Customer Success

hace 4 semanas

San Pedro Garza García, México Outliers Consulting Sa. De Cv. A tiempo completo

**Ofrecemos**- Sueldo base- Prestaciones de ley- S.G.M.M- Vales de despensa- Vales de restaurante- Vales de incentivos- Fondo de ahorro- Modalidad híbrida- Capacitación y desarrollo- Excelente ambiente laboral**Funciones**1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte continuo)2. Garantizar el Éxito del Cliente (Supervisar que el cliente utilice de manera efectiva el sistema implementado y alcance los objetivos planteados)3. Identificación de Oportunidades de Crecimiento (Up-selling y cross-selling, Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales como módulos complementarios, soporte extendido o actualizaciones)4. Resolución de Problemas (Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos para resolver problemas rápidamente)5. Estrategia de Retención (Implementar estrategias para retener clientes a través de un servicio excepcional y alineación continua con los objetivos del cliente)6. Renovaciones ( Asegurarse de que los clientes renueven contratos o servicios al final de su ciclo)**Requisitos**- Licenciatura en sistemas- 3 a 4 años de experiência- Inglés avanzado- **Exp.en consultoría, familiarizados con proyectos de implementación de software****Competencias**- Conocimiento del producto- Gestión de proyectos- Habilidad analítica- Comunicación efectiva- Manejo de conflictos- Empatía- Orientación al cliente- Identificación de oportunidades- Toma de decisiones- Liderazgo colaborativo- Negociación- Orientación a resultados- ProactividadSi te interesa aprender y desarrollarte en un ambiente de jóvenes profesionales y apasionados por la tecnología, no lo dudes y mándanos tu CV por este medio, estaremos encantados de conocerte.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $30,****** - $35,****** al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:Escolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Customer Success: 2 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, San pedro Garza García, Nuevo Léon

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    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México SolarFuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...

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    hace 3 días

    San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo

    **Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones de ley - S.G.M.M - Vales de despensa - Vales de restaurante - Vales de incentivos - Fondo de ahorro - Modalidad híbrida - Capacitación y desarrollo - Excelente ambiente laboral **Funciones** 1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...

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    hace 7 días

    San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo

    **Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones de ley - S.G.M.M - Vales de despensa - Vales de restaurante - Vales de incentivos - Fondo de ahorro - Modalidad híbrida - Capacitación y desarrollo - Excelente ambiente laboral **Funciones** 1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...

  • Customer Success

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...

  • Project Manager

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México SPC Pro A tiempo completo

    OverviewSPC Pro San Pedro Garza García, Nuevo León, Mexico¡Estamos buscando un/a Project Manager / Customer Success Manager en Monterrey!Sobre SPC Pro:Somos expertos en Control Estadístico de Procesos (SPC) e Industria 4.0, con más de 20 años de experiencia y presencia en más de 17 países.Hemos realizado más de 30,000 implementaciones exitosas para...

  • Project Manager

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México SPC Pro A tiempo completo

    OverviewSPC Pro San Pedro Garza García, Nuevo León, Mexico¡Estamos buscando un/a Project Manager / Customer Success Manager en Monterrey!Sobre SPC Pro:Somos expertos en Control Estadístico de Procesos (SPC) e Industria 4.0, con más de 20 años de experiencia y presencia en más de 17 países.Hemos realizado más de 30,000 implementaciones exitosas para...

  • Customer Success Manager

    hace 1 día

    San Pedro Garza García, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success Manager**PROPÓSITO DEL PUESTO**Optimizar la experiência del cliente durante todo el ciclo de un proyecto, desde la instalación hasta el uso continuo de los sistemas, asegurando una relación exitosa y de largo plazo.**FUNCIONES...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success Manager**PROPÓSITO DEL PUESTO**Optimizar la experiência del cliente durante todo el ciclo de un proyecto, desde la instalación hasta el uso continuo de los sistemas, asegurando una relación exitosa y de largo plazo.**FUNCIONES...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México Te A tiempo completo

    **Key Responsibilities**- Customer Relationships- **Customer Insights**: Collect and analyze customer feedback and data to inform strategies for both development and experience enhancements.NPS- **Customer Journey Mapping**: Analyze the entire customer journey to identify touchpoints and improve the overall experience.- **Cross-Functional Collaboration**:...

  • Customer Success Sr Manager Remoto

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México Direx A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DIREX en San Pedro Garza García, Nuevo León**:Empresa en Monterrey NL Solicita:Customer Success ManagerDetalles Generales:Control total de Area de Customer SuccessIncrementar el valor de la cartera de clientesRenovar CuentasSupervisar la salud de las cuentasComunicación entre los departamentosSueldo 65,000 mensualesResultados...