Customer Care Agent Cx Nocturno

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Urbvan A tiempo completo
de la empresa

Urbvan es una app de movilidad que brinda a sus usuarios un transporte seguro y eficiente en vanse compartidas. Nuestro servicio permite viajar en trayectos preestablecidos que cubren las zonas de mayor afluencia de las ciudades

Descripción del empleo

  • Atender los diferentes canales de comunicación que Urbvan tiene con los usuarios (chat de aplicación de Urbvan, Mailing, Redes sociales)
  • Ofrecer soluciones inmediatas a los usuarios.
  • Detectar y reportar principales problemáticas que afecten al usuario.
  • Conocimiento de Office, conocimiento de Zendesk y/o Intercom o CRM (herramientas de atención al cte).
  • Enfoque al cliente

Requisitos:

  • Experiência: Mínimo 1 año como Customer Care, Atención al cliente, Customer Happines, Customer experience.
  • De preferencia experiência en Call Center.
  • Disponibilidad para rotar turnos (matutino, vespertino y nocturno)
  • Trabajo de Lunes a Domingo con un descanso entre semana.
  • Trabajo por ahora remoto pero posteriormente será híbrido.
  • Disponibilidad de horario: 10 pm a 5am.

Habilidades:

  • Buena ortografía
  • Manejo de Estrés
  • Actitud positiva
  • Construcción de Relaciones
  • Habilidad de comunicación asertiva y resolución de conflictos.


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tala A tiempo completo

    About TalaTala is a global technology company building the world's most accessible financial services. With more than $350 million raised from visionary investors, we are serving millions of customers around the world who have been overlooked by traditional financial institutions - and our plan is to serve millions more, and have been named by the _Fortune...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tala A tiempo completo

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  • Ciudad de México, Ciudad de México Tala A tiempo completo

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  • Ciudad de México, Ciudad de México Pari Schulen A tiempo completo

    Majorel acquires Findasense, expanding its CX transformation services (Read news) Develop a customer experience strategy that drives customer advocacy across all touchpoints.Build a customer-centric service and support experience through multiple points of contact guaranteeing the best performance of all CX operations globally.To ensure and guarantee that...

  • Agente de Customer Care

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Lomas A tiempo completo

    Grupo Lomas, brinda experiências únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiências únicas en todos los visitantes.La agencia de LOMAS TRAVEL, unidad de negocio que pertenece a Grupo Lomas...

  • Global Customer Care

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Ciena Corporation A tiempo completo

    Please navigate the suggestions using the tab key Enter Location Refine your search Category Data Analytics ( 3 ) jobs Finance, Accounting & Audit ( 1 ) job Global Customer Care jobs Global Services ( 3 ) jobs IT jobs Interns, Students & Temporary jobs Learning ( 1 ) job Legal ( 1 ) job Marketing & Communications ( 3 ) jobs Product Line...

  • Agente de Customer Care

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Lomas A tiempo completo

    En Grupo Lomas brindamos las mejores experiências de viaje, generando confianza y lealtad en nuestros viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como actividades recreativas, agencia de viajes, hoteles y transportación terrestre; buscamos asegurar experiências únicas en todos los visitantes.El Corporativo Grupo Lomas está en búsqueda de:...

  • Customer Care Agent

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Urbvan A tiempo completo

    Descripción de la empresaUrbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.Descripción del empleo ¿Qué...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Schneider Electric Gruppe A tiempo completo

    Job Description - Customer Care Coordinatior (008YBP) Customer Care Coordinatior - 008YBP Point of contact for order management issues and escalations Communicate issues, identify process gaps, and/or improvements with the team Commercial Team, Local Logistics and Supply Chain lLanning direct contact Follow up closely on delivery schedule Daily follow...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ualá ABC A tiempo completo

    En Ualá ABC queremos sumar a nuestro equipo una persona con el rol de Agente de Customer Support para dar soporte en la atención a nuestros clientes.Tendras el desafío de... Brindar una excelente atención a los usuarios de Ualá ABC. Detectar oportunidades de mejora en la experiência que ofrecemos a nuestros usuarios. Garantizar una excelente...

  • Associate Customer Care

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Fadv A tiempo completo

    The Associate Customer Care Representative (Associate CCR) receives, evaluates, and answers customer inquiries in a timely manner. The Associate CCR interacts with customers via phone, chat, and email to provide information in response to routine inquiries about background check searches and may handle and resolve general issues or complaints. This...

  • Customer Care Specialist

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Kerry A tiempo completo

    Requisition ID 49825Position Type FT PermanentRecruiterPosting Type DNILeading to better encompasses all we do at Kerry, it's how we've become the worlds leading taste and nutrition company. Whether it's building and manufacturing sustainable solutions for food, beverage or pharmaceutical consumers, our commitment to lead the world to better nutrition drives...

  • Customer Care Coordinator

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México EF Education First A tiempo completo

    Customer Care Coordinator EF International Language Centers is looking for a dedicated and highly organized Customer Care Coordinator to provide exceptional customer service to our students and support in administration, as part of a dynamic, fast-paced environment, joining a team of international and multicultural professionals. The role: As a Customer...

  • Cx Supervisor

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Element Fleet Management A tiempo completo

    Get started on an exciting career at Element_Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business - delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team. Customer...

  • Mex Cx Manager

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX CX ManagerCountry: MexicoWHAT YOU WILL BE DOINGFunciones: Creación y coordinación de textos referente a experiência del cliente, para contenidos en publicaciones internas. Gestión y emisión de comunicados que refuercen la cultura Customer Centric. Contribución en planeación y gestión de eventos. Contribución en implementación de proyectos para...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Cisco Systems A tiempo completo

    WHO YOU'LL WORK WITHCustomer Experience (CX) is a team of outstanding technical guides whose #1 focus is to deliver best-in-class customer experience. We help tackle the toughest business challenges with network-centric solutions that accelerate customer and partner success and dedication. Our success is measured through outstanding financial results,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Amex A tiempo completo

    You Lead the Way. We've Got Your Back.With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you'll learn and grow as we help you create a career...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Newrich Network A tiempo completo

    The Newrich Network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms.This is an AWESOME opportunity to get in on the ground floor of a fast growing startupAs a Customer Service Agent, you will report to our Customer Success Manager and be joining an energetic, supportive team with a proven track record of...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Lomas Travel A tiempo completo

    Grupo Lomas Travel, somos un grupo con más de 39 años de experiência en la industria turística y estamos buscando tu talento y dedicación para nuestra oferta de:Ejecutivo de Customer Care¿Qué pedimos? Experiência mínima de 2 años en puesto similar Necesario dominio de inglés avanzado Residencia en Cancún Actitud de servicio Disponibilidad de...

  • Customer Care Analyst

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Club de descuentos vacacionales MX A tiempo completo

    Considera tu siguiente paso de carrera como Customer Care Analyst en el departamento de Social Media de Unlimited Vacation Club. En esta posición serás responsable de atender solicitudes de socios, prospectos y colleagues a través de medios digitales, así como la creación de contenido para las diferentes plataformas.Principales responsabilidades:...