Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

hace 7 días

Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo
Empresa líder en Programas de Lealtad, busca
"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes" para integrarse al equipo de trabajo.

Tus principales responsabilidades serán:

  • Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta, etc.
  • Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias).
  • Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de la incidencia con las áreas correspondientes.
  • Efectuar llamadas de salida, para actualizar o compartir información de los programas según aplique.
  • Efectuar las llamadas de Misterys para validar los estándares de calidad de los beneficios otorgados, capacitación y/o negociación de las alianzas.
  • Velar por mantener al tanto al Cliente final, según el status de la resolución de su incidencia.
  • Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área.

Perfil:

Escolaridad:
Bachillerato o Carrera Técnica concluida /Licenciatura trunca.

Experiência:
6 meses de experiência en atención a clientes (vía telefónica y chat), solución de problemas con clientes complicados.

CONOCIMIENTOS:

  • Redacción para reportes y comunicaciones corporativas.
  • Excel: básico.
  • Solución y comunicación con Clientes complicados

COMPETENCIAS:

Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización, Seguimiento, Solución de problemas, Organización y seguimiento.

Lugar de trabajo:
Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio y Metrobús Campo Marte.

Beneficios:


Salario mensual bruto, prestaciones de ley y prestaciones superiores a la ley (Fondo de ahorro, vales de despensa y 30 días de aguinaldo).


Horario de Trabajo:

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y Sábados: 9:00 a 14:00 horas (esquema híbrido).

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$1.00 - $2.00 al mes

Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
  • Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

  • Bono de productividad

Educación:

  • Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

  • Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes (No ventas)"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Digital Credit A tiempo completo

    Ejecutivo de atencion a clientes Actividades a realizar: Atencion a clientes via telefonica Experiência: En atencion a clientes Educacion: Preparatoria Horario: Tiempo completo, incluye fines de semana Dos dias de descanso entre semana Bono de productividad mensual Buen ambiente laboral Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 -...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 7 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca "Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes (No ventas)" para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán: Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **2 Ejecutivos telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: **Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 7 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca "Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes" para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán: Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...

  • Ejecutivo telefónico Atención al Cliente

    hace 2 meses

    Colonia Lázaro Cárdenas, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...

  • Ejecutivo telefónico Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Colonia Lázaro Cárdenas, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...

  • Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de Crecimiento. Prestaciones de Ley. Capacitación Pagada. **Excelente ambiente de trabajo.** Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 35 por...

  • Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA TRABAJO EN CASA **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de Crecimiento. Prestaciones de Ley. Capacitación Pagada. **Excelente ambiente de trabajo.** Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo:...

  • Ejecutivo Soporte Telefónico

    hace 7 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México QBCN Company A tiempo completo

    Buenas tardes RedEstamos en búsqueda del siguiente perfil para asignación con uno de nuestros clientes:Lugar: Ciudad de MéxicoModalidad: PresencialDuración: 3 meses (Periodo inicial por temporada)Sector: BancarioEJECUTIVO SOPORTE TELEFONICO (CALL CENTER)Responsabilidades Contacto telefónico a clientes Proporcionar soporte de Primer nível a usuarios...

  • Ejecutivo Soporte Telefónico

    hace 1 semana

    Colonia Lomas de Chapultepec, México QBCN Company A tiempo completo

    Buenas tardes Red Estamos en búsqueda del siguiente perfil para asignación con uno de nuestros clientes: Lugar: Ciudad de México Modalidad: Presencial Duración: 3 meses (Periodo inicial por temporada) Sector: Bancario **EJECUTIVO SOPORTE TELEFONICO (CALL CENTER)** **Responsabilidades** - Contacto telefónico a clientes - Proporcionar soporte de Primer...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completo

    Somos una empresa que se encuentra en constante crecimiento buscando siempre la mejora continua, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento como: **Ejecutivo de atención a clientes** **Serás encargado de**: - Atender llamadas entrantes y salientes de forma oportuna - Registrar y transferir la información sobre las solicitudes de asistencias y...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completo

    Somos una empresa que se encuentra en constante crecimiento buscando siempre la mejora continua, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento como: **Ejecutivo de atención a clientes** **Serás encargado de**: - Atender llamadas entrantes y salientes de forma oportuna - Registrar y transferir la información sobre las solicitudes de asistencias y...

  • Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA **Turno Matutino** 08:00-14:30 HRS $5,100.00 de lunes a viernes **Sábados de 09:00 a 14:00** Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de...

  • Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA TRABAJO EN CASA **Turno Matutino** - **08:00-14:30 HRS $5,100.00 de lunes a viernes** **Sábados de 09:00 a 14:00** Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Diamond Group A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO EQUIPO "INTERACTION" BUSCAMOS TALENTO COMO EL TUYO AGENTE TELEFONICO EN ATENCION A CLIENTES CAMPAÑAS *TELCEL *VITRINA EMPRESARIAL **Requisitos**: Edad de 18 a 45 años Bachillerato concluido Experiência de 6 meses mínimo. Facilidad de palabra Manejo básico de equipo de computo Proactividad Trabajo en equipo **OFRECEMOS**: Sueldo base...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Diamond Group A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO EQUIPO "INTERACTION" BUSCAMOS TALENTO COMO EL TUYO AGENTE TELEFONICO EN ATENCION A CLIENTES CAMPAÑAS *TELCEL *VITRINA EMPRESARIAL **Requisitos**: Edad de 18 a 45 años Bachillerato concluido Experiência de 6 meses mínimo. Facilidad de palabra Manejo básico de equipo de computo Proactividad Trabajo en equipo **OFRECEMOS**: Sueldo base...

  • Operador TelefÒnico AtenciÒn a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Alto México A tiempo completo

    **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** Te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como: **CALL CENTER (ATENCION A CLIENTES)** **Ofrecemos**: - $7,200.00 mensuales...

  • Ejecutivo telefónico Atención al Cliente

    hace 7 días

    Ecatepec de Morelos, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...