Empleos actuales relacionados con Analista de Servicio Al Cliente - Ciudad de México, Ciudad de México - corbion

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicio al Cliente es un profesional que se encarga de brindar apoyo y resoluciones a los clientes de la empresa. Este puesto requiere una excelente comunicación, habilidades de análisis y capacidad para trabajar en equipo.ResponsabilidadesBrindar apoyo y resoluciones a los clientes de manera oportuna y...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicio al Cliente es un profesional responsable de brindar asistencia y soluciones a los clientes de la empresa. Su objetivo principal es resolver problemas y proporcionar soporte constante a los clientes externos.ResponsabilidadesActuar como punto de contacto único para socios internos y clientes externos.Interactuar...

  • Analista de Servicio al Cliente Operativo

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics en Kuehne + Nagel. En este rol, serás responsable de atender los requerimientos de nuestros clientes internos y externos, así como los de nuestros proveedores de servicio de transporte y maniobras.ResponsabilidadesMantener la calidad en la...

  • Analista de Servicio al Cliente Operativo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del Puesto Estamos buscando un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics en Kuehne + Nagel. Responsabilidades Atender los requerimientos de cada uno de los clientes internos y externos, así como el de los proveedores de servicio de transporte y maniobras. Realizar el análisis de datos,...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Dialogus A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un talento destacado para unirse a nuestro equipo como Analista Telefónico y de Atención al Cliente en Dialogus.El candidato ideal posee una licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o campo afín.Entre las actividades que realizará se encuentran:Captura de información en ZendeskEscalar incidentes con...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Dialogus A tiempo completo

    Buscamos un talento destacado para unirse a nuestro equipo en Dialogus como Analista Telefónico y de Atención al Cliente.El perfil ideal para este rol es alguien con una licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o campos afines.Entre las actividades que realizará, se encuentran:Capturar información de ZendeskEscalar incidentes con...

  • Analista de Servicio Técnico y Cliente

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México ENGIE A tiempo completo

    ENGIE: Liderando el Cambio Energético en México En ENGIE, estamos comprometidos con la transformación energética de México, ofreciendo soluciones innovadoras y sostenibles para impulsar el desarrollo económico y reducir la huella de carbono. Buscamos a un Analista de Servicio Técnico y Cliente que se una a nuestro equipo para contribuir en la...

  • Analista de Calidad de Servicio de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento Y Seleccion De Personal Bancario A tiempo completo

    Reclutamiento y Selección de Personal Bancario busca un profesional para un puesto de Analista de Calidad de Servicio de Atención al Cliente en su centro de llamadas.Perfil del Candidato:Preparatoria terminadaExperiencia en centros de llamadasEdad entre 19 y 40 añosContar con RFCBeneficios:Prestaciones de leyCrecimiento laboralBecas de preparatoria y...

  • Asesor de Clientes

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asesor de Clientes para unirse a nuestro equipo en Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V.ResponsabilidadesRealizar llamadas a clientes para brindar atención y resolver problemas.Seguir el seguimiento de clientes y actualizar información de contacto.Realizar inspecciones vehiculares y cerrar...

  • Analista Comercial Junior de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Badak Soluciones A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Analista Comercial Junior de Servicio al Cliente apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo en Badak Soluciones en Ciudad de México.ResponsabilidadesAtención al Cliente: brindar asistencia y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.Desarrollo Comercial: identificar y aprovechar...

  • Analista de Incorporación de Clientes

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Incorporación de Clientes es un profesional que se encarga de la apertura de cuentas y la gestión de servicios financieros para nuestros clientes institucionales. Este puesto requiere una gran habilidad para trabajar en equipo, comunicarse de manera efectiva y resolver problemas complejos.ResponsabilidadesApertura de...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.VBuscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cerca De Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México.Requisitos:Capacidad de escucha y comunicación efectivaOrganización y planificaciónTrabajo en equipo y empatíaImportante: residir a menos de 45...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoAlia Integrando Talento busca a un Analista de Servicio al Cliente VIP altamente capacitado y orientado a detalles para brindar servicio personalizado a nuestros clientes.Requisitos del PuestoConocimientos en atención al cliente (Sector Financiero/Banca/Contabilidad)Resolución de situaciones complejas en claras y manejablesCapacidad...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    Oferta de Empleo para Ejecutivo de Atención al ClienteLa empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V busca un profesional para ocupar el cargo de Ejecutivo de Atención al Cliente en su sucursal ubicada cerca de Six Flags México - Tlalpan, Ciudad de México.Requisitos:Capacidad de escucha y comunicación efectivaOrganización y...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Pulso Desarrollando Personas A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Pulso Desarrollando Personas. La persona seleccionada será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar inventarios y cumplir con los KPI's del nivel de servicio.Responsabilidades:Gestionar necesidades de clientes...

