Analista de Servicio a Clientes- C10
hace 7 días
El Analista de Servicio al Cliente 2 es un puesto de nível intermedio responsable de brindar a los clientes resoluciones y apoyo en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente.
El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente.Responsabilidades:
- Ser el único punto de contacto para socios internos y clientes externos, e interactuar con equipos clave para identificar y resolver problemas.
- Garantizar que se respondan las consultas de clientes de manera oportuna y eficiente, y mantener el cumplimiento de las normas departamentales.
- Realizar los análisis necesarios para tratar las necesidades del cliente.
- Comunicar resoluciones a los clientes.
- Desarrollar y mantener una cartera de clientes a través de llamadas periódicas e interacción personal, según sea necesario.
- Informar a los clientes los problemas (fallas del sistema, problemas de mercado) y brindar actualizaciones periódicas de la solución.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
Calificaciones:
- Entre 0 y 2 años de experiência relevante.
- Preferencia de experiência en servicio al cliente.
- Dominio de computación.
- Demostrar de manera constante una comunicación escrita y verbal clara y concisa.
- Habilidades comprobadas de investigación y análisis.
- Capacidad demostrada para presentar conceptos e influir en el cambio.
- Servicio al cliente de alta calidad constante con foco en desarrollar la relación con el cliente y lograr resultados de calidad.
- Habilidad comprobada para trabajar bajo supervisión limitada dentro de un entorno de equipo.
Educación:
- Licenciatura/título universitario o experiência equivalente.
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Job Family Group:
Customer Service
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Job Family:
Institutional Customer Service
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Time Type:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
EEO is the Law" poster. View the
EEO is the Law Supplement.
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EEO Policy Statement.
View the **Pay Transparency Posting
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México EGA KAT LOGISTICA S DE RL DE CV A tiempo completoEmpresa internacional de logística, busca personal para su equipo administrativo y comercial:Descripción:Analista de administrativo y de servicio al cliente.Alcance: Seguimiento y agendamiento citas comerciales. Seguimiento y gestión de Cartera- otros a definirCompetencias: Responsable, Proactivo, Trabajo en equipo y Orientación al detalleTipo de puesto:...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Natgas Querétaro Sapi De CV A tiempo completoNatgas - Empresa Líder y pionera en gas natural vehicularSolicita:Analista de Servicio al Cliente.Objetivo de la posición:Dedicarse al contacto y gestión de recuperación de clientes que han suspendido el consumo de nuestro servicio.Actividades a realizar: Captar y solucionar Preguntas, Quejas y Reportes de clientes Gestión de herramientas que permitan...
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Analista de Servicio a Clientes
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Nacional Provincial A tiempo completoAnalista Servicio a Clientes y Agentes Jr-Qro.Misión: Proporcionar atención a los Clientes y/o Agentes como primer frente en la oficina, resolviendo yaclarando las dudas, quejas y/o problemáticas operativas o de servicio, determinando las causas,seleccionando y explicando la mejor alternativa de solución para accionar con sentido de urgencia...
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Sanctions Analista C10- HUB
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoEl Analista 2 de Control de Negocios de Cumplimiento es una función profesional de un empleado en desarrollo. Aplica conocimientos específicos del área en el control, la examinación, el análisis o la evaluación de procesos y datos. Identifica brechas en las políticas y formula políticas. Interpreta datos y realiza recomendaciones. Investiga e...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Johnson & Johnson A tiempo completoEn Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad.La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y...
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Recepción
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Laboratorios C10 A tiempo completoEscolaridad Carrera técnica, comercio o preparatoria.Conocimientos Básicos Área de servicio al cliente Manejo de computadora Manejo de caja Facturación electrónicaConocimientos Específicos Área medica Análisis clínicos ImagenologíaHabilidades o competencias Dinámico Empático Facilidad de palabra Buena presentación OrganizadoActividades...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México corbion A tiempo completoEn Corbion, existimos para defender la preservación en todas sus formas, preservando los alimentos y la producción de alimentos, la salud y nuestro planeta.Corbion necesita de uno/a Analista de Servicio a Cliente (Pleno) para trabajar en Querétaro.OBJECTIVO DEL PUESTO:Asegurar que los clientes reciban los productos requeridos en la fecha, lugar y cantidad...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México corbion A tiempo completoEn Corbion, existimos para defender la preservación en todas sus formas, preservando los alimentos y la producción de alimentos, la salud y nuestro planeta.Corbion necesita de uno/a Analista de Servicio al Cliente - Pleno (temporal) para trabajar en Querétaro de forma temporal para cubrir Licencia de Maternidad.OBJECTIVO DEL PUESTO:Asegurar que los...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México NATGAS A tiempo completoNatgas - Empresa Líder y pionera en gas natural vehicularSolicita:Analista de Servicio al Cliente.Objetivo de la posición:Dedicarse al contacto y gestión de recuperación de clientes que han suspendido el consumo de nuestro servicio.Actividades a realizar: Captar y solucionar Preguntas, Quejas y Reportes de clientes Gestión de herramientas que permitan...
