Coach de Call Center
hace 5 días
En Tapatio Group, somos una empresa binacional especializados en la venta de partes para auto, contamos con sucursales en USA y Tijuana Mexico.
Por crecimiento, estamos en búsqueda de **Coach para call center**
**Actividades a realizar**:
Supervisar la calidad y efectividad de llamadas de los colaboradores de Call Center, en base a políticas establecidas a fin de mejorar la atención al cliente.
- Capacitar al personal
- Analizar la calidad de las llamadas, estableciendo rubricas de evaluacion para las mismas.
- Retroalimentación a los colaboradores en base a lo identificado en el analisis de las llamadas.
- Generar y entregar reportes de ventas y del analisis al supervisor de call center.
- Monitorear Indicadores de Clave de Rendimiento (KPI) asegurándose que estén dentro del rango proyectado
**Requisitos**
- Licenciatura trunca o terminada
- Ingles Avanzado (habla, escribe, y comprende)
- Experiência previa en supervisión y/o analisis de calidad.
**Conocimientos y Competencias**
- Conocimiento de KPIS
- Analisis de calidad de llamadas
- Domino de paquetería Office
- Liderazgo y toma de decisiones
- Manejo de personal
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Puede trasladarse/mudarse:
- 22116, Tijuana, B.C.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Experiência:
- cinco: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Una ubicación
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Agentes para Call Center
hace 4 meses
Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completoContamos con posiciones disponibles como AGENTE TELEFONICO BILINGÜE - Capacitación pagada - Horario de lunes a viernes - Pago semanal de manera puntual - Ambiente laboral sano y respetuoso Solo debes contar con: - Experiência trabajando en call center - Inglés fluido - Trato amable y coordial - Apego a normas y procedimientos POSTULATE Y EMPIEZA A...
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Call Center Quality Assurance Analyst Jr
hace 7 meses
Tijuana, México Sunrise Call Center A tiempo completoReview agents’ conversations across all contact touchpoints to measure teams’ performance and track customer support quality. - Contribute to call calibration sessions to evaluate agent performance. - Identify lapses in agents’ performance and provide constructive feedback for improvement. - Engage in customer listening to identify customer pain points...
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Agente Call Center
hace 7 meses
Tijuana, México Call center Tijuana A tiempo completoBuen dia a todos. "OPORTUNIDAD LABORAL" Hola a todos, en la empresa que trabajo estan solicitando personal. Ubicación Tijuana. Torres y Otay. Salario 3800 a 4200mxn pago semanal. Bonos de hasta 200usd. Requisitos ingles intermedio-avanzado. Es un call center se reciben llamadas 50/50, mitad en español y mitad en ingles. Horario 48 hrs de lunes a...
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Coach de Call Center Agent Presencial Tijuana
hace 7 meses
Tijuana, México Tapatio Auto and Truck Wrecking Inc A tiempo completoEn Tapatio Group, somos una empresa binacional especializados en la venta de partes para auto, contamos con sucursales en USA y Tijuana Mexico. Por crecimiento, estamos en búsqueda de **Coach para** **Call center bilingue** **Misión del puesto**:Mejorar la experiência del cliente y a través de ello el ROI, al otorgar coaching constante a la fuerza de...
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Reclutador para Call Center en Inglés
hace 7 meses
Tijuana, México Call Center Services International S.A. de C.V. A tiempo completo**Actividades y responsabilidades** - Llamadas, prospección y seguimiento. - Entrevista y perfilamiento. - Ofertas de trabajo y seguimiento a documentación. - **Requerimientos**: - Capacidad de manejar una conversación en ingles fluida (indispensable). - Inglés (Verbal y escrito) - Experiência mínima en reclutamiento ó call center. - Facilidad de...
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Atenciónde Soporte Telefónico en Call Center
hace 1 mes
Tijuana, Baja California, México Call Center Services International A tiempo completoEstamos buscando una persona con habilidades excelentes de comunicación y un fuerte sentido del servicio para ocupar el puesto de Atención al Cliente en nuestro centro de llamadas. Entre las principales responsabilidades se incluyen:Mantener una comunicación fluida con los clientes a través de diferentes canales.Resolución de problemas y preguntas...
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Call Center Management Professional in Mexico
hace 2 semanas
Tijuana, Baja California, México Apex Call Centers A tiempo completoApex Call Centers is currently seeking a seasoned Call Center Management Professional to join their team in Tijuana, Mexico.This role will be responsible for overseeing campaigns in call centers and ensuring the success of organizational goals. Key responsibilities include communicating needs, managing performance, providing guidance, and maintaining...
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Operadora Call Center
hace 5 días
Tijuana, México Vida Wellness And Beauty Center A tiempo completo_Brinda atención telefónica y da a conocer los productos y servicios del grupo._ - _Prospectación de pacientes. Establecer contacto_ - _Programación de citas_ - _Seguimiento de leads: registro de expedientes, solicitud de información requerida._ - _Asignación eficiente y oportuna de pacientes con perfil completo a cada área o médico...
