Supervisor/a-Operaciones Recepción

hace 4 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo
Job Number
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Fairfield Inn & Suites Mexico City Vallejo, Calzada Vallejo 1090, Mexico City, Edomex, Mexico VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management

POSITION SUMMARY
Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem.

Process all guest check-ins by confirming reservations in computer system, verifying guest identity, requesting form of payment, assigning room, and activating and issuing room key.

Sell a room/accommodation to guests without reservations based on availability. Ensure rates match market codes and that any exceptions are documented. Ensure checks that come from outlets (e.g., Health Club, Retail Shop) are scanned and charged to room.


Assist management in training, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process.

Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.

Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation.

Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education:
High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience:
At least 1 year of related work experience.

Supervisory Experience:
At least 1 year of supervisory experience.

License or Certification:
None

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.

We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

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At Fairfield, we invite you to explore career opportunities that hold our hotels and the service we provide to the highest standard.

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Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

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    Supervisa las actividades de los Recepcionistas, asegurándose de que el registro y salida de huéspedes se lleve a cabo de una manera rápida, eficiente y cortés, atendiendo cualquier queja o requerimiento especial de huéspedes y solucionando cualquier situación que pudiera afectar el flujo normal de la operación del departamento. Responsable de...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    En Atelier de Hoteles nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Recepción y Habilidades/Skills, para unirse a nuestro equipo. Como Supervisor/a de Recepción, serás responsable de garantizar una experiência excepcional para los huéspedes desde el momento en que ingresan al hotel hasta que se van.Requisitos: Experiência previa como...

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    Únete a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones de AlmacénEstamos buscando un Supervisor de Operaciones de Almacén altamente motivado para unirse a nuestro equipo Si tienes experiência en liderar equipos, optimizar procesos y garantizar la eficiencia operativa, esta es tu oportunidadResponsabilidades: Supervisar y coordinar las operaciones diarias...

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    Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiência, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces.Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiência previa en la posición de Supervisor de Recepción y adicionalmente cumpla con las siguientes...

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    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

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    Empresa líder a nível LATAM en logística y paquetería de Last Mille está en búsqueda de:"SUPERVISOR DE OPERACIONES LOGISTICAS"ZONA A LABORAR:TANGAMANGARequisitos: Experiência: en puesto similar. Conocimiento de distintas zonas. Manejo de Paquetería Office. Licenciatura Concluida.FUNCIONES A DESEMPEÑAR: Revisión de calendario de entrega....

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    Ciudad de México, Ciudad de México PAQUETES A DOMICILIO A tiempo completo

    ACTIVIDADEES A DESARROLLAR:Registrar su entrada (en el sistema que la empresa indique).Descarga del LH.Cuadre de recepción, salidas e inventario.Apoyo en identificar la mercancía por rutasConteo y cuadre de la ruta asignada.Escaneo de mercancía asignada.Apoyo a operadores con la carga de envíos de la ruta asignada.Realizar inventario en piso.Monitoreo de...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México DRENAX A tiempo completo

    Responsabilidades Coordinación con equipo de Atención a Clientes Coordinación de equipo de operaciones Supervisión a equipo de operaciones. Brinda apoyo al equipo de operaciones en servicios Realizar cotizaciones Dar seguimiento a Roll de Aseo Reunión con equipo de operaciones Reporte de Operaciones Checklist de limpieza de Vehículos Coordinar carga de...

  • Supervisor de Producción

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México OPERACIONES ALTERNATIVAS RECIPROCAS A tiempo completo

    IMPRESA IMPORTANTESOLICITAING. INDUSTRIALSUPERVISOR DE PRODUCCIÓNOFRECEMOS:Seguro SocialSeguro de VidaVales de despensa mensualesAguinaldo de 30 díasTransporte de PersonalRequisitos:Posibilidad de rolar turnosFUNCIONES:Dar seguimiento a los programas de conversión y extrusiónRevisar velocidades de máquinasAnalizar y cuestionar resultados de...