Técnico de Soporte

hace 1 día

Mexico City LAP GROUP A tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Soporte para uno de nuestros clientes del sector Streaming, con experiencia en el ramo. EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN EMPRESAS STREAMING (GENERACIÓN DE EXPERIENCIA A TRAVÉS DE AUDIO Y VIDEO PARA NEGOCIOS) Y/O CONOCIMIENTO EN TECNOLOGÍA Y REDES Experiencia: +3 años en roles similares desempeñando las funciones. Estudios: Técnico / Licenciatura. Objetivo Brindar soporte técnico integral a clientes, combinando atención remota desde oficina y soporte técnico físico en campo, realizando instalaciones, visitas técnicas, configuraciones, actualizaciones de equipos y acompañamiento operativo para asegurar una correcta entrega del servicio y una experiencia positiva para el cliente. Experiencia y Conocimientos Experiencia en conexiones de audio y video. Conocimiento básico de ingeniería en audio. Conocimiento en redes, sistemas y computadoras. Buen manejo de computadora. Conocimiento y uso básico de Linux (Terminal). Experiencia y criterio para resolución de problemas técnicos. Orientación al cliente y actitud de servicio. Habilidades manuales para realizar instalaciones físicas. Ordenado, puntual y metódico. Excelente atención al cliente y buena presentación personal. Funciones - Oficina Atender tickets de soporte técnico. Brindar soporte telefónico a clientes. Resolver incidencias técnicas vía remota. Configurar nuevos equipos. Actualizar sistemas operativos en equipos. Administrar contenido de clientes (playlists, spots, horarios). Supervisar transferencias de contenido al actualizar equipos. Realizar cambios de spots y horarios en los equipos. рет‑ ревизии корректности обновления контента в оборудовании. Apoyar en pendientes de oficina cuando se requiera. Funciones - Campo Realizar instalaciones físicas de equipos. Realizar visitas de soporte técnico presencial. Atender incidencias urgentes (TDS). gây　lo‑лог Realizar compras físicas relacionadas con instalaciones o soporte. Recoger pagos y contratos cuando sea necesario. Configurar memorias. Cumplir con las métricas de desempeño (Tiempos de respuesta,) Resolver dudas del cliente, brindar soluciones técnicas y capacitar al personal para el correcto uso de los equipos. Recibir notificaciones de nuevas instalaciones, cambios de contenido y spots. Ejecutar tareas asignadas y reportar avances. Escalar problemas técnicos fuera de lo común. människ Dar seguimiento a pendientes técnicos relacionados con contenido. Coordinar soporte telefónico o presencial según se requiera. തെ Basis de Condiciones Horarios: LS – Disponibilidad de horarios los fines de semana. Lugar de residencia: Ciudad de México – Trabajo en Oficina y en campo. Sueldo: $15,000.00 netos. Prestaciones de Ley. Si cumples con el perfil compártenos tu CV actualizado por este medio y en breve te estaremos contactando. Éxito hybrid . Requisitos Adicionales Educación mínima: Educación media superior – Bachillerato General. Experiencia: 3 años de experiencia. Edad: entre 20 y 40 años. Palabras clave: tecnólogo, técnico, tech, technician, technology, თამაში, technologist, apoyo, support, soporte, tecnologías, la, informacion, it. #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 2 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 semanas

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  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 2 semanas

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  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 semanas

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    Visión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 2 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

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  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 5 días

    Mexico City DALIA A tiempo completo

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  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 días

    Mexico City DALIA A tiempo completo

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  • SOPORTE TECNICO

    hace 3 días

    Mexico City INGENIERIA Y ALTA PRODUCTIVIDAD SA DE CV A tiempo completo

    SOPORTE TÉCNICO Actividades:  Atención Y Seguimiento De Los Folios De La Mesa De Servicios (Ivanti). Envío de dispositivos Reporte de envíos Recepción de Mensajería Revisión de tabletas y biométricos Control de actualización de inventarios Generación de reportes Atención usuarios a nivel...

  • Soporte Técnico N2

    hace 1 semana

    Mexico City CRH Talento de IT A tiempo completo

    En CRH Talento en IT, estamos en búsqueda Soporte Técnico N2 para laborar de forma HíbridaUbicación: CDMX. Santa Fe (se asiste de manera eventual)Beneficios: Contrato directo con cliente 100% nómina Prestaciones de ley, SGMM. Requisitos:Licenciatura en Sistemas, TI, Ciberseguridad o afín. +2 años en soporte técnico N2. +1 año de experiencia con...