Supervisor De Call Center

hace 3 semanas

Tijuana, México Digital Dental Health Care A tiempo completo

Estamos buscando a un Supervisor de Call Center Bilingüe altamente motivado y con habilidades excepcionales de liderazgo para unirse a nuestro equipo.Si eres apasionado por brindar un servicio de calidad, tienes experiência en la gestión de equipos y habilidades de comunicación en inglés y español, esta es la oportunidad perfecta para ti**Responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención al cliente bilingües, asegurando un alto nível de rendimiento y satisfacción del cliente.- Proporcionar orientación, capacitación y retroalimentación constante para el desarrollo del equipo.- Gestionar y resolver eficientemente las consultas y problemas de los clientes, asegurando una resolución efectiva y oportuna.- Monitorear y evaluar las llamadas y la calidad del servicio proporcionado por los agentes, identificando oportunidades de mejora y brindando recomendaciones para garantizar la excelencia en el servicio al cliente.- Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar una comunicación fluida y un flujo de información efectivo.- Participar en la planificación y ejecución de estrategias para alcanzar los objetivos del call center y mejorar los indicadores clave de rendimiento.- Generar informes de desempeño y análisis de datos para presentar a la gerencia, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.**Requisitos**:- Experiência comprobada en supervisión de un equipo de atención al cliente en un entorno de call center.- Fluidez verbal y escrita en inglés y español.- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.- Conocimiento sólido de técnicas y estrategias de atención al cliente.- Habilidad para analizar datos y utilizarlos para mejorar el rendimiento y la eficiencia del equipo.- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado, priorizar tareas y mantener altos estándares de calidad.- Orientación al logro de objetivos y habilidades para motivar y guiar al equipo hacia el éxito.- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana, según las necesidades del negocio.**Ofrecemos**:- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en su sector.- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Capacitación continua y desarrollo de habilidades.- Salario competitivo y beneficios adicionales.Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa mientras brindamos un servicio excepcional a nuestros clientesPara aplicar, envía tu currículum actualizado y una carta de presentación destacando tu experiência relevante y motivación para el puesto.Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $12,****** - $25,****** al mesHorario:- DiurnoPrestaciones:- Seguro dentalTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadExperiência:- tres: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Call Center Doctors A tiempo completo

    **Job brief**Estamos buscando un **supervisor de centro** de llamadas competente para organizar y dirigir el personal de nuestro centro de llamadas. Serás responsable de evaluar su trabajo y darles retroalimentación para maximizar el rendimiento.The goal is to achieve drive excellent performance from your team that will bring sustainable business...

  • Call Center Supervisor

    hace 4 semanas

    Tijuana, México BAJA CALL CENTER A tiempo completo

    **Overview**:As the next Operations supervisor you will be leading a team of operative personnel to ensure the compliance of key performance indicators attendance, bonus’ and queue monitoring on a day-to-day basis. Your core responsibility will be to ensure a strong and meaningful connection with your team members and work together to achieve a common...

  • Supervisor De Call Center

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Baja Pack Sa De Cv A tiempo completo

    Empresa de paqueteria y mensajeria solicita; **Supervisor de call center en español**- Minimo 1 año de experiência como supervisor de call center- Mínimo Preparatoria terminada- Experiência en manejo de personal- Disponibilidad de Horario- Conocimiento de excel- Facilidad de palabraOfrecemos:- $11,000 netos mensuales- 10:00am a 6:00pm- Prestaciones de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Tijuana, México BAJA PACK SA DE CV A tiempo completo

    Empresa de paqueteria y mensajeria solicita; **Supervisor de call center en español**- Minimo 1 año de experiência como supervisor de call center- Mínimo Preparatoria terminada- Experiência en manejo de personal- Disponibilidad de Horario- Conocimiento de excel- Facilidad de palabraOfrecemos:- $11,000 netos mensuales- 10:00am a 6:00pm- Prestaciones de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Tijuana, México BAJA PACK SA DE CV A tiempo completo

    Empresa de paqueteria y mensajeria solicita; **Supervisor de call center en español** - Minimo 1 año de experiência como supervisor de call center - Mínimo Preparatoria terminada - Experiência en manejo de personal - Disponibilidad de Horario - Conocimiento de excel - Facilidad de palabra Ofrecemos: - $11,000 netos mensuales - 9:00am a 5:00pm -...

  • Agentes para Call Center

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completo

    Contamos con posiciones disponibles como AGENTE TELEFONICO BILINGÜE- Capacitación pagada- Horario de lunes a viernes- Pago semanal de manera puntual- Ambiente laboral sano y respetuosoSolo debes contar con:- Experiência trabajando en call center- Inglés fluido- Trato amable y coordial- Apego a normas y procedimientosPOSTULATE Y EMPIEZA A TRABAJAR...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Call center Tijuana A tiempo completo

    Buen dia a todos."OPORTUNIDAD LABORAL"Hola a todos, en la empresa que trabajo estan solicitando personal.Ubicación Tijuana. Torres y Otay.Salario 3800 a 4200mxn pago semanal.Bonos de hasta 200usd.Requisitos ingles intermedio-avanzado.Es un call center se reciben llamadas 50/50, mitad en español y mitad en ingles.Horario 48 hrs de lunes a Viernes.Son 3...

  • Call Center Quality Assurance Analyst Jr

    hace 5 días

    Tijuana, México Sunrise Call Center A tiempo completo

    Review agents’ conversations across all contact touchpoints to measure teams’ performance and track customer support quality. - Contribute to call calibration sessions to evaluate agent performance. - Identify lapses in agents’ performance and provide constructive feedback for improvement. - Engage in customer listening to identify customer pain points...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 días

    Tijuana, México PromoCall A tiempo completo

    **JOB DESCRIPTION** **About the campaign**: We help people to get out of debt by offering a program that helps them settle their debt with credit cards and personal loans with up to 60% discount and no interest. **Job position name**: - Supervisor for Call Center **Job position purpose**: - Communicate organizational needs, oversee employees’...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Tijuana, México PromoCall A tiempo completo

    **JOB DESCRIPTION****About the campaign**:We help people to get out of debt by offering a program that helps them settle their debt with credit cards and personal loans with up to 60% discount and no interest.**Job position name**:- Supervisor for Call Center**Job position purpose**:- Communicate organizational needs, oversee employees’ performance,...