Customer Success

hace 4 semanas


San Pedro Garza García, Nuevo León, México Outliers Consulting Sa. De Cv. A tiempo completo

**Ofrecemos**
- Sueldo base
- Prestaciones de ley
- S.G.M.M
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
- Vales de incentivos
- Fondo de ahorro
- Modalidad híbrida
- Capacitación y desarrollo
- Excelente ambiente laboral

**Funciones**

1.
Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte continuo)

2.
Garantizar el Éxito del Cliente (Supervisar que el cliente utilice de manera efectiva el sistema implementado y alcance los objetivos planteados)

3.
Identificación de Oportunidades de Crecimiento (Up-selling y cross-selling, Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales como módulos complementarios, soporte extendido o actualizaciones)

4.
Resolución de Problemas (Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos para resolver problemas rápidamente)

5.
Estrategia de Retención (Implementar estrategias para retener clientes a través de un servicio excepcional y alineación continua con los objetivos del cliente)

6.
Renovaciones ( Asegurarse de que los clientes renueven contratos o servicios al final de su ciclo)

**Requisitos**
- Licenciatura en sistemas
- 5 a 8 años de experiência
- Inglés avanzado

**Competencias**
- Conocimiento del producto
- Gestión de proyectos
- Habilidad analítica
- Comunicación efectiva
- Manejo de conflictos
- Empatía
- Orientación al cliente
- Identificación de oportunidades
- Toma de decisiones
- Liderazgo colaborativo
- Negociación
- Orientación a resultados
- Proactividad

Si te interesa aprender y desarrollarte en un ambiente de jóvenes profesionales y apasionados por la tecnología, no lo dudes y mándanos tu CV por este medio, estaremos encantados de conocerte.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $50,000.00 - $60,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Customer Success: 5 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66260, San pedro Garza García, Nuevo Léon



  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Direx A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DIREX en San Pedro Garza García, Nuevo León**:Empresa en Monterrey NL Solicita:Customer Success ManagerDetalles Generales:Control total de Area de Customer SuccessIncrementar el valor de la cartera de clientesRenovar CuentasSupervisar la salud de las cuentasComunicación entre los departamentosResultados Esperados- Mantener...

  • Customer Success

    hace 3 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...

  • Customer Success

    hace 2 días


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Sap A tiempo completo

    Job OverviewThis is an exciting opportunity to join our team as a Customer Officer for the LAC region of Enterprise Cloud Services.We are seeking a dedicated professional who is passionate about customer service and is ready to take on this challenging role.About the RoleThis pivotal position requires strong organizational skills, attention to detail, and...

  • Customer Success Agent

    hace 3 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii**Calii está revolucionando la forma de hacer el súper en América Latina al entregar frutas y verduras ultra frescas, junto con miles de artículos de abarrotes, directo a la puerta de tu casa y en menos de dos horas.Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el supermercado del futuro - con más ahorros y menos...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Badri Management Consultancy A tiempo completo

    Santiago, Chile | Publicado el 04/02/2025 Estado/provincia Región Metropolitana de Santiago Descripción del empleo El Customer Success Manager Senior (CSM) será responsable de garantizar una experiencia óptima para los clientes, asegurando la correcta implementación, adopción y uso continuo de la plataforma.Actuará como socio estratégico,...

  • Customer Success Agent

    hace 2 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii**Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - con ahorros y menos desperdicioFundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper.Habiendo recibido...

  • Customer Success Agent

    hace 2 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii**Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - con ahorros y menos desperdicioFundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper.Habiendo recibido...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Balanco Services A tiempo completo

    Empresa de comercialización de softwere busca cubrir una vacante con las siguientes cualidades: Suelto neto: 20,000 (tope)Formación académica: carrera terminadaActividades a desarrollar:- Monitorear la salud de la cuenta del cliente y proactivamente abordar cualquier riesgo de churn (pérdida de clientes).- Realizar visitas a las agencias que trabajan con...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Jobbydoo A tiempo completo

    Empresa en Monterrey NL Solicita: Customer SuccessManager Detalles Generales: Control total de Area de CustomerSuccess Incrementar el valor de la cartera de clientes RenovarCuentas Supervisar la salud de las cuentas Comunicación entre losdepartamentos Resultados Esperados Mantener relaciones con clientesduraderasConstruir relaciones a largo plazo Sueldo...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Te A tiempo completo

    **Key Responsibilities**- Customer Relationships- **Customer Insights**: Collect and analyze customer feedback and data to inform strategies for both development and experience enhancements.NPS- **Customer Journey Mapping**: Analyze the entire customer journey to identify touchpoints and improve the overall experience.- **Cross-Functional Collaboration**:...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Steelcase A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Master Data Specialist to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring the accuracy and consistency of customer master data across all systems.The successful candidate will have a strong background in data governance and a deep understanding of customer...

  • Client Experience Support

    hace 2 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Ace Intake Success A tiempo completo

    **Description**:Handle all calls, providing a first contact experience and services aligned to the company mission, values, and goals.**Competences and Skills**:- Previous experience in customer service or client experience support roles.- Ability to efficiently identify and categorize various types of calls.- Proficiency in accurately documenting...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Sap A tiempo completo

    Requisition ID: 410878Work Area: AdministrationExpected Travel: 0 - 10%Career Status: ProfessionalEmployment Type: Regular Full TimeCareer Level: T4PFHiring Manager: Margarita SalazarRecruiter Name: Thais NadimAdditional Locations:**COMPANY DESCRIPTION**YOUR FUTURE ROLEWe are thrilled to announce an exciting opportunity to join our team as a Customer Officer...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Sap A tiempo completo

    **We help the world run better**At SAP, we enable you to bring out your best.Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better.How?We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Ace Hardware Corporation A tiempo completo

    Ace Hardware Corporation is seeking a highly skilled and customer-focused Mexico Customer Service Account Specialist to join our team. This role involves acting as a liaison between international retailers and vendors, ensuring purchase orders are processed in a timely manner and products are shipped while providing outstanding customer service.About the...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Sap A tiempo completo

    Requisition ID: 410878Work Area: AdministrationExpected Travel: 0 - 10%Career Status: ProfessionalEmployment Type: Regular Full TimeCareer Level: T4PFHiring Manager: Margarita SalazarRecruiter Name: Thais NadimAdditional Locations:**Please submit your CV in English in order to proceed in the process.***** This opportunity is open to applicants currently...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Ace Hardware Corporation A tiempo completo

    Ace Hardware Corporation is seeking a dedicated and customer-focused individual to fill the role of Mexico Customer Service Account Specialist. This position involves acting as a liaison between international retailers and vendors, ensuring purchase orders are processed in a timely manner and products are shipped while providing exceptional customer...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Solarfuel A tiempo completo

    Solarfuel San Pedro Garza García, Nuevo León, MexicoSOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiencia, solicita:ResponsabilidadesOptimizar la experiencia del cliente durante todo el ciclo de un proyecto, desde la instalación hasta el uso continuo de los sistemas, asegurando una relación exitosa y de largo...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México The Vanguard Agency LLC A tiempo completo

    The Vanguard Agency is a highly respected, independent, and very progressive insurance agency in the greater Houston area. We pride ourselves on our five-star service (check out our Google reviews) and on being there for our client's every insurance need, personal and commercial lines. We are growing faster than anyone else because we are not your ordinary,...