Analista Wfm

hace 2 semanas

Xico, México Eficasia A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM**:¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?Esta vacante es para tiÚnete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.Ubicación:Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez,¿Qué harás en tu día a día?Supervisar y coordinar al equipo de WFMGenerar reportes basados en KPIs clave para el desempeño de las campañas.Análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados.Predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT.Alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.Horario disponible:Lunes a domingo de 7:00 a 15:00Descanso roladoTe ofrecemos increíbles beneficiosSueldo mensual:$11,000Bono mensual:$2,000Prestaciones de ley desde el primer díaOportunidades de crecimiento profesionalSeguro de vidaBeneficios y convenios empresariales exclusivos**Requisitos**:Licenciatura concluidaExperiência en la generación de reportes basados en KPIs y análisis de tendencias operativas.Conocimiento de métricas de Call Center (SLA,AHT,volumen de llamadas,etc.).Manejo avanzado de Excel (se realizará prueba técnica).**Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo, postulate por este medio o envía un mensaje a**:**O acude directamente a entrevista en Barranca del muerto #212 con Fernanda Moreno.**:No pierdas la oportunidad de crecer con nosotrosTe esperamos en EFICASIAEFICASIA,Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmuno deficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas

    Xico, México Gabssa S.A. De C.V. A tiempo completo

    **WFM Analista de RealTime.** **(Monitoreo Call Center).**Zona para laborar: Cerca del Metro Eje Central.**Requisitos**:- Edad: 18 años en adelante.- Sexo: Indistinto.- Escolaridad: Carrera técnica en soporte, sistemas o informática..- Experiência: 6 meses en el puesto.Manejo de Excel.**ACTIVIDADES**:- Monitoreo de los níveles de servicio.- Monitoreo...

  • Analista De Wfm

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **El Analista de WFM es responsable de la planificación, monitoreo y optimización de la fuerza laboral para garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio y la eficiencia operativa.Trabaja con herramientas de pronóstico, programación y seguimiento en tiempo real para mejorar la productividad y el desempeño del equipo.****Responsabilidades**:-...

  • Analista De Wfm Y Reporting

    hace 2 semanas

    Xico, México W-Inter A tiempo completo

    W-INTERACTIONSEmpresa Líder en campañas gubernamentales Solicita "**Analista de WFM y reporting"****Requisitos**:- Escolaridad Licenciatura trunca o terminada (INFORMATICA O SISTEMAS)- Experiência 1 año mínimo (Call Center)- Conocimientos en Centro de Contacto, GTR, Torre de Control, Reportes, Pronostico y Dimensionamiento- Excel Avanzado, SQL- Manejo...

  • Analista Wfm/Gtr

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Oferta de trabajo - Analista WFM/GTREn Eficasia, líder en soluciones de externalización de servicios y desarrollo de tecnología, nos encontramos en la búsqueda de un Analista WFM/GTR para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**:- Realizar el análisis y seguimiento del desempeño operativo para garantizar una planificación...

  • Analista De Tiempo Real Wfm

    hace 2 semanas

    Xico, México Konecta México A tiempo completo

    Aquí tienes el formato de la **vacante para Analista de Tiempo Real WFM** adaptado para su publicación:**Vacante: Analista de Tiempo Real WFM****Ubicación**: Alcaldía Iztacalco**Experiência**:- Mínimo 1 año como analista Real Time en Call Center.- Manejo avanzado de Excel: SUMAR, PROMEDIO, MÁXIMO, MÍNIMO, BUSCARV, BUSCARH, CONTAR, CONTAR.SI,...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas

    Xico, México Mar Consulting A tiempo completo

    Estamos buscando ANALISTA WFM para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.**Analista WFM a nível LATAM****Experiência**:Experiência laboral de 1 año WFM (call center)Conocimientos:- Excel Intermedio Avanzado- Experiência técnica en generación de reportes y Dashboard- Apoyo en cargas,...

  • Anuncio: Wfm

    hace 2 semanas

    Xico, México Talento Y Formación A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento y Formación en Cerca De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México**:**Buscamos Analista de Workforce Management (WFM) - Call Center**:**Responsabilidades principales**:- Realizar pronósticos (forecast) de volumen de llamadas y requerimientos de personal.- Elaborar planes de turnos, horarios y asignaciones diarias conforme a...

  • Analista De Wfm Para Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Coyoacán, Ciudad de México**:**¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!* Buscamos Analista de WFM****¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!****Funciones**:- Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería- Revisar composición para determinar segmentación de BD-...

  • Wfm Manager Analista

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:¡Únete a nuestro equipo como Analista WFM!**Requisitos**:- Lic. concluida en Contaduría pública, Administración financiera, Administración de empresas, Recursos humanos, Tecnologías de la información,Comercio internacional, Economía.- Experiência previa en WFM de 1 año en...

  • Analista Wfm Real Time

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Vacante: Analista WFMModalidad: PresencialUbicación: (Agregar ciudad/zona)Horario: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 hrs, con descansos roladosOfrecemos:Sueldo: $11,000 brutos mensualesBonos adicionales sujetos a métricasPrestaciones de leySeguro de vidaAcceso a club...