Supervisor de teléfonos
hace 13 horas
En Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América. Funciones principales Supervisar el desempeño diario de los operadores de teléfonos, asegurando el correcto cumplimiento de sus funciones. Verificar el uso adecuado de la fraseología establecida por el departamento. Asegurar el correcto funcionamiento y uso del equipo telefónico. Atender y canalizar llamadas de manera oportuna y correcta. Revisar que los cargos de llamadas y servicios de larga distancia sean correctos conforme al sistema de tarificación. Elaborar reportes de gastos telefónicos y llamadas de larga distancia. Revisar reportes del turno anterior para detectar y corregir anomalías. Elaborar reportes diarios de incidencias, pendientes y daños en conmutadores. Verificar que los mensajes y servicios de despertador sean ejecutados oportunamente. Verificar asistencia, roles de turnos y cumplimiento de horarios del personal. Apoyar a las operadoras en momentos de alto tráfico de llamadas. Capacitar al personal de nuevo ingreso cuando sea necesario. Atender quejas y sugerencias de los huéspedes, dando seguimiento oportuno. Requisitos para tener un buen encaje: Licenciatura en Comunicación (especialidad en Telecomunicaciones). Mínimo 1 año como Supervisor/a de Teléfonos en hotelería. Manejo de equipos telefónicos y sistemas de tarificación. Conocimiento de políticas de servicio, medio ambiente y trabajo en equipo. Dominio de español e inglés; conocimientos básicos de francés e italiano. Microsoft 365: nivel usuario. Orientación al servicio. Organización y atención al detalle. Liderazgo operativo. Comunicación efectiva y resolución de problemas. ¿Qué ofrecemos? Integrarte a un grupo hotelero internacional con sólida presencia en América. Entorno de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia en el servicio. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Prestaciones y beneficios competitivos acorde a la posición. #J-18808-Ljbffr
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Supervisor de teléfonos
hace 6 días
Cancún, México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América.Funciones principales • Supervisar el desempeño...
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Supervisor de teléfonos
hace 6 días
Cancún, México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América. Funciones principales • Supervisar el...
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Supervisor de teléfonos
hace 6 días
Cancún, México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América.Funciones principales • Supervisar el desempeño...
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Supervisor de teléfonos
hace 6 días
Cancún, México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América.Funciones principales • Supervisar el desempeño...
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Supervisor de teléfonos
hace 5 días
Cancún, México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group , seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América. Funciones principales • Supervisar el...
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Supervisor de teléfonos
hace 5 días
Cancún Centro, México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América.Funciones principales • Supervisar el desempeño...
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Supervisor de teléfonos
hace 6 días
Cancún, Q.R., México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América. Funciones principales • Supervisar el desempeño...
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Supervisor(a) de Teléfonos
hace 5 días
Cancún, QRoo., México Palladium Hotel Group A tiempo completoDescription:Misión del puesto de trabajo:Controlar el tránsito de llamadas, cargos por servicio telefónico y de los mensajes recibidos, brindando un excelente servicio a los departamentos y a externos.Funciones y tareas principales del puesto:Supervisar que los operadores de teléfonos realicen de manera correcta sus funciones.Verificar que los operadores...
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Agente de Telefonos
hace 4 semanas
Cancún, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoSe asegura que el servicio a huéspedes en lo que se refiere a solicitudes y reporte de anomalías en habitaciones, se lleve a cabo de acuerdo al procedimiento establecido que exige un seguimiento hasta proporcionar el servicio solicitado o solucionar el problema.- Se asegura que se proporcione al huésped información veraz y oportuna sobre lo que solicite...
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Supervisor de Enfermeria
hace 4 semanas
Cancún, México Centro Médico Ossis A tiempo completo**CENTRO MEDICO OSSIS**En Centro Medico Ossis Cancun, tu salud es nuestra prioridad contamos con un grupo de médicos especialistas, brindado servicio especializado en cirugía ambulatoria u de corta estancia en un entorno acogedor y amigable con la más alta calidad.**Supervisor (a) de Enfermeria**- Sueldo Quincenal- Horario laboral **Lunes a Sábados**:-...
