Analista Help Desk

hace 2 semanas

Guadalajara, Jalisco, México HEMAC TELEINFORMATICA SA DE CV A tiempo completo

Somos una empresa líder en servicios de telecomunicaciones, redes y videoseguridad, con más de 24 años en la pujante industria de las TIC; llevamos los beneficios de la conexión a todos los sectores de la sociedad.

Somos un equipo joven y dinámico.

Buscamos fortalecernos con profesionales amantes de los retos, con alto sentido del compromiso, ganas de crecer y trascender juntos

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INGENIERO HELP DESK
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Buscamos:_


Licenciatura en Sistemas, Licenciatura en Tecnologías de Información, Licenciatura en Informática, Ingeniero en Sistemas, Ingeniero en Comunicaciones y Electrónica, Ingeniero en Telemática o carreras Afines.

Conocimiento base (obtenido de la licenciatura, ingeniería o TSU).

Competencias indispensables:

  • Manejo intermedio del sistema operativo Windows
  • Manejo intermedio de la paquetería de Office (Word, PowerPoint, Excel)
  • Manejo de básico de soporte técnico de computadoras
  • Licencia de conducir (Preferible chofer)
  • Disponibilidad de horario
  • Disponibilidad para viajar

Competencias deseables:

  • Conocimientos teóricos básico de radio frecuencia
  • Manejo básico de redes IP
  • Programación básica (scripting)
  • Manejo básico de entornos de virtualización (VMware Workstation, Virtual Box)
  • Manejo básico de sistemas operativos basados en Linux (Kali, CentOS, Ubuntu)
  • Manejo básico de cableado estructurado
  • Manejo básico de bases de datos (SQL, MySQL, PostgreSQL)

Otras competencias:

  • Capacidad de aprendizaje
  • Capacidad de análisis de problemáticas
  • Habilidad e inventiva para la solución a problemáticas
  • Propositivo
  • Autodidacta
  • Manejo del estrés
  • Toma de decisiones
  • Disposición para el trabajo y el aprendizaje
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Funciones:_

Actividades primarias:

  • Aseguramiento remoto de la operación lógica correcta de las soluciones tecnológicas implementadas
  • Configuración remota de dispositivos
  • Soporte técnico y solución de problemas de problemas remotos
  • Documentación de las actividades realizadas en campo, detalles técnicos de la implementación, dispositivos implementados, entre otras.
  • Atención, asistencia y orientación para cuadrillas de instalación en campo

Actividades secundarias:

  • Implementación de Cableado Estructurado
  • Implementación de sistemas de Video vigilancia IP y análogos
  • Implementación de enlaces microondas
  • Evaluación, pruebas y diagnóstico de equipos de telecomunicaciones IP
  • Switches
  • Routers
  • Equipos de comunicaciones microondas
  • Cámaras IP y analógicas
  • Servidores
  • Access Point WiFi
  • Ascenso y descenso de estructuras (torres de telecomunicaciones)
  • Virtualización de sistemas operativos
  • Configuración y personalización de sistemas operativos
  • Configuración y manejo de software especializado (variable)
  • Elaboración de reportes ejecutivos de actividades y/o proyectos
  • Apoyo en la realización de manuales de implementación y operación para los distintos proyectos
  • Mantenimiento y configuración de equipo de cómputo
  • Interacción continua con áreas internas de la compañía
  • Validación física de los equipos antes de su instalación.
  • Realizar diagramas con el software Microsoft Visio del diseño final de la maqueta y/o proyecto instalado
  • Creación de scrips para automatización de tareas relacionadas a configuración, mantenimiento y monitoreo de equipamiento de red
  • Configuración y personalización básica en entornos virtuales de VMWare Workstation y Virtual Box de sistemas operativos basados en Linux y Windows
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Ofrecemos:_

  • Sueldo mensual de $ 10,000 a $12,000 según aptitudes.
  • Prestaciones de ley al 100%
  • Seguro de vida
  • Vales de despensa
  • Fondo de ahorro
  • Entorno de aprendizaje y crecimiento.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$8, $10,000.00 al mes

Horario:

  • Incluye fines de semana
  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Seguro de vida
  • Uniformes gratuitos
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Head Hunter A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a brindar servicios digitales busca tu talento como help desk*OBJETIVOAtender y dar seguimiento a los incidentes y solicitudes reportados por usuarios.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTOAtender a usuariosRecibir los incidentes y/o solicitudes de los usuarios mediante los canales de atención establecidos en la mesa de...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Taltere A tiempo completo

    Importante empresa 100% mexicana, formada como un centro de desarrollo para productos de software de negocio de misión crítica en plataforma PROGRESS, busca tu talento como:ING HELP DESKBuscamos: Grado académico: Titulado o Pasante de Ing. en Sistemas Computacionales, Lic. en Informática o afín Experiência indispensable: +1 años de experiência en...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Taltere A tiempo completo

    Importante empresa 100% mexicana, formada como un centro de desarrollo para productos de software de negocio de misión crítica en plataforma PROGRESS, busca tu talento como:ING HELP DESKBuscamos: Grado académico: Titulado o Pasante de Ing. en Sistemas Computacionales, Lic. en Informática o afín Experiência indispensable: +1 años de experiência en...

