agente de ventas telefonicas

hace 1 mes

Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo
Descripción de puesto

Orientar, gestionar y brindar la atención y seguimiento a los prospectos de compra del portafolio de productos CEMEX por medio del número 01-800, cubriendo sus necesidades, garantizando registro, cotización y venta en un solo contacto, privilegiando la atención y cercanía, evitando triangulaciones, pérdida de información y tiempo.

Principales responsabilidades


• Asegurar la atención telefónica del prospecto que llama a Centro de Servicio.

• Garantizar cotización al prospecto en menos de 5 minutos.

• Asegurar el uso de nuestras soluciones de concreto por medio de una adecuada gestión de venta

• Evitar pérdida de información y tiempo disminuyendo triangulaciones.

• Garantizar el análisis y uso de información por medio del registro completo y correcto de información del cliente/prospecto.

• Asegurar la información de contacto entre el Prospecto y el Vendedor.

• Asegurar el seguimiento a prospectos mediante llamadas puntuales para garantizar la gestión.

• Identificar el tipo de cliente que nos contacta para su correcta asignación de vendedor de plaza.

• Registrar comentarios del cliente una vez concluido el PGV.

• Asegurar la correcta asignación de vendedor.

• Reportar resultados semanales de lo gestionado.

Retos del puesto


• Convertir a un prospecto en cliente desde el primer contacto.

• Mantener comunicación proactiva con vendedores de plaza.

• Identificar particularidades de cada plaza.

• Identificar a cada tipo de cliente.

• Administrar el Proceso de Gestión de Venta.

• Acceso inmediato a información para cotizar de forma correcta.

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:

• Carrera profesional. Licenciaturas: Administración, Ingeniería, Mercadotecnia

• Dominio Idioma Inglés: Opcional

Experiencia requerida:

• 2 a 3 años en áreas de telemarketing

• 1 a 2 años de experiencia en ventas.

Conocimiento requerido:

• Microsoft Office

• Conocimiento técnico de los productos que ofrece la empresa

Competencias críticas:

• Negociación

• Comunicación eficaz

• Empatía/asertividad con el cliente

• Proactividad

• Enfoque a resultados

Relaciones

Internas:

• Desarrollo Comercial

• Cartera

• Centro de Servicio

• Planeación

Externas:

• Clientes

• Teleperformance

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México Hilton A tiempo completo

    Un agente de reservaciones trabajará con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos.¿Qué voy a estar haciendo?Como agente de reservaciones, trabajará con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir...

  • Agente de Reservaciones

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Hilton A tiempo completo

    Un agente de reservaciones trabajará con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos.¿Qué voy a estar haciendo?Como agente de reservaciones, trabajará con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir...

  • Agente Telefpnico Bancario

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Randstad MExico A tiempo completo

    BANCO FUERTE DE MÉXICO solicita ejecutivos telefónicos de medio tiempo para atención a clientesresponsabilidadespara brindar atención personalizada a clientes del banco con dudas o información que soliciten de su cuenta experienciaexperiencia mínima de 6 meses- en atención a clientes- ventas- cobranzahabilidadesfacilidad de palabra- trabajo en equipo-...

  • Agente Telefpnico Bancario

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Randstad MExico A tiempo completo

    BANCO FUERTE DE MÉXICO solicita ejecutivos telefónicos de medio tiempo para atención a clientesresponsabilidadespara brindar atención personalizada a clientes del banco con dudas o información que soliciten de su cuenta experienciaexperiencia mínima de 6 meses- en atención a clientes- ventas- cobranzahabilidadesfacilidad de palabra- trabajo en equipo-...

  • ejecutivo de ventas call center

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Ejecutivo de Ventas.(Monterrey, Nuevo Leon) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta...

  • ejecutivo de ventas call center

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Ejecutivo de Ventas.(Monterrey, Nuevo Leon) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta...

  • reclutador masivo

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México Randstad MExico A tiempo completo

    Empresa especializada en reclutamiento y selección está en búsqueda de 1:RECLUTADOR MASIVO DE OFICINAPara uno de nuestros clientes en Call Center español para promoción bancariaresponsabilidadesReclutamiento de agentes telefónicos en español: manejo de bolsas de trabajo (OCC, Computrabajo e Indeed) así como redes sociales para tal efecto.Entrevistas...

