Analista De Prevención De Fraudes
hace 7 días
The Service Associate position is an entry-level position responsible for executing customer service activities, while ensuring adherence to Citi's policies and guidelines, in coordination with the Customer Service function.
The overall objective is to resolve client inquiries and issues and to provide on-going customer support.Responsibilities:
Conduct client verifications, account related inquires, processing transactions and cross sell an expansive set of products and services to existing and new clientsResolve inquires and manage client issues based on empowerment grid including but not limited to: waiver of late charges, interest charges, annual fees and write-offs, banking fees, charges for all cards and ready credit products to prescribed limitMake recommendation for temporary line increase, as necessaryDevelop and maintain detailed knowledge of an expansive set of products and service offeringsEscalate potential fraud cases to the Fraud department and sign on behalf of the bank, if neededFulfilling the clients' necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.
Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.
Qualifications:
2-5 years of relevant experienceBasic level experience in a related role (combination of education/experience)
Effective written and verbal communication skillsInfluencing and relationship management skillsProven ability to creatively solve problems Education:
Bachelor's/University degree or equivalent experience
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
Realizar un análisis robusto en cada una de las alertas generadas por los diferentes sistemas de prevención de fraudes, con el fin de identificar de manera oportuna la existencia de riesgo financiero.
Notificar al Supervisor los casos de posible riesgo, en los cuales no se logre la confirmación con el cliente. Efectuar bloqueos preventivos a aquellas cuentas que cumplan con los criterios de riesgo establecidos en el área. Identificar patrones de uso atípicos que generen un riesgo para nuestros clientes y para Citibanamex. Registrar en el sistema de gestión cada uno de los casos trabajados y la solución de los mismos.Job Family Group:
Customer Service
Job Family:
Service
Time Type:
Full time
Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi") invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities.If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
View the "EEO is the Law" poster. View the EEO is the Law Supplement.View the EEO Policy Statement.
View the Pay Transparency Posting
#J-18808-Ljbffr
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Supervisor Prevención de Fraudes Retail
hace 6 días
Metepec, México Citi A tiempo completoEl analista de Operaciones de Fraude 1 es un puesto de nível inicial responsable de asistir en los esfuerzos por garantizar que se apliquen los controles y la política de riesgo de fraude para minimizar el impacto de la incidencia de fraude y prevenir pérdidas junto con el equipo de Operaciones de Fraude. El objetivo general de este rol es asistir en la...
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Analista de Prevención de Fraudes
hace 6 días
Metepec, México Citi A tiempo completoThe Service Associate position is an entry-level position responsible for executing customer service activities, while ensuring adherence to Citi's policies and guidelines, in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to resolve client inquiries and issues and to provide on-going customer support. Responsibilities: ...
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Analista de Prevención de Fraudes
hace 6 días
Metepec, México Citi A tiempo completoEl asociado de servicios 2 es un puesto de nível inicial responsable de ejecutar actividades de servicio al cliente mientras garantiza el cumplimiento de las políticas y directrices de Citi, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es resolver consultas y problemas de clientes, y proporcionar apoyo constante al...
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Supervisor Corresponsales
hace 6 días
Metepec, México Citi A tiempo completoEl analista de Operaciones de Fraude 1 es un puesto de nível inicial responsable de asistir en los esfuerzos por garantizar que se apliquen los controles y la política de riesgo de fraude para minimizar el impacto de la incidencia de fraude y prevenir pérdidas junto con el equipo de Operaciones de Fraude. El objetivo general de este rol es asistir en la...
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Supervisor de Banca Electrónica
hace 7 días
Metepec, México Citi A tiempo completoEl analista de Operaciones de Fraude 1 es un puesto de nível inicial responsable de asistir en los esfuerzos por garantizar que se apliquen los controles y la política de riesgo de fraude para minimizar el impacto de la incidencia de fraude y prevenir pérdidas junto con el equipo de Operaciones de Fraude. El objetivo general de este rol es asistir en la...
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Prevención de Pérdidas
hace 7 días
Metepec, México TuComTelCe, S. A. B. de C. V. A tiempo completoVacante para la empresa TuComTelCe, S. A. B. de C. V.en LA PROVIDENCIA, Galerías Metepec, San Jerónimo, Michoacana - Metepec, Estado de México:ELEMENTOS DE SEGURIDAD, PREVENCIÓN Y VIGILANCIA_.__REQUISITOS:_ Documentos en Regla (precartila o liberada) Secundaria o bachillerato concluido Disponibilidad de tiempo 24 x 24 ó 12 x 1 Con o Sin...
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Analista De Sistemas
hace 7 días
Metepec, México Asertividad En Gestion De Personal A tiempo completoÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO ANALISTA DE SISTEMASESCOLARIDADEducación:Ing.En tecnologías de la información o a finEXPERIENCIA:Mínima en años: 3 añosFUNCIONES: Administración de proyectos Administración de base de datos Parametrización de datos de nómina. Graficar plantillasZona de trabajo, Metepec, Estado de México
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Analista De Información
hace 6 días
Metepec, México Cresusee, S.A. De C.V. A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de: ANALISTA DE INFORMACIÓNRequisitos del puestoCapacidad de análisis y atención al detalleAbstracción de problemasAutodidactaFacilidad de comunicaciónPrincipales responsabilidades: Administración del sistema documental Selección, análisis e interpretación de datos, resultados y tendencias o patrones en conjuntos de...
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Analista De Información
hace 6 días
Metepec, México Profesionales Y Servicios Tick S. A. De C. V. A tiempo completoANALISTA DE INFORMACIÓNUn análista de información es la persona encargada de poder llevar a cabo el control, la gestión y la organización de todos los documentos del departamento, optimizando los resultados y la efectividadFUNCIONES A DESARROLLAR:Llevar acabo los trámites del departamento. Control y organización de los expedientes. Levar las...