  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Esprezza A tiempo completo

    Puesto: Help - Desk conectividadRequisitos:- Experiência no necesaria: Bachillerato técnico o estudiante en sistemas, informática, redes o a fin. Saber manejar estándar y contar con licencia vigente.Actividades: Soporte remoto a clientes vía telefónica y/o Team Viewer, reportes, capacitacióna clientes para el uso de las herramientas, instalaciones y...

  • Help Desk Associate

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Hashmap A tiempo completo

    Req ID:243880We are currently seeking a Help Desk Associate - Part Timer to join our team in Guadalajara, Jalisco (MX-JAL), Mexico (MX). Diagnoses and troubleshoots Level 1 problems encountered with personal computer hardware, software and peripherals. Answers the help desk line and responds to users' requests regarding computer systems. Acknowledges receipt...

  • Help Desk Coordinator 2(R)

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Sanmina A tiempo completo

    Help Desk Coordinator 2Help Desk Coordinator 2 Education : Bachelor in Computer Information Systems, Engineering, Technician , Computer Applications or equivalent. Experience :Experience in call center or customer service environments Account Administration experience is a plus. Conocimientos :Strong troubleshooting skills. Basic knowledge of printers,...

  • Help Desk Coordinator 2(R)

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Sanmina A tiempo completo

    Job Description Help Desk Coordinator 2 Help Desk Coordinator 2 Education : Bachelor in Computer Information Systems, Engineering, Technician , Computer Applications or equivalent. Experience : Experience in call center or customer service environments Account Administration experience is a plus. Conocimientos : Strong troubleshooting...

  • Help Desk Coordinator 2(R)

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Sanmina A tiempo completo

    Help Desk Coordinator 2Help Desk Coordinator 2 Education : Bachelor in Computer Information Systems, Engineering, Technician , Computer Applications or equivalent. Experience :Experience in call center or customer service environments Account Administration experience is a plus. Conocimientos :Strong troubleshooting skills. Basic knowledge of printers,...

  • Help Desk Coordinator 2(R)

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Sanmina A tiempo completo

    Help Desk Coordinator 2Help Desk Coordinator 2 Education : Bachelor in Computer Information Systems, Engineering, Technician , Computer Applications or equivalent. Experience :Experience in call center or customer service environments Account Administration experience is a plus. Conocimientos :Strong troubleshooting skills. Basic knowledge of printers,...

  • Help Desk Coordinator 2(R)

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Sanmina Corporation A tiempo completo

    This details all the information about the job posting. Share this job as a link in your status update to LinkedIn. Category (For Job Seekers) Information Technology Location Job Description Help Desk Coordinator 2 Help Desk Coordinator 2 Education : Bachelor in Computer Information Systems, Engineering, Technician , Computer Applications or...

  • IT Help Desk Engineer

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México C3 AI A tiempo completo

    Responsibilities: Diagnose, troubleshoot, and resolve hardware and software issues for Mac and Windows devices. Document and track all user requests, incidents, and resolutions using Jira, ensuring accurate and uptodate information. Collaborate with the IT team to implement and enforce IT policies, procedures, and security measures. Assist in the setup and...

  • Help Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Fair Trade Outsourcing A tiempo completo

    Somos una compañía transnacional con operaciones en México, Ghana, Filipinas y Estados Unidos. Nuestras oficinas en México están ubicadas en Concentro, en Zapopan, Jalisco.IT SUPPORT | HELP DESK ANALYSTBENEFICIOS- Horario: lunes a viernes 8:00am - 5:00pm (1 hora de comida): Salario base $20,000 nominales al mes: Fondo de ahorro Vales de despensa 2 días...

  • Help Desk IT Tech Support

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Tip Talento A tiempo completo

    HELP DESK - IT supportKey Responsabilities: Service Desk: Responsible to take the calls of all the customers to support, train, installa, troubleshoot, repair and mantain the kiosks, APEX and printers that are in te stores. Direct unresolved issues to the next level of support personnel. Follow up and update customer status and information. Do Surveys.JOB...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    We're hiringAt Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing career...

  • Service Desk

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    Cognizant is always looking for top talent. We are searching for candidates to fill future needs within the business. This job posting represents potential future employment opportunities with Cognizant. Although the position is not currently available, we want to provide you with the opportunity to express your interest in future employment opportunities...

  • Service Desk

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    Cognizant is always looking for top talent. We are searching for candidates to fill future needs within the business. This job posting represents potential future employment opportunities with Cognizant. Although the position is not currently available, we want to provide you with the opportunity to express your interest in future employment opportunities...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Dresden Partners A tiempo completo

    Descripción:En Dresden Partners buscamos tu talento como Service Desk L1 / Help Desk / GDL.Somos una consultoría especializada en web technology, mobile and software development, servicios near-shore staffing, tech international y local tech sourcing trabajamos para proyectos internacionales para otorgar servicios integrales.Requisitos: Inglés avanzado....

  • Analista de Sistemas Ciénega Flores Mty

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Training Talent A tiempo completo

    Vacante para la empresa Training Talent en Guadalajara, Jalisco:¿Quiénes somos? Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y...

  • Service desk

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Wipro A tiempo completo

    About Wipro:Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients' most complex digital transformation needs. We leverage our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, operations, and emerging technologies to help...

  • Service desk

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Wipro A tiempo completo

    About Wipro:Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients' most complex digital transformation needs. We leverage our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, operations, and emerging technologies to help...