: Seguimiento y acompañamiento a asesores nuevos en el...
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Agente de Core
hace 5 días
Mexico City Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...
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Agente de Reservas
hace 4 semanas
Mexico City Contravel A tiempo completoEmpresas: ContravelEl puesto de Agente de Reservas en nuestra agencia de viajes ubicada en Avenida Insurgentes Sur 1337, Insurgentes Mixcoac, Ciudad de México, CDMX, México, es una posición emocionante que ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y apasionado por el turismo. Estamos en la búsqueda de 2 individuos altamente motivados...
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Mexico City GCO RECRUITMENT AND CONSTRUCTION SA DE CV A tiempo completoPosición: Gerente de reclutamiento de Agentes de SegurosReferencia: GEREAS-LI-L0071-CDMLugar de trabajo: Polanco, Ciudad de México. Descripción: Por expansión empresa de Seguros se encuentra en búsqueda de un Gerente de reclutamiento de agentes de seguros en la Ciudad de México.Funciones: Generación y gestión de centros de...
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Agente de Seguros Promotorías AXA
hace 1 mes
Mexico City AXA Group A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? Conviértete en un Agente de Seguros y alcanza tus objetivos personales, profesionales y económicos emprendiendo tu propio negocio a través de esta noble carrera. ¿Cuáles son los beneficios de ser un agente de...
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Analista de Servicio a Clientes
hace 16 horas
Mexico City Prudential Financial A tiempo completoOBJETIVO DEL PUESTOAnalizar, monitorear y gestionar el estatus de la cartera de Prudential, así como otorgar seguimiento a las solicitudes de servicio, aclaraciones y reclamaciones, administrando la cartera de los agentes, identificando el tipo de requerimiento y brindado la asesoría en el momento requerido por parte del cliente, con la finalidad de...
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Agente de Viajes Bilingüe
hace 2 semanas
Mexico City American Express A tiempo completoTú lideras el camino. Nosotros te respaldamos. Con el apoyo correcto, las personas y las empresas tienen el poder de progresar en formas increíbles. Al unirte a Team Amex, te vuelves parte de una comunidad de colegas global y diversa con un compromiso inquebrantable por apoyar a nuestros clientes, comunidades y a los demás. Aquí, aprenderás y...
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Agente Bilingüe Inbound y Chat
hace 1 mes
Mexico City Acute Talent A tiempo completoBrindar un servicio al cliente a través de llamadas telefónicas con la finalidad de asegurar un servicio de calidad y experiencia formidable con los productos que ofrece la empresa.Basados en los procesos autorizados con ayuda de las herramientas de trabajo que la empresa provee.Para brindar un servicio basado en información confiable, segura y eficaz,...
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Analista Sr. de Servicio C
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Mexico City AXA Group A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? Objetivo del puesto: Gestionar la atención y seguimiento de temas operativos, mantenimiento a la cartera vigente, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio con el fin de asegurar la satisfacción de...
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hace 4 semanas
Mexico City Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...
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Analista Servicio al Cliente
hace 5 días
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Mexico City Marsh A tiempo completoMarsh McLennan es la empresa de servicios profesionales lÃder mundial en riesgo, estrategia y personas a través de las unidades de negocio Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman.Cuando te unes a nosotros, aportas tu energÃa inclusiva y tu entusiasmo a un equipo que te valora personal y profesionalmente, Aquà eres bienvenido. En Marsh...