Especialista de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
**Customer Service Specialist****Acerca de ISLE**:ISLE es una empresa líder en la industria de tablas de remo y surf, establecida en 2004 en San Diego, CA. Nos esforzamos por llevar la alegría de estar en el agua y encontrar una conexión con la naturaleza a nuestros clientes a través de nuestros productos. Nos movemos rápido y nos apasiona lo que hacemos y ahora estamos buscando al compañero de equipo adecuado para ayudarnos a pasar al siguiente nível.**Se encuentra ubicada en la carretera San Felipe atrás del parque industrial el dorado.****Descripción del trabajo**:Un especialista en atención al cliente proporcionará comunicación de primera línea con nuestros clientes. A través de la comunicación telefónica y por correo electrónico, brindando conocimiento del producto, respondiendo preguntas y resolviendo cualquier problema que pueda surgir con una energía amigable y positiva que demuestra que están realmente entusiasmados por ayudar a los clientes.**Requisitos**:- Diploma de escuela secundaria o su equivalente.- Inglés: 90% Escrito / 90% Hablado- Experiência como representante de atención al cliente.- Fuertes habilidades de manejo de contactos telefónicos y escucha activa.- Familiaridad con los sistemas y prácticas de CRM.- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.- Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva.**Deseada pero no requerida****Experiência en**:- Shopify (o cualquier tipo de programa de comercio electrónico back-end)- Netsuite (o cualquier tipo de plataforma central de procesamiento de pedidos)- Shiphero (o cualquier tipo de software de almacén)- Gorgias/Zendesk (o cualquier tipo de programa de correo electrónico centralizado)**Responsabilidades**:- Cubra las líneas telefónicas.- Responda todas las llamadas entrantes durante el horario comercial.- Responda de manera eficiente y precisa a las personas que llaman, explicando las posibles soluciones y asegurándose de que los clientes se sientan apoyados y valorados.- Ayudar a nuestros clientes respondiendo preguntas sobre productos y servicios.- Administre las llamadas de seguimiento salientes según sea necesario.- Contestar correos electrónicos.- Resuelva cualquier problema de pedido/cliente, consultas de ventas e información del producto por correo electrónico, mientras brinda una experiência excepcional al cliente.- Revisar y procesar reclamos de garantía, daños de envío y devolución.- Supervisar el seguimiento de ida y vuelta.- Proporcionar retroalimentación de los clientes para asegurar la comunicación entre los departamentos.- Varios proyectos pequeños según sea necesario.**Prestaciones**:- Salario $650 diarios- Vale de despensa semanal $330- 20 días de aguinaldo- 12 días de vacaciones el primer año- 30% de prima vacacional- Los días festivos que marca la L.F.T. más 2 días adicionales al año- Fondo de ahorro (5%) con tope de Ley- Gastos Médicos Mayores (A partir del primer mes)- Seguro de Vida (A partir del primer mes)- Bonos desde $450 a $1,500 semanalesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $650.00 al díaHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos- Seguro de vida- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- Expectativa salarial diaria (antes de impuestos)Experiência:- Representante de Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Una ubicación- Health insurance
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Mexicali, México Marsh A tiempo completoUna empresa global de seguros busca un Especialista de operación y servicio en Mexicali. El candidato ideal tendrá un nivel intermedio de Excel, un título universitario y al menos 1.5 años de experiencia en un puesto similar. Las responsabilidades incluyen la producción de documentos complejos y la asesoría a empleados sobre pólizas. Se requiere...
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Especialista de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Mexicali, México Grupo Prodensa A tiempo completo**Customer Service Specialist** **Acerca de ISLE**: ISLE es una empresa líder en la industria de tablas de remo y surf, establecida en 2004 en San Diego, CA. Nos esforzamos por llevar la alegría de estar en el agua y encontrar una conexión con la naturaleza a nuestros clientes a través de nuestros productos. Nos movemos rápido y nos apasiona lo que...
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Especialista Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Mexicali, México Reconext A tiempo completoSeguimiento a dudas y preguntas de los clientes en general, tanto fuera como dentro de la empresa, así como el seguimiento a las mismas y a las órdenes de compra junto con los envíos usando los diferentes transportistas que usa la organización. Debe tener por lo menos 85% de ingles, hablado y escrito, pudiendo entablar una conversación con...
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Especialista Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Mexicali, México Reconext A tiempo completoSeguimiento a dudas y preguntas de los clientes en general, tanto fuera como dentro de la empresa, así como el seguimiento a las mismas y a las órdenes de compra junto con los envíos usando los diferentes transportistas que usa la organización.Debe tener por lo menos 85% de ingles, hablado y escrito, pudiendo entablar una conversación con...
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Especialista De Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Mexicali, México findojobs A tiempo completoDescripción y detalle de las actividades- Crear y mantener una comunicación proactiva e interactiva con los clientes durante la atención de sus ordenes de entrega y sus requerimientos.- Proporcionar información precisa, oportuna y completa al cliente, al equipo de Despacho y demás áreas involucradas usando los métodos y herramientas que garanticen una...
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Especialista de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Mexicali, México GT Carriers A tiempo completoDescripción y detalle de las actividades- Crear y mantener una comunicación proactiva e interactiva con los clientes durante la atención de sus ordenes de entrega y sus requerimientos.- Proporcionar información precisa, oportuna y completa al cliente, al equipo de Despacho y demás áreas involucradas usando los métodos y herramientas que garanticen una...
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Especialista de Operación y Servicio
hace 2 semanas
Mexicali, México Marsh A tiempo completo**Especialista de operación y servicio.****¿Qué hay en Marsh para ti?**- Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura.- Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.- Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes,...
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Especialista de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Mexicali, México SDL GROUP A tiempo completoEmpresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, manufactura, embalaje. ¡Solicita Customer Service! **Responsabilidades**: - Encuestas de satisfacción a clientes - Encuestas de entrada y salida de clientes a las diferentes unidades de negocio - Reportes semanales de hallazgos de las encuestas de satisfacción - Creación de planes...
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Especialista de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Mexicali, México SDL GROUP A tiempo completoEmpresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, manufactura, embalaje. ¡Solicita Customer Service!**Responsabilidades**:- Encuestas de satisfacción a clientes- Encuestas de entrada y salida de clientes a las diferentes unidades de negocio- Reportes semanales de hallazgos de las encuestas de satisfacción- Creación de planes de...
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Especialista en Marketing y Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Mexicali, México SDL GROUP A tiempo completoEmpresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, embalaje y diseño de mobiliario está buscando**:Especialista en marketing y experiência del cliente.** **Objetivo del puesto**: Impulsar el posicionamiento de la marca y producto a través de la utilización de diversas técnicas de venta y marketing **Requisitos y principales...
