Supervisor de teléfonos
hace 1 semana
En Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América.Funciones principales • Supervisar el desempeño diario de los operadores de teléfonos, asegurando el correcto cumplimiento de sus funciones. • Verificar el uso adecuado de la fraseología establecida por el departamento. • Asegurar el correcto funcionamiento y uso del equipo telefónico. • Atender y canalizar llamadas de manera oportuna y correcta. • Revisar que los cargos de llamadas y servicios de larga distancia sean correctos conforme al sistema de tarificación. • Elaborar reportes de gastos telefónicos y llamadas de larga distancia. • Revisar reportes del turno anterior para detectar y corregir anomalías. • Elaborar reportes diarios de incidencias, pendientes y daños en conmutadores. • Verificar que los mensajes y servicios de despertador sean ejecutados oportunamente. • Verificar asistencia, roles de turnos y cumplimiento de horarios del personal. • Apoyar a las operadoras en momentos de alto tráfico de llamadas. • Capacitar al personal de nuevo ingreso cuando sea necesario. • Atender quejas y sugerencias de los huéspedes, dando seguimiento oportuno.Requisitos para tener un buen encaje: • Licenciatura en Comunicación (especialidad en Telecomunicaciones). • Mínimo 1 año como Supervisor/a de Teléfonos en hotelería. • Manejo de equipos telefónicos y sistemas de tarificación. • Conocimiento de políticas de servicio, medio ambiente y trabajo en equipo. • Dominio de español e inglés; conocimientos básicos de francés e italiano. • Microsoft 365: nivel usuario. • Orientación al servicio. • Organización y atención al detalle. • Liderazgo operativo. • Comunicación efectiva y resolución de problemas.¿Qué ofrecemos?• Integrarte a un grupo hotelero internacional con sólida presencia en América. • Entorno de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia en el servicio. • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. • Prestaciones y beneficios competitivos acorde a la posición.
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Supervisor de teléfonos
hace 7 días
Cancún, México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group , seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América. Funciones principales • Supervisar el...
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Supervisor de teléfonos
hace 1 semana
Cancún, México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América. Funciones principales • Supervisar el...
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Supervisor de teléfonos
hace 1 semana
Cancún, México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América.Funciones principales • Supervisar el desempeño...
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Supervisor de teléfonos
hace 1 semana
Cancún, México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América.Funciones principales • Supervisar el desempeño...
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Supervisor de teléfonos
hace 3 días
Cancún, México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América. Funciones principales Supervisar el desempeño...
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Supervisor de teléfonos
hace 1 día
Cancún, México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América. Funciones principales Supervisar el desempeño...
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Supervisor de teléfonos
hace 7 días
Cancún Centro, México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América.Funciones principales • Supervisar el desempeño...
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Supervisor de teléfonos
hace 1 semana
Cancún, Q.R., México Palladium Hotel Group A tiempo completoEn Palladium Hotel Group, seguimos fortaleciendo nuestros equipos en México y buscamos a una persona con experiencia en operaciones telefónicas hoteleras, orientación al servicio y habilidades de supervisión, para integrarse como Supervisor/a de Teléfonos dentro de nuestra unidad de negocio en América. Funciones principales • Supervisar el desempeño...
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Supervisor(a) de Teléfonos
hace 7 días
Cancún, QRoo., México Palladium Hotel Group A tiempo completoDescription:Misión del puesto de trabajo:Controlar el tránsito de llamadas, cargos por servicio telefónico y de los mensajes recibidos, brindando un excelente servicio a los departamentos y a externos.Funciones y tareas principales del puesto:Supervisar que los operadores de teléfonos realicen de manera correcta sus funciones.Verificar que los operadores...
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Supervisor de Trafico
hace 1 día
Cancún, México Delta Gas Cancún, SA de CV A tiempo completoDELTA GAS CANCÚN SOLICITA: Supervisor De Trafico Planear la distribución de productos para satisfacer la demanda de los clientes en tiempo y forma. Actividades: - Planeación de rutas. - Validación de la salida a tiempo de rutas - Garantizar el manejo correcto de las pipas. - Monitoreo de unidades. - Coordinación de mantenimiento de la flotilla. -...
