Especialista De Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Descripción y detalle de las actividades- Crear y mantener una comunicación proactiva e interactiva con los clientes durante la atención de sus ordenes de entrega y sus requerimientos.- Proporcionar información precisa, oportuna y completa al cliente, al equipo de Despacho y demás áreas involucradas usando los métodos y herramientas que garanticen una eficiente entrega de datos.- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.- Gestionar citas para salidas y regresos oportunos de contenedores evitando gastos para la compañía.- Asegurar que todos los servicios proporcionados sean cobrados, proporcionando al cliente las notificaciones correspondientes, proporcionado a través de los medios indicados, las notas y comentarios relevantes a los equipos de facturación y auditoria - Monitorear de la salida del chofer en su despacho asignado y verificar mediante fotografías del número de contenedor y hora de salida.- Modificar y/o crear citas para el ingreso del contenedor a la terminal de puerto correspondiente, de acuerdo con el tiempo pronosticado de llegada del chofer a la terminal puerto.- Monitorear de la ruta de viaje de cada unidad desde que sale en su trayecto de inicio a término de la yarda hasta su destino.Experiência y requisitosEstudios de Licenciatura o Carrera Técnica en Administración, Comercio Exterior y Aduanas o Logística.Ingles Avanzado (Preferente) Manejo de Excel Avanzado Experiência Directa en el puesto 2 - 3 años Actitud de Servicio Tolerancia al estrés Orientación al Detalle Manejo de MS Office Visa Vigente (Preferente)OrganizaciónGT CarriersGiroLogísticaActividad principalTransporte de carga intermodalNúmero de empleados177**Área** Logística/Transporte**Contrato** Permanente**Turno** Diurno**Jornada** Tiempo Completo**Horario** Lunes - Viernes 8 am a 5 pm**Estudios** Titulo Profesional**Sexo** Indistinto
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Mexicali, México Marsh A tiempo completoUna empresa global de seguros busca un Especialista de operación y servicio en Mexicali. El candidato ideal tendrá un nivel intermedio de Excel, un título universitario y al menos 1.5 años de experiencia en un puesto similar. Las responsabilidades incluyen la producción de documentos complejos y la asesoría a empleados sobre pólizas. Se requiere...
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Especialista de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Mexicali, México Grupo Prodensa A tiempo completo**Customer Service Specialist** **Acerca de ISLE**: ISLE es una empresa líder en la industria de tablas de remo y surf, establecida en 2004 en San Diego, CA. Nos esforzamos por llevar la alegría de estar en el agua y encontrar una conexión con la naturaleza a nuestros clientes a través de nuestros productos. Nos movemos rápido y nos apasiona lo que...
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Especialista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Mexicali, México Grupo Prodensa A tiempo completo**Customer Service Specialist****Acerca de ISLE**:ISLE es una empresa líder en la industria de tablas de remo y surf, establecida en 2004 en San Diego, CA. Nos esforzamos por llevar la alegría de estar en el agua y encontrar una conexión con la naturaleza a nuestros clientes a través de nuestros productos. Nos movemos rápido y nos apasiona lo que...
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Especialista Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Mexicali, México Reconext A tiempo completoSeguimiento a dudas y preguntas de los clientes en general, tanto fuera como dentro de la empresa, así como el seguimiento a las mismas y a las órdenes de compra junto con los envíos usando los diferentes transportistas que usa la organización. Debe tener por lo menos 85% de ingles, hablado y escrito, pudiendo entablar una conversación con...
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Especialista Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Mexicali, México Reconext A tiempo completoSeguimiento a dudas y preguntas de los clientes en general, tanto fuera como dentro de la empresa, así como el seguimiento a las mismas y a las órdenes de compra junto con los envíos usando los diferentes transportistas que usa la organización.Debe tener por lo menos 85% de ingles, hablado y escrito, pudiendo entablar una conversación con...
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Especialista de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Mexicali, México Emprego MX A tiempo completoDescripción y detalle de las actividades - Crear y mantener una comunicación proactiva e interactiva con los clientes durante la atención de sus ordenes de entrega y sus requerimientos. - Proporcionar información precisa, oportuna y completa al cliente, al equipo de Despacho y demás áreas involucradas usando los métodos y herramientas que garanticen...
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Especialista de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Mexicali, México GT Carriers A tiempo completoDescripción y detalle de las actividades- Crear y mantener una comunicación proactiva e interactiva con los clientes durante la atención de sus ordenes de entrega y sus requerimientos.- Proporcionar información precisa, oportuna y completa al cliente, al equipo de Despacho y demás áreas involucradas usando los métodos y herramientas que garanticen una...
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Especialista de Operación y Servicio
hace 2 semanas
Mexicali, México Marsh A tiempo completo**Especialista de operación y servicio.** **¿Qué hay en Marsh para ti?** - Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura. - Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. - Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes,...
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Especialista de Operación y Servicio
hace 2 semanas
Mexicali, México Marsh A tiempo completo**Especialista de operación y servicio.****¿Qué hay en Marsh para ti?**- Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura.- Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.- Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes,...
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Especialista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Mexicali, México SDL GROUP A tiempo completoEmpresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, manufactura, embalaje. ¡Solicita Customer Service!**Responsabilidades**:- Encuestas de satisfacción a clientes- Encuestas de entrada y salida de clientes a las diferentes unidades de negocio- Reportes semanales de hallazgos de las encuestas de satisfacción- Creación de planes de...