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Analista Administrativo y de Atención Al Cliente
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Centro de Servicio Autorizado para equipos Samsung A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana, contamos con más de 20 años de experiência en el mercado de reparación e instalación de línea blanca, electrónica, celulares e impresoras.Estamos solicitando ANALISTA ADMINISTRATIVO para nuestra mesa de soporte en Centro de servicio. (col. Narvarte)Ofrecemos: Sueldo $8, ,000 mensual Bono de productividad Prestaciones...
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Sanctions Analista C10-hub
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Analista 2 de Control de Negocios de Cumplimiento es una función profesional de un empleado en desarrollo. Aplica conocimientos específicos del área en el control, la examinación, el análisis o la evaluación de procesos y datos. Identifica brechas en las políticas y formula políticas. Interpreta datos y realiza recomendaciones. Investiga e...
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Analista de Operaciones y Servicio Al Cliente
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México DHL A tiempo completoAnalista de operaciones y servicio al cliente.-Ser el enlace entre DHL, clientes y proveedores.Acerca de DHLSomos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nível...
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Servicio Al Cliente
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completoVACANTES DISPONIBLES- Comunicate al WhatsApp _ _- Atención a clientes de servicios de Cable, internet y telefonía, soporte técnico, seguimiento a reportes, aclaraciones, ordenes de servicio, pagos, información general de la cuenta._- _Pagos semanales y puntuales_- _$7,000 + 1,500 bonos_- _Prestaciones de Ley_- _Turno Vespertino Completo 12:00 a 21:00...
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Analista de Servicio a Cliente para Ccb
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Analista de Servicio al Cliente 2 es un puesto de nível intermedio responsable de brindar a los clientes resoluciones y apoyo en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente.Responsabilidades: Ser el único punto de contacto...
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Ejecutivo Servicio Al Cliente
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Gebesa - Muebles De Oficina A tiempo completoGebesa es una compañía destacada en el sector de manufactura de muebles de oficina en México, con una sólida historia de más de 50 años en el mercado. Nos destacamos por valorar el talento y la dedicación de nuestro equipo, ofreciendo un entorno laboral dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un excelente clima laboral.Es...
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Ejecutivo Servicio Al Cliente
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México GEBESA - Muebles de Oficina A tiempo completoGebesa es una compañía destacada en el sector de manufactura de muebles de oficina en México, con una sólida historia de más de 50 años en el mercado. Nos destacamos por valorar el talento y la dedicación de nuestro equipo, ofreciendo un entorno laboral dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un excelente clima laboral.Es...
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Analista de Llantas
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Intermunicipales A tiempo completoEmpresa líder de transporte se solicitaAnalista de llantas, recabado de informacionManejo de excelSentido de logísticaFacilidad de palabraTrabajo de oficinaTipo de puesto: Tiempo completo, Por temporadaHorario: Diurno Incluye fines de semana Lunes a viernes Turno de 10 horas Turno de 8 horasPrestaciones: Aumentos salariales Caja de ahorro Estacionamiento...
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Analista Servicio a Clientes
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Brambles Group A tiempo completoCHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world's biggest brands trust us to help them transport their goods more...
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Analista De Servicio Al Cliente
hace 7 días
Naucalpan de Juárez, México Manantial De Huixquilucan Sa De Cv A tiempo completoAnalista de servicio al cliente*Requisitos: 25 a 30 añosGenero indistinto Preparatoria concluida Experiência de 1 año en atención al cliente, manejo de personal, administración de cartera, manejo y elaboración de reportes, manejo de paquetería office, Disponibilidad de horario Documentación completaHabilidades: Comunicación afectiva Organizada...
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Servicio Al Cliente
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo_Clientes de Internet, tv y telefonia, información general de la cuenta,actualización de datos, activaciones, soporte._- Comunicate al WhatsAPP _ _- _Pagos semanales y puntuales_- _$6, ,000 Bonos_- _Prestaciones de Ley_- _Turno Vespertino Completo 12:00 a 21:00_- _Manejo de PC_- _Bachillerato en curso, concluido o trunco_IZTACALCO, ubicados muy cerca de:-...
