Wfm Real Time Analyst

hace 2 semanas

Xico, México Comdata Group A tiempo completo

IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA - REAL TIME ANALYST / WFM**Requisitos**:Mínimo Lic truncaManejo de Excel intermedio - avanzadoExperiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MISConocimiento de métricas operativas de Contac Center**Funciones**:Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexiónEnvió de reportes de productividad a operaciónAnálisis de desviaciones en plan de vuelo**Conocimientos**:Análisis de datos y marcado en call centerRealizar reportes gerencialesManejo de métricas de call centerConocimiento de KPI ´s y SLAS ´s en campañas In y Out BoundAdherencia de las llamadas telefónicasDimensionamientosConocimiento financiero**Ofrecemos**:Sueldo base brutoPrestaciones de leyPostúlate por este medio y en un momento nos contactamos contigo, mencionando la publicación con Areli Cruz.Av.Rodolfo Gaona 3-Piso 8, Periodista, Miguel Hidalgo, ***** Ciudad de México, CDMXAl ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana.

  • Wfm - Real Time Analyst

    hace 2 semanas

    Xico, México Comdata Group A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM - REAL TIME ANALYST.**Requisitos**:Mínimo Lic truncaManejo de Excel intermedio - avanzadoExperiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MISConocimiento de métricas operativas de Contac Center**Funciones**:Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexiónEnvió de reportes de productividad a...

  • Analista De Tiempo Real Wfm

    hace 2 semanas

    Xico, México Konecta México A tiempo completo

    Aquí tienes el formato de la **vacante para Analista de Tiempo Real WFM** adaptado para su publicación:**Vacante: Analista de Tiempo Real WFM****Ubicación**: Alcaldía Iztacalco**Experiência**:- Mínimo 1 año como analista Real Time en Call Center.- Manejo avanzado de Excel: SUMAR, PROMEDIO, MÁXIMO, MÍNIMO, BUSCARV, BUSCARH, CONTAR, CONTAR.SI,...

  • Analista Wfm Real Time

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Vacante: Analista WFMModalidad: PresencialUbicación: (Agregar ciudad/zona)Horario: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 hrs, con descansos roladosOfrecemos:Sueldo: $11,000 brutos mensualesBonos adicionales sujetos a métricasPrestaciones de leySeguro de vidaAcceso a club...

  • Wfm Manager

    hace 2 semanas

    Xico, México Allianz Partners A tiempo completo

    **What you'll Do.**Build an effective local workforce planning, oversee the optimization of staffing, scheduling, and workforce planning to enhance productivity, efficiency and service levels, maintain strong relationships with local stakeholders and provide global collaboration through a strong WFM excellence culture, implementing clear and executive...

  • Anuncio: Wfm

    hace 2 semanas

    Xico, México Talento Y Formación A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento y Formación en Cerca De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México**:**Buscamos Analista de Workforce Management (WFM) - Call Center**:**Responsabilidades principales**:- Realizar pronósticos (forecast) de volumen de llamadas y requerimientos de personal.- Elaborar planes de turnos, horarios y asignaciones diarias conforme a...

  • Analista De Wfm

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **El Analista de WFM es responsable de la planificación, monitoreo y optimización de la fuerza laboral para garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio y la eficiencia operativa.Trabaja con herramientas de pronóstico, programación y seguimiento en tiempo real para mejorar la productividad y el desempeño del equipo.****Responsabilidades**:-...

  • Workforce Real Time Analyst

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **¡Si te apasiona el área de Workforce te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo en nuestra campaña INFONAVIT!****Requisitos**:- Licenciatura concluida con titulo y/o cedula profesional- Experiência previa como analista o supervisor en el área de WFM.- Manejo de bases de datos y de Excel avanzado.- Conocimiento en métricas de Call...

  • Analyst, Planning

    hace 2 semanas

    Xico, México Webhelp A tiempo completo

    **Workforce Management (WFM)****Location**- Mexico City, Mexico***Job Title:Analyst, Planning & Scheduling (Planners)**Job Description**:The Analyst, Planning & Scheduling involves effective operational planning & execution including Forecasting, Capacity Planning, Scheduling & Real-Time monitoring.Creating and managing staff schedules to accomplish a...

  • Analista De Wfm Medios Digitales Part Time

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Empresa líder en el área de Contac Center en conjunto con una de las cadenas #1 de tiendas departamentales Vip en México por expansión de proyectos está en búsqueda de tu talento como:**ANALISTA DE WFM MEDIOS DIGITALES PART TIME ( L - D) DESCANSO ROLADO**Matutino de 8 am a 4 pmT. vespertino de 3 a 11 pmzona a laborar: Col.del ValleOfrecemos:- Sueldo...

  • Associate, Planning

    hace 2 semanas

    Xico, México Webhelp A tiempo completo

    **Workforce Management (WFM)****Location**- Mexico City, Mexico***Job Title:Associate, Planning & Scheduling**Job Description**:Associate, Planning & Scheduling involves effective operational planning & execution including Forecasting, Capacity Planning, Scheduling & Real-Time monitoring.Creating and managing staff schedules to accomplish a particular task...