Customer Success Manager
hace 3 semanas
**Key Responsibilities**- Customer Relationships- **Customer Insights**: Collect and analyze customer feedback and data to inform strategies for both development and experience enhancements.NPS- **Customer Journey Mapping**: Analyze the entire customer journey to identify touchpoints and improve the overall experience.- **Cross-Functional Collaboration**: Work closely with marketing, sales, product development, and customer service teams to ensure a cohesive approach to customer engagement.- **Performance Metrics**: Establish and monitor KPIs- **Problem Solving**: Address and resolve customer issues promptly to enhance satisfaction and retention.- **Budget Management**: Oversee budgeting processes, ensuring financial targets are met.- **Strategic Planning**: Develop and implement business strategies aligned with organizational goals.- **Sales Strategy**: Implement sales strategies that focus on customer needs, aiming to drive revenue through upselling and cross-selling opportunities.Skills and Qualifications- Customer-Centric Approach- Strong Communication Skills- Analytical Mindset- Problem-Solving SkillsTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $75,****** - $80,****** al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos- Seguro de vidaTipo de jornada:- DiurnoEscolaridad:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Project Manager
hace 3 semanas
San Pedro Garza García, México SPC Pro A tiempo completoOverviewSPC Pro San Pedro Garza García, Nuevo León, Mexico¡Estamos buscando un/a Project Manager / Customer Success Manager en Monterrey!Sobre SPC Pro:Somos expertos en Control Estadístico de Procesos (SPC) e Industria 4.0, con más de 20 años de experiencia y presencia en más de 17 países.Hemos realizado más de 30,000 implementaciones exitosas para...
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Project Manager
hace 3 semanas
San Pedro Garza García, México SPC Pro A tiempo completoOverviewSPC Pro San Pedro Garza García, Nuevo León, Mexico¡Estamos buscando un/a Project Manager / Customer Success Manager en Monterrey!Sobre SPC Pro:Somos expertos en Control Estadístico de Procesos (SPC) e Industria 4.0, con más de 20 años de experiencia y presencia en más de 17 países.Hemos realizado más de 30,000 implementaciones exitosas para...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
San Pedro Garza García, México Solarfuel A tiempo completoSOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success Manager**PROPÓSITO DEL PUESTO**Optimizar la experiência del cliente durante todo el ciclo de un proyecto, desde la instalación hasta el uso continuo de los sistemas, asegurando una relación exitosa y de largo plazo.**FUNCIONES...
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Customer Success Sr Manager Remoto
hace 3 semanas
San Pedro Garza García, México Direx A tiempo completo**Vacante para la empresa DIREX en San Pedro Garza García, Nuevo León**:Empresa en Monterrey NL Solicita:Customer Success ManagerDetalles Generales:Control total de Area de Customer SuccessIncrementar el valor de la cartera de clientesRenovar CuentasSupervisar la salud de las cuentasComunicación entre los departamentosSueldo 65,000 mensualesResultados...
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Customer Success
hace 4 semanas
San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo**Ofrecemos**- Sueldo base- Prestaciones de ley- S.G.M.M- Vales de despensa- Vales de restaurante- Vales de incentivos- Fondo de ahorro- Modalidad híbrida- Capacitación y desarrollo- Excelente ambiente laboral**Funciones**1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte continuo)2....
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Customer Success
hace 3 semanas
San Pedro Garza García, México SolarFuel A tiempo completoSOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
San Miguel Topilejo, México EFEX A tiempo completoSobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. Propósito...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
San Miguel Chapultepec I Sección, México Rankmi SPA A tiempo completo**Descripción del puesto**:En **Rankmi** seguimos creciendo y buscamos a un/a **Customer Success Manager** para unirse a nuestro equipo en México. Esta persona será responsable de gestionar y fortalecer la relación con nuestros clientes activos, asegurando su satisfacción, promoviendo el uso eficiente de nuestros productos **SaaS**, y liderando acciones...
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Customer Success
hace 3 semanas
San Pedro Garza García, México Outliers Consulting Sa. De Cv. A tiempo completo**Ofrecemos**- Sueldo base- Prestaciones de ley- S.G.M.M- Vales de despensa- Vales de restaurante- Vales de incentivos- Fondo de ahorro- Modalidad híbrida- Capacitación y desarrollo- Excelente ambiente laboral**Funciones**1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte continuo)2....
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Customer Success
hace 2 días
San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo**Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones de ley - S.G.M.M - Vales de despensa - Vales de restaurante - Vales de incentivos - Fondo de ahorro - Modalidad híbrida - Capacitación y desarrollo - Excelente ambiente laboral **Funciones** 1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...
