Contact Center Supervisor
hace 19 horas
OverviewDATAMARK, Inc. is seeking an experienced Contact Center Supervisor for our Customer Services team. This role is crucial in ensuring that our service representatives meet the highest standards of quality and efficiency. As a leader in business process outsourcing, DATAMARK is dedicated to providing exceptional service to our clients and their customers, and we are looking for a supervisor who shares this commitment.ResponsibilitiesThe Contact Center Supervisor will oversee and assist contact center employees in the performance of their duties, such as responding to customer inquiries and resolving issues or complaints.This position involves monitoring performance metrics, coaching team members, and implementing best practices to enhance service delivery.QualificationsHigh school diploma or equivalent; Bachelor\'s degree in a related field preferredMinimum of 2 years experience in a contact center services roleAt least 1 year of supervisory or team leader experienceFluency in at least two languages (including English) requiredStrong leadership and motivational skillsExcellent communication and interpersonal skillsKnowledge of interpretation services and relevant industry standards preferredAbility to manage escalated issues with professionalismProficiency in Microsoft Office Suite and experience with contact center softwareBenefitsAll legal benefitsMedical Insurance (Gastos Medicos Mayores)Life InsuranceSavings fundPaid Training #J-18808-Ljbffr
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Supervisor Contact Center
hace 1 semana
Benito Juárez, México RCD Hotels A tiempo completoSupervisor Contact Center Objetivo: Serás responsable de dirigir, coordinar y optimizar el desempeño del equipo de agentes enfocados en ventas B2C, tanto en el Contact Center como en Live Chat, asegurando el cumplimiento de metas comerciales mediante el desarrollo de estrategias efectivas de venta, acompañamiento continuo, análisis de indicadores de...
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Supervisor Contact Center
hace 2 semanas
Benito Juárez, México RCD Hotels A tiempo completoSupervisor Contact Center Objetivo: Serás responsable de dirigir, coordinar y optimizar el desempeño del equipo de agentes enfocados en ventas B2C, tanto en el Contact Center como en Live Chat, asegurando el cumplimiento de metas comerciales mediante el desarrollo de estrategias efectivas de venta, acompañamiento continuo, análisis de indicadores de...
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Supervisor Contact Center
hace 2 semanas
Benito Juárez, QRoo., México RCD Hotels A tiempo completo**SUPERVISOR CONTACT CENTER**Objetivo: Serás responsable de dirigir, coordinar y optimizar el desempeño del equipo de agentes enfocados en ventas B2C, tanto en el Contact Center como en Live Chat, asegurando el cumplimiento de metas comerciales mediante el desarrollo de estrategias efectivas de venta, acompañamiento continuo, análisis de indicadores de...
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Supervisor de Operaciones
hace 4 días
Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: FORMA PARTE DE NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO**CONTACT CENTER CJA**como** Supervisor de Operaciones** **Ofrecemos**: - $9,500 mensuales + Bono - Prestaciones de ley - Media hora de almuerzo y 1 hora de comida - Zona de comedor - Caja de Ahorro - Buen...
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Bilingual Contact Center Supervisor: Lead
hace 22 horas
Ciudad Juárez, México DATAMARK, Inc. A tiempo completoA leading business process outsourcing company in Ciudad Juárez is seeking an experienced Contact Center Supervisor to oversee its Customer Services team. The ideal candidate will be responsible for monitoring service representatives to ensure quality and efficiency. Key qualifications include fluency in at least two languages, a minimum of 2 years in...
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Coordinador Senior de Contact Center
hace 1 semana
Ciudad Juárez, México Fundación Marie Stopes México, A. C A tiempo completoEn Fundación Marie Stopes trabajamos por el derecho de mujeres y hombres a decidir sobre su salud sexual y reproductiva. Buscamos un/a Coordinador Senior de Contact Center que será un líder r operativo con fuerte enfoque en personas y procesos , dominio de la plataforma Genesys y capacidad para mantener la operación estable, eficiente y orientada a la...
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Coordinador Senior de Contact Center
hace 5 días
Ciudad Juárez, México Fundación Marie Stopes México, A. C A tiempo completoEn Fundación Marie Stopes trabajamos por el derecho de mujeres y hombres a decidir sobre su salud sexual y reproductiva. Buscamos un/a Coordinador Senior de Contact Center que será un líder r operativo con fuerte enfoque en personas y procesos, dominio de la plataforma Genesys y capacidad para mantener la operación estable, eficiente y orientada a la...
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Supervisor de Contact Center
hace 2 semanas
Azcapotzalco, Ciudad de México The Adecco Group A tiempo completoEn Adecco queremos ayudarte a conseguir tu próximo empleo! Importante Contact Center en Cdmx, busca Supervisor de CC para liderar al equipo de ventas de telemarketing. Lee con atención la información que te detallo: Requisitos: Lic. Concluida (Carrera indistinta, pero debes contar con Título y Cédula 100%) Deseable vivir en Cdmx (Cuauhtémoc, Gustavo A....
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Supervisor de Contact Center y Ventas Telemarketing
hace 22 horas
Naucalpan de Juárez, México Gs1 México A tiempo completoUna empresa de servicios de atención al cliente busca un Supervisor de Contact Center en Naucalpan. El candidato ideal debe tener una licenciatura concluida, 3 años de experiencia liderando operaciones de telemarketing, e inglés avanzado. Sus responsabilidades incluyen coordinar la fuerza de ventas, analizar indicadores de rendimiento y asegurar la...
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Trainer - Contact Center
hace 2 semanas
Ciudad Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completoDATAMARK, Inc. is looking for an enthusiastic and experienced Trainer for our Contact Center. In this pivotal role, you will be responsible for developing, implementing, and overseeing training programs tailored for our contact center representatives. Your goal will be to enhance the skills of the team, ensuring that they provide exceptional customer service...