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Analista de Personal
hace 7 días
Metepec, México 201 OFICIAL S.A DE C.V A tiempo completo201 OFICIAL S.A DE C.VGrupo 201 es una empresa que busca innovar en la industria del hule dedicada a la comercialización y venta de artículos deportivos, productos para mascotas, topes para carroceria y mucho más.Únete a nuestro equipo en Grupo 201 como analista de personal.Coordinaras procesos de contratación, incluyendo entrevistas y verificación de...
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Analista De Recursos
hace 7 días
Metepec, México Centro De Formación Educativa Lh S.C. A tiempo completoANALISTA DE RECURSOS HUMANOSTe ofrecemos:Contrato directo con la empresa$8000 NETOS MENSUALESAGUINALDOVACACIONES LFTDESCANSOS LFTExperiência:Titulo en psicología, LAE o carrera afín2 años en Administración del personalElaboración y Análisis de Pre-nóminaProceso de Bajas, Negociaciones de Finiquitos y Tramites ante conciliación.Reclutamiento,...
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Analista De Calidad
hace 7 días
Metepec, México Asertividad En Gestion De Personal A tiempo completoImportante empresa solicita:ANALISTA DE CALIDADESCOLARIDAD:Educación mínima: Pasante de licenciatura en administraciónEducación deseable:Licenciaturas culminadas en administración de empresas y licenciaturas a finesEXPERIENCIAMínima en años:6 meses a 1 añoÁreas deseables:Calidad Mejora Procesos Sistemas de gestión de calidadConocimientos básicos:...
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Analista De Mercadeo
hace 7 días
Metepec, México American Precisión Assemblers De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completoComo Analista de Marketing formaras parte de nuestro equipo de trabajo donde estarás realizando diversas tareas como investigación de mercado, desarrollo de estrategias de marketing, gestión de campañas publicitarias, análisis de datosResponsabilidades: Desarrollar estrategias de marketing efectivas. Realizar investigaciones de mercado y análisis de la...
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Analista Contable
hace 7 días
Metepec, México OFISISTEMAS PARADIGMA SA DE CV A tiempo completoFónix, el distribuidor Telcel más importante del estado de México, te invita a su equipo como:Analista contable cuentas por pagarTu objetivoSe busca a un profesional en área contable que garantice la gestión eficaz de las cuentas por pagar en los registros, pagos, cumplimiento de políticas internas, requisitos y reglas fiscales, así como de mantener...
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Analista de Información
hace 6 días
Metepec, México PROFESIONALES Y SERVICIOS TICK S.A. DE C.V. A tiempo completoANALISTA DE INFORMACIÓNUn análista de información es la persona encargada de poder llevar a cabo el control, la gestión y la organización de todos los documentos del departamento, optimizando los resultados y la efectividad.FUNCIONES A DESARROLLAR: Llevar acabo los trámites del departamento. Control y organización de los expedientes. Levar las...
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Analista De Nóminas
hace 6 días
Metepec, México Nucleo Nin S. A De C. V. A tiempo completoEmpresa dedicada a la consultoría de RRHH, contabilidad y finanzas*ANALISTA DE NÓMINAS** Lic. en contabilidad Conocimientos sólidos en contabilidad general y nómina mínima de 2 años.Timbrado de Nómina :Sueldos y Salarios y Asimilados. Manejo de SUA, IDSE, SIPARE Presentación de DIOT ́S Conocimiento de la plataforma SAT Altas, bajas y modificaciones...
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Analista de Calidad
hace 6 días
Metepec, México ASERTIVIDAD EN GESTION DE PERSONAL A tiempo completoImportante empresa solicita:ANALISTA DE CALIDADESCOLARIDAD:Educación mínima: Pasante de licenciatura en administración.Educación deseable: Licenciaturas culminadas en administración de empresas y licenciaturas a fines.EXPERIENCIAMínima en años: 6 meses a 1 año.Áreas deseables: Calidad Mejora Procesos Sistemas de gestión de calidadConocimientos...
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Analista de Recursos Humanos
hace 6 días
Metepec, México VILLARREAL MONTEMAYOR EXPRESS, S.A. DE C.V. A tiempo completoBuscamos un Analista de Recursos Humanos cualificado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de RRHH. Como analista de recursos humanos, desempeñará un papel fundamental en el apoyo al departamento de RR.HH. y a organización en su conjunto, aportando ideas y análisis basados en datos. Será responsable de recopilar y analizar datos de RR.HH.,...
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Analista de Inventarios
hace 6 días
Metepec, México SERVICIO COMERCIAL GARIS S.A. DE C.V. A tiempo completo"ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO"ANALISTA DE INFORMACIÓN DE INVENTARIOSRequisitos: Edad: 23 A 40 años Escolaridad: Ingeniero en Sistemas, Ingeniero Industrial o a fín. Experiência en puesto similar: Mínimo 1 año Dominio y manejo de Excel Avanzado Manejo de datos estadísticos Capacidad de crítica Radicar cerca de Metepec Disponibilidad de...
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Analista de Recursos Humanos
hace 7 días
Metepec, México LOS TAQUITOS DE LAS TORRES A tiempo completoEmpresa de giro restaurantero solicita:ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS Lic. en Psicología, Administración o afín Experiência en Recursos Humanos en giro restaurantero, hotelero o afín Experiência en Reclutamiento y Selección, Experiência en capacitación Conocimiento de la NOM 03 Descripciones de Puesto Manuales y procedimientos Experiência mínima de...