  • Ejecutivo en Atención al Cliente para Contact Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V busca un profesional para ocupar el cargo de Ejecutivo en Atención al Cliente para Contact Center. El candidato seleccionado será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver problemas y mejorar la experiencia del...

  • Analista II de Servicios Transaccionales

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México MX004 Guy Carpenter Mexico Intermediario De Reaseguro S A De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoAnalista II de Servicios TransaccionalesBuscamos un Analista II de Servicios Transaccionales para unirse a nuestro equipo en MX004 Guy Carpenter Mexico Intermediario De Reaseguro S A De Cv. En este rol, serás responsable de apoyar en la evaluación y presentación de materiales de clientes y/o reaseguradores para resolver preguntas y...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Acerca de la empresa'Alia' es una empresa líder en el sector de servicios de atención a clientes, con una sólida reputación por brindar soluciones efectivas y de calidad. Nos enfocamos en el bienestar de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.Requisitos del puestoEducación:...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Scanda es una empresa líder en el sector de servicios de atención a clientes, con una sólida reputación por brindar soluciones efectivas y de calidad. Nos enfocamos en el bienestar de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.Requisitos del puestoEducación:...

  • Analista de Servicios de Producción

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México NBC Universal A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicios de Producción es un profesional clave en la empresa NBCUniversal, responsable de garantizar el éxito de nuestros proyectos de producción. Su función es documentar, asignar y comunicar todas las actividades relacionadas con la producción, desde la planificación hasta la...

Analista de Servicio Al Cliente

hace 3 meses

Ciudad de México, Ciudad de México corbion A tiempo completo

En Corbion, existimos para defender la preservación en todas sus formas, preservando los alimentos y la producción de alimentos, la salud y nuestro planeta.

Corbion necesita de uno/a
Analista de Servicio a Cliente (Pleno) para trabajar en Querétaro.

OBJECTIVO DEL PUESTO:


Asegurar que los clientes reciban los productos requeridos en la fecha, lugar y cantidad acordada, así como proporcionarles información y soporte con relación a los productos o servicios que Corbion comercializa, canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.


FUNCIONES:

  • Coordinar la relación entre Corbion y sus clientes.
  • Identificar las necesidades del clientes coordinando la relación con el Gerente de Ventas. Es una extensión de la fuerza de ventas.
  • Recibir las órdenes de compra de los clientes o pedir el soporte al Gerente de Ventas para solicitarlas.
  • Analizar las órdenes de compra recibidas en: cantidad, precio, condiciones de crédito y fechas de entrega requerida, así como el pronóstico del cliente. Informar al Gerente de Ventas cualquier variación de las condiciones comerciales acordadas con el cliente.
  • Informar a los clientes con proactividad el estatus de sus ordenes de compra, de los embarques e información relevante para el cliente.
  • Participar en el proceso de planeación de la demanda.
  • Dar seguimiento al proceso logístico para informar al cliente con oportunidad el estatus de sus órdenes de compra.
  • Emitir factura en SAP de acuerdo al material que se está entregando al cliente.
  • Dar seguimiento a quejas de los clientes e instrucciones del Gerente de Ventas o del área de Finanzas
  • Elaborar Notas de Crédito, RMA y Notas de Cargo en SAP cuando se requiera (muestreo, material dañado, diferencia en precios, servicios, etc).
  • Dar seguimiento con el área de Cuentas por Cobrar la elaboración de Notas de Crédito, RMA y Notas de Cargo.
  • Dar seguimiento a las fechas de expiración de los precios fijados a los clientes y verificar con los Gerentes de Ventas la continuidad o la modificación de los mismos.
  • Generar el Alta de clientes en SAP conforme al proceso establecido para SAP.
  • Generar en CRM las quejas de los clientes y dar seguimiento con los Gerentes de Venta y con los investigadores del caso. Una vez contando con la respuesta final de la investigación, solicitar ́la aprobación del Gerente de Ventas para emitir la respuesta formal al cliente sobre su caso.
  • Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención a clientes.
  • Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva.
  • Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctas.
  • Mantener actualizados los expedientes y datos de los clientes.
  • Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas de los clientes.

CONOCIMIENTOS Y NIVEL DE EXPERIENCIA:

  • Educación: Licenciatura concluida de carrera Económico-Administrativa
  • Experiência: 3 años o más en atención a clientes o puesto similar.
  • Conocimiento de Logistica Internacional
  • Conocimiento en SAP
  • Microsoft Office

DESEABLE:

Inglés intermedio o más avanzado

Sobre Corbion


Corbion es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con un lugar de trabajo diverso e inclusivo.

Todos los solicitantes serán considerados por igual sin distinción de raza, color, origen étnico, condición de veterano, religión, origen nacional, estado civil, afiliación política, edad, sexo, orientación sexual, condición de discapacidad, membresía en una organización o cualquier otro factor que no sea de mérito.