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Call Center Supervisor in Tijuana
hace 7 meses
Tijuana, México Apex Call Centers A tiempo completoLooking for an Experienced Supervisor of Campaign's in call center's **Responsibilities**: - Communicate organizational needs, oversee employees' performance, provide guidance and support, identify development needs, and manage the reciprocal relationship between staff and the organization so that each is successful. - Hire and onboard new employees -...
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Call Center
hace 7 meses
Tijuana, México Talento BC A tiempo completo**Atención a clientes (Call Center)** **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria terminada - Experiência mínima de un año en Call center - Manejo de Office - Disponibilidad de L a D (un día de descanso en fin de semana) - Ubicación: Zona Rio, Tijuana B.C. Objetivo: Brindar atención a nuestros clientes internos y externos, ofreciendo soluciones,...
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Tijuana, Baja California, México Prestige Call Center A tiempo completoEn Prestige Call Center, buscamos talentos destacados para unirse a nuestro equipo como Agente de Cobranza. Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en cobranza y comunicación efectiva, trabajando en un ambiente dinámico y desafiante.Sueldo: El salario base para este puesto es de $16,000.00 - $30,000.00 al mes, complementado con...
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Supervisor de Call Center
hace 7 meses
Tijuana, México BAJA PACK SA DE CV A tiempo completoEmpresa de paqueteria y mensajeria solicita; **Supervisor de call center en español** - Minimo 1 año de experiência como supervisor de call center - Mínimo Preparatoria terminada - Experiência en manejo de personal - Disponibilidad de Horario - Conocimiento de excel - Facilidad de palabra Ofrecemos: - $11,000 netos mensuales - 10:00am a 6:00pm -...
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Gerente de Call Center
hace 3 días
Tijuana, México Vida Wellness And Beauty Center A tiempo completoPromoción y ventas de los productos y servicios médicos del Grupo VIDA Wellness and Beauty Center. Logro de los objetivos de ventas. Búsqueda de oportunidades de negocio, implementación de estrategias efectivas para el logro de las metas establecidas. - _Propuesta e Implementación de estrategias de ventas._ - _Manejo del equipo de ventas para el logro...
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Reclutador para Call Center
hace 6 meses
Tijuana, México Grupo Luxury A tiempo completo**RECLUTADOR BILINGÜE PARA CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad Bachillerato (concluido). - Experiência 1 año en reclutamiento para Call Center. - Experiência en reclutamiento masivo - Actividades Reclutamiento y selección para vacantes de Appointment Setter dentro del call center. - Inglés avanzado **Te ofrecemos**: - Salario Mensual...
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Recepcionista de Call Center Bilingüe
hace 7 meses
Tijuana, México LCC CONTACT CENTER A tiempo completoCall Center Services International se encuentra buscando**:Recepcionista (BILINGÜE)** **Funciones principales**: - Atención al personal - Elaboración de reportes - Seguimiento con documentación - Apoyo administrativo a lo requerido por capital humano. **Habilidades**: - Excelente comunicación oral y escrita - Extroversión - Creatividad -...
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Sales Representative
hace 5 días
Tijuana, México Sunrise Call Center A tiempo completo**Job Summary**: **Key Responsibilities**: - Make outbound calls to potential customers & schedule appointments for our sales representatives - Achieve set appointment scheduling targets and key performance indicators (KPIs) - Provide exceptional customer service by answering questions and resolving concerns - Maintain up-to-date knowledge of company...
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Operations Manager Call Center
hace 7 meses
Tijuana, México HYUMAN A tiempo completo**Job Summary**: The Call Center Manager will oversee the operations for the entire call center, under the direction and in partnership with the Consumer Banking division. In addition to managing day to day operations, the manager will be accountable for team performance goals, and the execution of all support processes and procedures, in accordance with...
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Professional Sales Ambassador
hace 9 horas
Tijuana, Baja California, México Sunrise Call Center A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled Professional Sales Ambassador to join our team at Sunrise Call Center. This is a full-time position that requires excellent communication skills and the ability to work in a fast-paced environment.Key Responsibilities:The Professional Sales Ambassador will be responsible for making outbound calls to potential...
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Coordinador de Call Center
hace 7 meses
Tijuana, México CIMEDICAL GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa CIMEDICAL GROUP en Zona Centro -Tijuana, Baja California**: - Supervisar y gestionar a los agentes del call center, asegurándote de que cumplan con los estándares de calidad y productividad establecidos. Proporcionar retroalimentación y capacitación para mejorar el desempeño del equipo. - Crear horarios de trabajo para el...
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Tijuana, Baja California, México Call Center Force A tiempo completoVacante en Call Center Force: Desarrolla tu carrera en atención al cliente con un enfoque bilingüeEn Call Center Force, buscas una oportunidad laboral que te permita crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades en atención al cliente. En este puesto, trabajarás de forma remota y tendrás la oportunidad de interactuar con clientes en español e...