  • reclutador masivo

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Randstad MExico A tiempo completo

    Empresa especializada en reclutamiento y selección está en búsqueda de 1:RECLUTADOR MASIVO DE OFICINAPara uno de nuestros clientes en Call Center español para promoción bancariaresponsabilidadesReclutamiento de agentes telefónicos en español: manejo de bolsas de trabajo (OCC, Computrabajo e Indeed) así como redes sociales para tal efecto.Entrevistas...

  • lider zonal b

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México Telefonica S.A. A tiempo completo

    En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de...

  • Auxiliar de Recepción Auxiliar de Recepcionistas

    hace 6 días

    Monterrey, Nuevo León, México Centro Internacional de Odontología Estética e Implantes AJ A tiempo completo

    Agendar las citas de los "PACIENTES" en el sistema. Recordar al "PACIENTE" su próxima cita (3 días antes) (1 día antes). Reagendar las CANCELACIONES de los "PACIENTES" y establecer la nueva fecha de cita poniendo los comentarios del por qué canceló el "PACIENTE" en el sistema , SIN eliminar la cita ya programada. Registrar con pluma roja en libreta las...

  • Representante de Servicio al Cliente Marítimo

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Kuehne Nagel A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Representantes de Servicio al Cliente para transportación internacional maritima para pertenecer a nuestro equipo de trabajo. Tu función En este rol, el Representante de Servicio al Cliente deberá garantizar que la experiencia de nuestros clientes sea positiva cada vez que se relacionan con Kuehne + Nagel, a través de proactividad...

  • Representante de Servicio al Cliente Marítimo

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Kuehne Nagel A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Representantes de Servicio al Cliente para transportación internacional maritima para pertenecer a nuestro equipo de trabajo. Tu función En este rol, el Representante de Servicio al Cliente deberá garantizar que la experiencia de nuestros clientes sea positiva cada vez que se relacionan con Kuehne + Nagel, a través de proactividad...

  • sales manager

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completo

    Job Title: SALES MANAGERZurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como: "Sales Manager" Tus habilidades y experiencia:Escolaridad: Administración, Económica - Administrativa. Experiencia: 3 años en área comercial en sector asegurador Conocimientos técnicos: seguros, promotorías, ventas, manejo de kpis, gastos...

  • sales manager

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completo

    Job Title: SALES MANAGERZurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como: "Sales Manager" Tus habilidades y experiencia:Escolaridad: Administración, Económica - Administrativa. Experiencia: 3 años en área comercial en sector asegurador Conocimientos técnicos: seguros, promotorías, ventas, manejo de kpis, gastos...

  • analista de abasto

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoAsegurar la correcta gestión del proceso de desincorporación de activos fijos garantizando el control, trazabilidad y optimización del proceso mediante el uso de diferentes herramientas con la finalidad de que se cumplan los lineamientos y niveles de servicio así como mejorar la toma de decisiones del negocio para la correcta baja...

  • analista de abasto

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoAsegurar la correcta gestión del proceso de desincorporación de activos fijos garantizando el control, trazabilidad y optimización del proceso mediante el uso de diferentes herramientas con la finalidad de que se cumplan los lineamientos y niveles de servicio así como mejorar la toma de decisiones del negocio para la correcta baja...

  • analista de precios

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoAsegurar una correcta integración, seguimiento y aplicación de precios de Agregados, así como la generación y análisis de información de ventas, creados correcta y oportunamente que ayuden a la toma de decisiones en la estrategia del segmento Industrial para incrementar ventas, cobertura y penetración de precios.Principales...

  • analista de precios

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoAsegurar una correcta integración, seguimiento y aplicación de precios de Agregados, así como la generación y análisis de información de ventas, creados correcta y oportunamente que ayuden a la toma de decisiones en la estrategia del segmento Industrial para incrementar ventas, cobertura y penetración de precios.Principales...

  • administrativo de produccion

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoAtender, investigar y dar seguimiento a oportunidades de servicio técnicas creadas a partir de una inconformidad comunicada por el cliente. Brindar atención de manera oportuna como un solo CEMEX con las áreas involucradas para generar una respuesta clara y concisa respecto al tema reportado, así como seguimiento y orientación al...

  • administrativo de produccion

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoAtender, investigar y dar seguimiento a oportunidades de servicio técnicas creadas a partir de una inconformidad comunicada por el cliente. Brindar atención de manera oportuna como un solo CEMEX con las áreas involucradas para generar una respuesta clara y concisa respecto al tema reportado, así como seguimiento y orientación al...